Air Mauritius: تسجيل الوصول وبطاقة الصعود

تفتح Air Mauritius تسجيل الوصول عبر الإنترنت 30 ساعة قبل المغادرة من موعد الرحلة. ووفق المعلومات المنشورة من الشركة، يبقى متاحاً حتى ساعات قليلة قبل الإقلاع، أما بالنسبة للرحلات المغادرة من مومباي فيجب إتمامه في وقت أبكر بكثير: تحقق من الموعد المذكور في حجزك.

في المطار، تحدد كل محطة توقف موعدها النهائي الخاص بها. وينص عقد النقل لدى Air Mauritius على أن هذا الموعد لا يمكن بأي حال أن يكون أقل من 45 دقيقة قبل المغادرة المقرر. بعبارة أخرى، هذا هو الحد الأدنى المطلق وليس الوقت المستهدف: توصي الشركة بالتحقق من الموعد النهائي الخاص بمطار مغادرتك واحترامه، فقد يكون أبكر بكثير.

إذا لم يكتمل تسجيل الوصول قبل الموعد النهائي، تشير الشركة إلى أنها قد تلغي الحجز وترفض النقل. ولا يُعتبر تسجيل الوصول مكتملاً إلا بعد تسليم بطاقة الصعود. وبالنسبة لبقية رحلات المسار، توضح الشركة أن على المسافر التحقق بنفسه من المواعيد النهائية، إذ قد لا تظهر هذه المعلومة في جدول المواعيد.

يتم تسجيل الوصول من خلال المساحة المخصصة على موقع airmauritius.com أو عبر تطبيق الشركة على الهاتف. تُطلب عادةً بيانات الحجز: الرمز المرجعي للحجز، ورقم الرحلة (بصيغة MK متبوعة بأرقام)، ولقب المسافر. يتم اختيار المقعد أثناء الإجراء، ففي درجة رجال الأعمال يُتاح حجز المقعد مسبقاً دون رسوم، بينما في الدرجة الاقتصادية يمكن اختيار المقعد عند الشراء أو لاحقاً عبر خدمة إدارة حجزي.

هناك فئات معينة تُعامل عادةً عند الشباك يوم السفر وليس عبر الإنترنت، ولا سيما المسافرون الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة والقاصرون غير المصحوبين: يُستحسن الاستفسار من الشركة قبل السفر.

بالنسبة للمسارات التي تجمع بين Air Mauritius وشركة ناقلة أخرى، غالباً ما يعتمد تسجيل الوصول للمرحلة الثانية على الشركة المشغّلة: تحقق من مواعيدها الخاصة، التي قد تختلف.

بمجرد اكتمال تسجيل الوصول، تُسجَّل بطاقة الصعود الإلكترونية على الهاتف: تدعو الشركة إلى حفظها على الجهاز في نهاية الإجراء. لا تقبلها جميع المطارات بالضرورة، وفي حال الشك بشأن محطة توقفك، خذ بعين الاعتبار التوجه إلى شباك تسجيل الوصول لدى Air Mauritius للحصول على نسخة ورقية.

تُبيّن بطاقة الصعود أيضاً وقت الحضور إلى البوابة: وفقاً لعقد النقل، يجب عليك الوصول إلى بوابة الصعود في موعد أقصاه الوقت المحدد عند تسجيل الوصول. وتذكّر Air Mauritius بأنها قد تلغي المقعد المخصص إذا لم يحضر المسافر إلى البوابة في الوقت المذكور على بطاقة الصعود.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يُعفي من التوجه إلى شباك إيداع الأمتعة بالنسبة للحقائب المسجلة في العنبر: تنص الشركة على ذلك صراحة. ويُغلق هذا الشباك في نفس موعد إغلاق تسجيل الوصول التقليدي، وأحياناً قبله بقليل، لذا من المهم الحضور مبكراً بوقت كافٍ في الرحلات الدولية.

تعتمد الحصة المجانية على نوع التذكرة والدرجة ونقطة الانطلاق والوجهة، وربما على مستوى العضوية في برنامج Kestrelflyer، وهي مذكورة على التذكرة ويمكن الاطلاع عليها في قسم حجوزاتي. أما بخصوص الأبعاد، فمجموع الطول والعرض والارتفاع للحقيبة المسجلة يجب ألا يتجاوز عادة 158 سم: وفوق هذا الحد تُطبَّق رسوم إضافية، ثم تصبح الحقيبة الكبيرة جداً خاضعة للشحن كبضاعة بعد ترتيبات مسبقة. في درجة رجال الأعمال، يُسمح بحقيبتين مسجلتين حتى 32 كغ لكل واحدة (قد يكون الوزن أقل حسب اللوائح المحلية)، بالإضافة إلى حقيبتي يد في حدود 7 كغ لكل واحدة.

يجب التحقق من وثائق السفر قبل المغادرة: جواز سفر ساري المفعول، تأشيرة أو إذن دخول حسب الوجهة. ووفقاً لشروط النقل، لا تسمح بعض المطارات ببطاقات الصعود إلى الطائرة غير المطبوعة في مكتب تسجيل الوصول بالمطار أو لا تعترف بها، وذلك لأسباب تتعلق بالهجرة والأمن وقيود المطار.

رقم الحجز غير معروف. تحقق من أنه فعلاً الرمز المرجعي الخاص بـ Air Mauritius وليس رقم ملف الوكالة أو منظم الرحلات، الذي قد يختلف أحياناً. تحقق أيضاً من تهجئة اللقب وصيغة رقم الرحلة (MK متبوعة بأرقام).

تسجيل الوصول عبر الإنترنت مرفوض. طلب مساعدة خاصة، أو مرحلة تشغّلها شركة أخرى، أو ضوابط وثائق مشددة عند المغادرة من بعض المطارات: في هذه الحالات يتولى الشباك المهمة يوم السفر.

فاتتك مهلة التسجيل عبر الإنترنت. يبقى تسجيل الوصول ممكناً عند شبابيك Air Mauritius في المطار، ضمن حدود موعد الإغلاق المحلي.

بطاقة الصعود غير موجودة أو تغيّر المقعد. قد يؤدي تغيير الطائرة أو الموعد إلى إعادة تخصيص المقعد: النسخة المعتمدة هي التي تُصدر مجدداً بعد التعديل، ويجب الحصول عليها من جديد عبر الإنترنت أو عند الشباك.

تطبق شركات أخرى في المنطقة والشبكة الأفريقية قواعد مشابهة: راجع تسجيل الوصول لدى Air Austral، أو إجراءات تسجيل الوصول لدى Air Botswana، أو بطاقة الصعود لدى Air Côte d'Ivoire. ويمكن للمسافر أيضاً أن يعهد بتسجيل الوصول عبر الإنترنت إلى خدمة iBoardingPass، التي تقوم به نيابة عنه فور فتحه وترسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.