Shandong Airlines Check-in ve Biniş Kartı İşlemleri

Önce dikkat edilmesi gereken kural, gişe kapanış saatidir: check-in işlemleri 30 dakika önce sonrasında artık yapılamaz. Bazı havalimanları kendi kurallarına göre daha erken bir sınır uyguluyor ve bu sınır sizin için de geçerli oluyor. Bu yüzden rezervasyonunuzda belirtilen en erken saati esas alarak planlama yapmanız gerekir.

Açılış tarafında Shandong Airlines, Çinli havayollarının genel uygulamasını izliyor: online check-in genellikle uçuştan bir gün öncesinden, sıklıkla planlanan saatten 24 ile 48 saat önce başlıyor; bu süre uçuşa ve havalimanına göre değişebiliyor. Uluslararası ve bölgesel uçuşlarda açılış saati daha geç olabilir. Genel bir kurala güvenmek yerine, rezervasyon onayınızdaki tam saati kontrol etmeniz daha güvenlidir.

Çin'den kalkan uluslararası bir uçuş için, iç hat uçuşlarına kıyasla belirgin şekilde daha fazla zaman payı bırakmanız gerekir: çıkış işlemleri, belge kontrolü ve güvenlik zaman alır.

Shandong Airlines, resmi sitesi sda.cn üzerinde biniş kartı (办登机牌) verilmesine ayrılmış bir bölüm sunuyor; buraya rezervasyon yönetimi üzerinden erişiliyor. Havayolunun mobil uygulaması ve WeChat kanalları da aynı seyahat yönetimi işlemleri için kullanılıyor. Çin sitesindeki bazı fonksiyonlar gerçek ad doğrulaması gerektiriyor; bu durum yurt dışından yolcular için erişimi zorlaştırabilir. Böyle bir durumda havayolu, müşteri hizmetleri hattına yönlendiriyor: 95369 (yurt dışından ve Hong Kong, Makao, Tayvan'dan +86 531 95369).

Havalimanında, Çin terminallerinde iki seçenek bir arada bulunuyor: Shandong Airlines gişeleri ve havayolunun yer hizmetleri arasında saydığı self-servis kiosklar. Her durumda, bilet satın alırken kullandığınız aynı geçerli kimlik belgesini yanınızda bulundurmanız gerekiyor.

Bazı durumlar uzaktan çözülemiyor ve havayoluyla iletişim kurulmasını gerektiriyor: refakatsiz çocuk, özel yardım gerektiren yolcu, hamile yolcu, hasta veya engelli yolcu, kabinde hayvan. Bu durumların bilet satın alınmadan önce Shandong Airlines'a bildirilmesi ve ancak onay verilmesi halinde kabul edilmesi gerekiyor. Kod paylaşımlı uçuşlarda, uçuşu gerçekten gerçekleştiren taşıyıcının koşullarına başvurmak gerekiyor; Shandong Airlines başka bir taşıyıcı adına bilet sattığında veya check-in yaptığında, o taşıyıcının temsilcisi sıfatıyla hareket ediyor.

Shandong Airlines biletleri kişiye özeldir ve devredilemez: bilet, üzerinde adı yazan yolcu tarafından kullanılabilir. geçerli kimlik belgeleri arasında Çin anakarası mukim kimlik kartları, geçici kimlik kartları, pasaportlar, askeri subay kimlik belgeleri, Hong Kong/Makao/Tayvan mukimleri için ikamet izinleri, yabancı turistler için geçerli pasaportlar, yabancılar için daimi ikamet kartları ve sivil havacılık idaresi tarafından belirlenen diğer geçerli kimlik belgeleri yer alır. Çin anakarasında ikamet eden 16 yaşından küçük yolcular için doğum belgesi, hane kayıt defteri (hukou) veya yerel güvenlik biriminin verdiği kimlik yazısı da kabul ediliyor. Hong Kong, Makao ve Tayvan sakinleri Çin anakarasına geçiş belgelerini veya ikamet kartlarını sunuyor; yabancı yolcular ise geçerli pasaportlarını, Çin'de Dışişleri Bakanlığı'nca verilmiş diplomatik belgeyi veya yabancılar için sürekli ikamet kartını gösteriyor.

