التسجيل عبر الإنترنت مع Air Côte d'Ivoire: بطاقة الصعود، المواعيد والقواعد

يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت مع Air Côte d'Ivoire 24 ساعة قبل المغادرة ويُغلق قبل عدة ساعات من الإقلاع بحسب الأسئلة الشائعة للشركة. أما عند شبابيك المطار، فيكون الإغلاق متأخراً لكنه يبقى صارماً: 1 ساعة قبل المغادرة.

يُنصح بالتواجد في صالة المطار قبل الموعد بوقت كافٍ، وأكثر من ذلك بالنسبة للرحلات الطويلة: فالمسافر الذي يصل بعد إغلاق الرحلة يُرفض صعوده عموماً حتى لو كانت بطاقة الصعود قد صدرت مسبقاً. تطبق بعض المحطات إجراءات محلية خاصة بها، وخصوصاً واغادوغو حيث تشير الشركة إلى إجراء إلزامي: تحقق من التعليمات الخاصة بمطار انطلاقك قبل السفر.

تتوفر قناتان لدى Air Côte d'Ivoire: قسم التسجيل في موقع aircotedivoire.com وتطبيق الشركة على الهاتف. في كلتا الحالتين، يتم التعرف على الهوية باسم العائلة ورمز الحجز أو رقم التذكرة.

ما يتيحه التسجيل عبر الإنترنت، بحسب الشركة: اختيار المقعد، استلام بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني، وتوفير الوقت في إجراءات المطار.

هناك حالات معينة تُعالج عموماً عند الشباك بدلاً من القناة الإلكترونية: الأطفال غير المصحوبين المشمولين بخدمة Little Stars، المسافرون ذوو الإعاقة الحركية، الحيوانات في المقصورة أو في العنبر، النساء الحوامل اللواتي أبلغن عن حالتهن، المجموعات والتذاكر الصادرة عبر اتفاقية تقاسم الرمز مع ناقل آخر، مثل الرحلات إلى الولايات المتحدة المشغّلة مع Ethiopian Airlines. في حال الشك بشأن حجزك، فإن التواصل مع الشركة قبل السفر يجنبك المفاجآت غير السارة.

بعد إتمام تسجيل الوصول، ترسل Air Côte d'Ivoire بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني. تظهر على الهاتف أو يمكن طباعتها، وتحمل اسم المسافر ورقم الرحلة وبوابة الصعود وموعده والمقعد.

إذا لم تصل الرسالة، تحقق أولاً من مجلد البريد غير المرغوب فيه، ثم أعد المحاولة عبر خدمة إدارة الحجوزات باستخدام نفس البيانات. توجه إلى أحد شبابيك Air Côte d'Ivoire إذا بقي هناك شك حول الصيغة المقبولة في مطار انطلاقك.

لا تُغني بطاقة الصعود عن وثائق السفر. عند نقاط التفتيش، يبقى جواز السفر أو بطاقة الهوية حسب الوجهة، والتأشيرة عند الاقتضاء، والمستندات التي يطلبها بلد الوصول أموراً لا غنى عنها، والتذكرة اسمية: تشير الشركة إلى أنه لا يمكن التنازل عنها لشخص آخر.

لا يعفي تسجيل الوصول عبر الإنترنت من التوجه إلى الشباك بمجرد وجود حقيبة تُشحن في العنبر. توجه إلى طابور إيداع الأمتعة أو شباك Air Côte d'Ivoire في صالتك، قبل موعد إغلاق الرحلة.

في المقصورة، يُسمح بحقيبة واحدة وقطعة إضافية، بالأبعاد التالية: 55 سم طولاً، 45 سم عمقاً، 25 سم عرضاً (الأمتعة) و40 × 30 × 15 سم للإكسسوار سم. أما الوزن الإجمالي فيختلف حسب الشبكة والدرجة: 12 كغ.

في العنبر، تختلف الحصة المجانية أيضاً حسب الشبكة والدرجة: 23 كغ.

قد تُجرى عمليات تحقق من الحجم قبل الصعود، وأي حقيبة يد لا تطابق المقاييس يجب تسجيلها ونقلها في العنبر، مع احتمال فرض رسوم إضافية. تبقى الأغراض الثمينة والوثائق المهمة والأجهزة الإلكترونية معك في المقصورة. تخضع السوائل في المقصورة لتنظيم صارم: أوعية بحد أقصى 100 مل، مجمّعة في كيس بلاستيكي شفاف واحد مغلق بسعة لا تتجاوز 1 لتر، بأبعاد أقصاها 20 × 20 سم، مع استثناء أغذية الرضّع والأدوية من هذا القيد.

• رمز الحجز غير معروف: استخدم رقم التذكرة الموجود في تأكيد حجزك، أو تأكد من أن الاسم المُدخل مطابق تماماً لما في جواز السفر.
• رفض التسجيل عبر الإنترنت: غالباً ما يكون السبب رحلة بتقاسم الرمز، أو تذكرة لم تصدر بعد، أو مسافر يحتاج إلى مساعدة خاصة، أو محطة تُنجز إجراءاتها عند الشباك فقط.
• عدم تحديد المقعد: يمكن تحديد المقعد في المطار إذا لم تظهره بطاقة الصعود بعد.
• تأخر الرحلة أو إلغاؤها أو تفويت رحلة متابعة: توجه إلى شباك Air Côte d'Ivoire أو مركز الحجوزات، الذي يظهر رقمه على الموقع الرسمي للشركة، بدلاً من الانتظار عند البوابة.
• حقيبة مفقودة أو تالفة: توجه إلى القسم المختص قبل مغادرة منطقة الوصول، مع إمكانية تقديم شكوى لاحقاً لدى خدمة عملاء الشركة.

تطبق شركات أخرى في القارة مهلاً وحصص أمتعة مختلفة، يُستحسن مقارنتها إذا كانت رحلتك تجمع بين عدة ناقلين: راجع مثلاً صفحة تسجيل الوصول لدى Air Austral أو قواعد تسجيل الوصول لدى Air Botswana. يقوم iBoardingPass بإجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عن المسافر بمجرد فتح تسجيل الوصول لدى الشركة، ويُرسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.