تسجيل الوصول في LATAM Chile: بطاقة الصعود والمواعيد والقواعد

يكون تسجيل الوصول متاحاً 48 ساعة قبل المغادرة لكل رحلة. إذا كانت لدى LATAM جميع المعلومات اللازمة في ذلك التوقيت، تقوم الشركة بالإجراء تلقائياً وتصبح بطاقة الصعود متاحة.

وإذا كانت هناك معلومة ناقصة في الملف، يعود الأمر إلى المسافر لإتمام الإجراء بنفسه، ويظل هذا ممكناً حتى 2 ساعة قبل المغادرة. بعد تجاوز هذا الموعد، يتوجب التوجه إلى كاونترات المطار، التي تختلف مواعيد إغلاقها حسب المطار والرحلة: تحقق من التوقيت الدقيق المذكور في حجزك واحرص على هامش زمني كافٍ.

إذا كان مسارك يتضمن عدة رحلات متتالية، يتم الاحتفاظ بتأكيد بيانات الرحلة الأولى: بالنسبة للرحلات التالية، تقوم LATAM بتسجيل الوصول تلقائياً قبل 48 ساعة من كل مغادرة.

يعتمد نظام LATAM على تحديث الوثائق في حساب المسافر. وفقاً لمركز مساعدة الشركة:

• الشراء عبر latam.com، الرحلات الداخلية في البرازيل أو كولومبيا أو الإكوادور أو بيرو: بما أن المعلومات أُدخلت وقت الشراء، لا حاجة لأي إجراء إضافي ويكون تسجيل الوصول تلقائياً.
• الرحلات الداخلية في تشيلي: ابتداءً من 1 سبتمبر 2026، وبسبب تغيير في اللوائح المحلية، يتعين على LATAM التوفر على بياناتك ووثائقك محدثة قبل إتمام تسجيل الوصول. إذا كانت محدثة بالفعل في حسابي LATAM، سيكون الإجراء تلقائياً؛ وإلا، يجب عليك تأكيد وثائقك عبر الموقع أو التطبيق بعد الشراء.
• الرحلات الدولية: بعد الشراء، تحقق وأكّد البيانات المطلوبة حسب وجهتك. عند تأكيدها قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة، يتم تفعيل تسجيل الوصول التلقائي.
• تذكرة مشتراة عبر وكالة سفر أو موقع آخر: تحقق وأكّد البيانات المطلوبة ضمن قسم رحلاتي، عبر latam.com أو تطبيق LATAM Airlines.

تتيح كلتا القناتين، الموقع الإلكتروني والتطبيق، إنجاز هذه الإجراءات؛ ويعرض التطبيق رقم البوابة المحدث يوم الرحلة إذا كانت بطاقة الصعود محفوظة لديك فيه. وإذا كانت إحدى مراحل الرحلة تُشغّلها شركة أخرى غير LATAM أو Delta، فإن الدخول إلى تسجيل الوصول عبر latam.com يوجهك إلى موقع الشركة المعنية.

يمكن الحصول على بطاقة الصعود عبر تطبيق LATAM Airlines أو الموقع الإلكتروني، ضمن قسم رحلاتي. أما الأكشاك الذاتية في المطار فتتيح طباعة البطاقة وتعليق بطاقة الحقيبة.

يوم الرحلة، توجه إلى المطار حاملاً وثيقة سفر سارية المفعول. وإذا كنت تسافر بحقيبة يد فقط، يمكنك التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود مع بطاقة هويتك أو جواز سفرك.

تفصيل قد يكلفك الكثير: حسب الوجهة، قد تكون هناك حاجة لمعلومات إضافية، ويجب أن تكون بيانات وثيقتك محدثة. فما دامت هناك معلومة ناقصة، لا يتم تسجيل الوصول التلقائي، ويتعين عليك الحصول على البطاقة بنفسك.

تذكّر LATAM بضرورة présenter à l'aéroport son document de voyage en cours de validité. يجب أن تكون معلومات وثيقتك محدثة في حسابك، وحسب وجهتك، قد تكون هناك حاجة لمعلومات إضافية.