Uluslararası uçuşlarda geçerli kimlik belgesi kategorileri arasında mukim kimlik kartı, pasaport, askeri izin belgesi veya Hong Kong/Makao/Tayvan için geçiş belgesi, yabancılar içinse geçerli bir pasaport ya da diplomatik belge yer alır. Rezervasyon yapmadan önce ilgili elçilikten bilgi almanız ve belgelerinizin güzergahınıza uygunluğunu kontrol etmeniz gerekiyor.

Biniş kartında yer alan ad, kimlik belgesindeki adla tam olarak eşleşmelidir. Havayolunun sistemlerinde ad ve soyad bölü işaretiyle ayrılarak girilir; bu durum rezervasyon aramalarındaki başarısızlıkların çoğunu açıklıyor.

Check-in aynı zamanda bagaj meselesinin çözüldüğü aşamadır; havayolunun havalimanında 90 dakika önce bulunmanızı istemesinin sebebi de tam olarak bu.

Kabin bagajında, iç hat uçuşlarında: business ve ekonomi sınıfında yolcu başına bir parça, birinci sınıfta iki parça, her parça en fazla 5 kg ve 5 kg olmalıdır. Daha ağır veya daha hacimli bir bagaj kargoya verilmelidir.

Kargoda, iç hat uçuşlarında ücretsiz hak ekonomi sınıfında 20 kg, business sınıfında 30 kg, birinci sınıfta 40 kg ve bebek bileti için 10 kg'dır. Uluslararası ve bölgesel uçuşlardaki haklar güzergaha ve satın alınan bilet tipine göre değişir: biletinizde belirtileni kontrol edin. Shandong Airlines ayrıca kalkıştan önce rezerve edilmesi gereken önceden ödemeli bagaj hizmetleri de satıyor.

Tehlikeli maddeler havayolunun kendi düzenlemesine tabidir; bagajınızı hazırlamadan önce buna bakmanız gerekir.

Check-in açılışını kendiniz takip etmek istemiyorsanız, iBoardingPass açıldığı anda online check-in işleminizi sizin adınıza yapabilir ve biniş kartınızı size e-posta ile gönderebilir.

Rezervasyon online bulunamıyor: adın formatını (ad ve soyad bölü işaretiyle ayrılmış) ve bilet numarasını veya rezervasyon kodunu kontrol edin. Havayolu, kayıt olmayan kullanıcılar için de sipariş erişimi ve bilet doğrulama aracı sunuyor.

Çok geç varış: sınır geçildikten sonra havayolunun sizi kabul etme zorunluluğu yoktur. Uluslararası biletlerde Shandong Airlines, planlanan bir segment değişikliği kapsamında uçuşa gecikmeli gelen bir yolcunun ek ücretlerle karşılaşabileceğini belirtiyor. Bir engel çıkarsa, kalkış saatinden önce 95369 ile iletişime geçin, sonra değil.

Koltuklar: Shandong Airlines koltuk ön seçimi ve ücretli sınıf yükseltmeleri sunuyor; bunlar satın alma anında, check-in sırasında veya kapıda yapılabilir. Uçaktaki koltuk dağılımı havayolunun kendi düzenlemelerine bağlı kalıyor.

Uçuş gecikmesi veya iptali: havayolu, sitesinden erişilebilen gecikme veya iptal belgeleri ve yeniden planlama prosedürleri sunuyor. Uçuşunuz değişirse, önceden verilmiş biniş kartının yeniden düzenlenmesi gerekiyor.

Başka bir Çinli havayolunun kurallarını karşılaştırmak isterseniz, Air China check-in, China Eastern check-in, China Southern biniş kartı ve Hainan Airlines'ta işlemler sayfalarımıza bakabilirsiniz.