تسجيل الوصول وبطاقة الصعود لدى Air Tanzania

تحدد Air Tanzania مواعيد حضور مختلفة حسب نوع الرحلة. في الرحلات الداخلية، وفق المعلومات المتاحة من الشركة، يفتح الكاونتر عادة قبل ساعتين من الإقلاع ويغلق قبل حوالي ثلاثة أرباع الساعة: اعتبروا هذا الموعد الأقصى وحاولوا الحضور مبكراً. أما في الرحلات الدولية داخل إفريقيا وكذلك بين إفريقيا والقارات الأخرى، فيُطلب الحضور قبل حوالي ثلاث ساعات من الإقلاع، ويغلق الكاونتر 1 ساعة قبل المغادرة. من الصين، تطلب الشركة الحضور مبكراً أكثر بكثير، أي قبل أربع ساعات من الإقلاع، مع بقاء موعد الإغلاق عند 1 ساعة قبل المغادرة.

هذه المواعيد محسوبة بالنسبة لوقت الإقلاع المحدد في الحجز. أما تسجيل الوصول عبر الإنترنت فيفتح قبل ذلك، غالباً في اليوم السابق للرحلة وفق المعلومات المتاحة من الشركة: تحققوا من النافذة الزمنية الدقيقة المذكورة في حجزكم، واعتبروا الوقت الأبكر هو المرجع الصحيح. في المطارات المزدحمة، أو في أوقات الأعياد، يساعد الحضور قبل الموعد الموصى به على تجنب الطوابير عند نقطة التفتيش الأمني.

يقدم موقع Air Tanzania خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت كإجراء يسمح للمسافر بإتمام تسجيله من موقع الشركة قبل الوصول إلى المطار، بهدف توفير الوقت. يتم الدخول إلى الخدمة من خانة ONLINE CHECK-IN في الصفحة الرئيسية، وذلك بإدخال ثلاثة عناصر:

• رمز الحجز PNR، وهو مرجع مكون من ستة أحرف؛
• الاسم الأول للمسافر؛
• اسم العائلة.

توضح الشركة أنه في حال السفر بحقيبة يد فقط، يمكن إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت ثم طباعة أو تحميل بطاقة الصعود والتوجه مباشرة إلى نقاط التفتيش الأمني. لا تُبرز Air Tanzania تطبيقاً جوالاً مخصصاً لهذه الخطوة: تتم العملية بالكامل عبر الموقع الإلكتروني. تبقى بعض الفئات مطالبة بالمرور عبر الكاونتر، مثل المسافرين الذين يحتاجون مساعدة خاصة، والقاصرين غير المرافَقين، والمسافرين مع رضّع، أو من صدرت تذاكرهم عبر وكالة سفر تستوجب فحص التأشيرة في المطار.

بعد إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكن طباعة بطاقة الصعود أو تحميلها. عند الكاونتر أو شباك Air Tanzania في المطار، يتم تسليم بطاقة ورقية. يستفيد أعضاء برنامج Twiga Miles من فئة Silver Selous وGold Serengeti من تسجيل وصول ذي أولوية في بعض مطارات الشبكة (دار السلام، كليمنجارو وزنجبار)، ويجب تقديم رقم العضوية عند التسجيل.

إذا لم تصل بطاقة الصعود، أو رُفض رمز الحجز، أو كانت الرحلة تتضمن ارتباطاً مع شركة أخرى، يجب التوجه إلى موظف عند الكاونتر: فالمقاطع المُشغَّلة من شريك لا يمكن دائماً معالجتها عبر الإنترنت. يجدر التذكير بأن تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يغني عن فحص وثائق السفر، الذي يبقى يُجرى في المطار بالنسبة للرحلات الدولية. تحققوا أيضاً من شروط التأشيرة لتنزانيا ولوجهتكم النهائية قبل السفر.

حتى بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يجب المرور عبر كاونتر تسليم الأمتعة إذا كنتم تسافرون بحقيبة في العنبر، وذلك قبل موعد الإغلاق المذكور أعلاه. تعتمد حصص الأمتعة لدى Air Tanzania على نوع التذكرة والمسار: في الرحلات الداخلية، تتيح درجة Twiga Business 30 كغ، بينما تتيح فئات Twiga Basic وGain وComfort حقيبة مجانية واحدة يُذكر وزنها على التذكرة. في الرحلات الدولية داخل إفريقيا وخارجها، تتيح الفئة الاقتصادية قطعتين وتتيح الدرجة الأعمال ثلاث قطع، وفق المعلومات المتاحة من الشركة. يستفيد أعضاء Twiga Miles من فئة Silver وGold من وزن إضافي في الرحلات التي تشغّلها الشركة نفسها.

بالنسبة لحقيبة اليد، تدعو الشركة إلى التحقق من الوزن والأبعاد والأغراض المسموح بها على موقعها قبل السفر، ونقل السوائل في عبوات بلاستيكية شفافة قابلة للإغلاق وبحجم صغير، وفقاً لقواعد الأمن المعمول بها. في حال وجود ارتباط مع شركة أخرى، تطبَّق قواعد تلك الشركة على المقطع الذي تشغله.

هناك نقطة خاصة بـ Air Tanzania تستحق الانتباه إذا دفعتم ثمن التذكرة ببطاقة بنكية: إذا لم يكن حامل البطاقة مسافرًا، يجب تقديم خطاب تفويض موقّع يتضمن تفاصيل الدفع ونسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية. يجب أن تتضمن الرسالة إقرار موافقة على شراء التذكرة، ونقطة الانطلاق والوجهة، والمبلغ المدفوع، والبيانات الكاملة لصاحب البطاقة، مع نسخة من جواز سفره أو بطاقة هويته الوطنية. وإلا، قد يُرفض الصعود إلى الطائرة. لا يُطلب هذا الفحص إذا كانت بطاقتكم مشمولة بخدمة Verified by Visa أو MasterCard SecureCode. إذا كنتم تفضلون عدم متابعة موعد فتح تسجيل الوصول بأنفسكم، يمكن لخدمة iBoardingPass إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عنكم فور فتحه، وإرسال بطاقة الصعود إليكم عبر البريد الإلكتروني.

تختلف قواعد تسجيل الوصول من ناقل إلى آخر، بما في ذلك على خطوط موازية لخطوط Air Tanzania في الجنوب الإفريقي والمحيط الهندي:

• قواعد تسجيل الوصول لدى Air Botswana، على الشبكة الإقليمية في الجنوب الإفريقي؛
• تسجيل الوصول لدى Air Mauritius لرحلات موريشيوس؛
• بطاقة الصعود لدى Air Austral انطلاقاً من لا ريونيون؛
• تسجيل الوصول لدى Air Côte d'Ivoire لغرب إفريقيا.