Ethiopian Airlines: التسجيل عبر الإنترنت وبطاقة الصعود

يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى إثيوبيان إيرلاينز 48 ساعة قبل المغادرة وينتهي 2 ساعة قبل المغادرة. بعبارة أخرى، خيار "المساء السابق" يناسب رحلة تقلع في وقت متأخر من بعد الظهر، أما بالنسبة لرحلة تقلع عند الفجر فغالباً ما يجب استهداف مساء ما قبل يوم السفر بيومين، فور فتح النافذة.

هذه المواعيد تخص الرحلات التي تُشغّلها إثيوبيان إيرلاينز مباشرة. أما في حالة التذكرة المشتركة مع شركة أخرى (code share)، فالشركة الناقلة الفعلية هي التي تحدد القاعدة: يُنصح بمراجعة موقعها الخاص. وبالنسبة لرحلة تتضمن محطة توقف في أديس أبابا، عادةً ما يشمل تسجيل الوصول جميع أجزاء الرحلة الصادرة على نفس التذكرة، لكن يُستحسن التأكد من استلام بطاقة صعود لكل جزء من الرحلة.

لاستخدام تسجيل الوصول عبر الإنترنت، تشترط الشركة وجود تذكرة إلكترونية ورحلة تُشغّلها إثيوبيان إيرلاينز نفسها. تطبيق إثيوبيان للهواتف الذكية لا، تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاح أيضًا عبر الموقع الإلكتروني، دون إلزامية استخدام التطبيق الجوال: يبقى موقع الشركة الإلكتروني وسيلة بديلة مكافئة، وتُقبل بطاقة الصعود المطبوعة أيضاً.

أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت، قد تتطلب وثائق السفر تحققًا إضافيًا عند مكتب تسجيل الوصول. انتبه إلى صلاحية جواز السفر: جواز سفر ساري المفعول لمدة ستة أشهر على الأقل. غياب تأشيرة الدخول أو اقتراب انتهاء صلاحية وثيقة ما يؤدي إلى توجيه المسافر إلى الكاونتر، وأحياناً مع طابور انتظار طويل.

بعض الحجوزات لا تكون مؤهلة لتسجيل الوصول عبر الإنترنت ويجب معالجتها في المطار. إذا رفضت الشاشة طلبك دون توضيح السبب، توجه إلى خدمة عملاء الشركة أو إلى كاونتر التسجيل.

بمجرد إتمام تسجيل الوصول، تصدر إثيوبيان إيرلاينز بطاقة صعود رقمية، يمكن إبرازها عبر الهاتف الذكي أو طباعتها. يتم اختيار المقعد في هذه المرحلة، في حدود الأماكن المتاحة؛ وقد تكون بعض المقاعد (بجانب مخرج الطوارئ، الصف الأول، المقعد المفضل) مدفوعة أو خاضعة لشروط معينة حسب فئة التذكرة.

في بعض المطارات، لا تُقبل بطاقة الصعود الإلكترونية عند نقطة التفتيش الأمني أو عند الضوابط المحلية، ويجب الحصول على نسخة ورقية من الكاونتر. إذا طلب منك أحد الموظفين ذلك عند وصولك إلى المطار، احرص على إعادة طباعة بطاقتك قبل التوجه إلى صالة الصعود.

إذا كان لديك رقم عضوية ShebaMiles، أضفه إلى الحجز قبل تسجيل الوصول حتى يظهر على بطاقة الصعود وتُحتسب حصة الأمتعة المرتبطة بمستوى عضويتك.

لا يغني تسجيل الوصول عبر الإنترنت عن التوجه إلى الكاونتر بمجرد وجود حقيبة تُسلَّم في العنبر: يجب تسليم الأمتعة قبل الموعد النهائي المحلي. في مطار باريس شارل ديغول (CDG)، تُغلق الكاونترات 90 دقيقة قبل المغادرة. أما في المطارات الأخرى، فتختلف المهلة النهائية للتسليم حسب المطار ونوع الرحلة: وهي مذكورة في حجزك أو تُبلَّغ من قبل ممثلي الشركة المحليين. هذه المواعيد هي حدود قصوى وليست أوقات وصول مُوصى بها: بالنسبة لرحلة طويلة المدى من باريس، يُنصح بالتواجد في صالة المغادرة قبل نحو ثلاث ساعات من الإقلاع.

أما بخصوص الأمتعة، فتختلف الحصة المسموحة حسب الدرجة (Economy أو Cloud Nine) والمسار ومستوى عضوية ShebaMiles؛ ولا يوجد ما يُعرف بتسجيل الأمتعة عن بُعد، بل يقتصر الأمر على إمكانية شراء وزن إضافي مسبقاً عبر الشركة. تحقق من عدد القطع والوزن المسموح به على تذكرتك، فقد يختلفان حسب الوجهة.

• رقم حجز غير معروف: استخدم كود الحجز الخاص بإثيوبيان إيرلاينز (كود وكالة السفر لا يعمل دائماً) أو رقم التذكرة الإلكترونية.
• رحلة تُشغّلها شركة شريكة: يتم تسجيل الوصول عبر موقع الناقل الفعلي، وليس عبر موقع إثيوبيان.
• إغلاق النافذة الزمنية: بعد 2 ساعة قبل المغادرة، لا يبقى سوى كاونتر المطار، ضمن حدود مواعيد إغلاقه الخاصة.
• مستندات تحتاج تدقيقاً: توجه إلى الكاونتر بجواز السفر والتأشيرة، حتى لو كانت بطاقة الصعود قد صدرت مسبقاً.
• خطأ في الاسم أو إضافة مسافر: يتم التصحيح عبر خدمة عملاء الشركة قبل تسجيل الوصول.

يمكن لخدمة iBoardingPass إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابةً عنك فور فتحه، وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.