في الرحلات الدولية، تندرج متطلبات الدخول عموماً ضمن مسؤولية بلد الوصول: صلاحية جواز السفر، وأحياناً تأشيرة أو إذن إلكتروني. تحقق من هذه النقاط قبل موعد المغادرة بوقت كافٍ وليس في اليوم السابق. وفي ليما، يمكن للمسافرين البيروفيين البالغين والأجانب المقيمين في بيرو الحاملين لبطاقة إقامة وجواز سفر إلكتروني تعبئة استمارة تسجيل مسبق عبر موقع دوائر الهجرة للاستفادة من البوابات الآلية في المحطة الجديدة.

لا يعفي تسجيل الوصول عبر الإنترنت من المرور بمنطقة الأمتعة إذا كان لديك حقيبة في العنبر. ومع وجود حقيبة مسجّلة، توجه إلى أحد الأكشاك الذاتية لطباعة بطاقة الحقيبة وتعليقها، ثم أودعها عند نقطة الإيداع الآلي أو عند كاونتر LATAM.

فيما يخص الوزن المسموح به، يجب أن تلتزم حقائب العنبر بالحدود المسموحة بشكل فردي: لا يمكن الجمع بين أوزان الحقائب، وبعد 23 كغ لكل قطعة، تُفرض رسوم على الوزن الزائد. ويعتمد عدد الحقائب المشمولة على فئة تذكرتك (Light، Standard، Full، Premium Economy، Premium Business).

أما في المقصورة، فتسمح LATAM بحقيبة صغيرة بأبعاد 45 × 35 × 20 سم في جميع الفئات، وحقيبة يد بأبعاد 55 × 35 × 25 سم في فئات Light وFull وStandard وPremium Economy Standard/Full وPremium Business Standard/Full، بحد أقصى 12 كغ في الدرجة الاقتصادية و16 كغ في Premium Economy أو Premium Business. يتم التحقق من الأبعاد عند بوابة الصعود: أي حقيبة تتجاوز المقاسات أو زائدة عن الحد تُنقل إلى العنبر مقابل رسوم إضافية.

في ليما، إحدى القواعد الكبرى للشركة، توجد الأكشاك الذاتية في المنطقتين A وB من الجزيرة 1، على الجانب الأيمن من منطقة تسجيل الوصول؛ ويستفيد أعضاء LATAM Pass من فئتي Gold وPlatinum والمسافرون في الدرجات المميزة من كاونترات A11 إلى A15. وتتراوح الحدود الدنيا لوقت الترانزيت هناك بين 45 دقيقة (رحلة داخلية إلى رحلة داخلية) و95 دقيقة (رحلة دولية إلى رحلة دولية مع استرجاع الأمتعة).

تتكرر بعض المواقف على رحلات LATAM:

• لم يتم تسجيل الوصول التلقائي: هذا يعني أن هناك معلومة ناقصة في الملف. أكمل بياناتك ضمن حسابي LATAM أو في قسم رحلاتي، ثم قم بتسجيل الوصول قبل 2 ساعة قبل المغادرة.
• بطاقة الصعود لا تظهر: يمكن استرجاعها من قسم رحلاتي، عبر latam.com أو تطبيق LATAM Airlines، بعد إتمام تسجيل الوصول.
• رحلة تشغّلها شركة شريكة: يتواصل تسجيل الوصول عبر موقع الشركة المشغّلة للرحلة، باستثناء Delta، حيث يغطي latam.com كامل المسار، قبل 24 ساعة من المغادرة.
• بعد انتهاء المهلة عبر الإنترنت، يجب التوجه إلى المطار، ضمن حدود مواعيد الكاونترات.
• يمكن الإبلاغ عن أي مشكلة لم تُحل عبر فتح ملف لدى مركز مساعدة LATAM، ثم متابعة حالته لاحقاً باستخدام بريدك الإلكتروني.

المسافرون الذين يقارنون إجراءات شركات الطيران في أمريكا اللاتينية سيجدون أيضاً قواعد Avianca، وتفاصيل Copa Airlines، وشرح إجراءات Aerolíneas Argentinas، والخطوات المتبعة لدى Aeroméxico، وتعليمات Air Caraïbes. وإذا كنت تفضل عدم متابعة موعد فتح تسجيل الوصول بنفسك، يمكن لخدمة iBoardingPass القيام به نيابة عنك فور فتحه وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.