Shenzhen Airlines online check-in ve biniş kartı işlemleri

Shenzhen Airlines online check-in işlemi, ilgili hatlarda 48 saat önce açılır (Osaka, Seul ve Tokyo çıkışlı uçuşlar örnek alınarak). Diğer şehirlerde açılış daha geç olabilir: rezervasyonunuzda görünen kesin saati kontrol edin.

Kapanış tarafında, havayolunun online check-in için belirlediği süre, planlanan kalkıştan 90 dakika öncesidir. Bu sürenin ardından işlem yalnızca self servis kiosk veya kontuar üzerinden yapılabilir.

Kontuarda son işlem saati 90 dakika önce. Bu saat her zaman, daha katı olabilecek yerel havalimanı kurallarına tabidir. Havayolunun yayımladığı bazı örnekler:

Kalkış şehriniz havayolunun yayımladığı tabloda yer almıyorsa, yerel havalimanının belirttiği son saate güvenin ve erken gidin. Kapı kapanış saati ise ayrı bir zaman dilimidir, daha geç ama aynı derecede kesindir: bu da havalimanına, hatta uçağın köprüde ya da uzak bir noktada olmasına göre değişebilir.

Shenzhen Airlines'ın online hizmeti her bilete uygun değildir. Havayolunun yayımladığı koşullara göre bu hizmet; ZH tarafından işletilen, aktarmasız ve devredilmemiş bir uçuşta, e-bilet sahibi yetişkin yolcuyu kapsar; biletin havayolunun kendi kanallarından (internet sitesi, mobil site, uygulamalar, 95361 hattı, doğrudan satış ağı veya acenteler) alınmış olması gerekir.

Aynı koşullara göre online check-in dışında kalanlar:

• bebekler, çocuklar, hamile yolcular, tekerlekli sandalye kullanan yolcular ve diğer özel ihtiyaç sahibi yolcular;
• bebekle seyahat eden her yetişkin;
• aktarmalı yolcular, gruplar, farklı şehirden biniş, devredilmiş biletler ve onaylanmamış uçuşlar.

Havayolu ayrıca, uluslararası hatlarda yalnızca koltuk ön seçiminin desteklendiğini, check-in fonksiyonunun bu hatlarda henüz sunulmadığını ve gerekli belgeler nedeniyle kontuara gidilmesi gerektiğini belirtir. Girilen ad ve belge numarası, biletle birebir aynı olmalıdır.

Site dışında, check-in işlemi Shenzhen Airlines'ın resmi WeChat hesabı (sza95361) üzerinden de yapılabilir. Havalimanlarındaki self servis kiosklar, rezervasyon sırasında kullanılan belge numarasıyla çalışır.

Online check-in sonrasında havayolu, biniş kartının A4 kağıda, tercihen lazer yazıcıyla yazdırılmasını istemektedir. Ardından bu belgeyle güvenlik kontrolüne geçilir. Önceden yazdıramadıysanız, Shenzhen Airlines'ın havalimanındaki self servis kiosklarından ekrandaki talimatları izleyerek biniş kartınızı alabilirsiniz.

Kart üzerinde yazan kapı numarası değişebilir: havayolu, bu numarayı bilgi ekranlarından veya karşılama kontuarından teyit etmenizi önerir. İptal ya da uçuş birleştirme durumunda atanan koltuk numarası da değişebilir.

Daha önce yapılmış bir check-in, online olarak yalnızca bir kez ve check-in için kullanılan belge türüyle aynısı seçilerek iptal edilebilir. Bunun ötesinde iptal, havalimanı kontuarında yapılır. İade veya bilet yeniden düzenlemesi için önce check-in'in iptal edilmesi gerekir: kalkıştan 90 dakika öncesine kadar online, son 90 dakikada ise kontuarda.

Uçuş günü, şirket tarafından check-in için kullanılan ad ve kimlik numarasının e-bilet satın alımında kullanılanlarla eşleştiğinin doğrulanması gerekir. Bilet üzerindeki ad ile ibraz edilen belge arasındaki her türlü uyuşmazlığın sorumluluğu yolcuya aittir.

Havayolu, iç hat uçuşlarda kalkıştan 2 saat, uluslararası uçuşlarda ise 3 saat önce havalimanında olunmasını önerir. Osaka uluslararası havalimanında manuel kontuarlar kalkıştan iki saat önce açılır, bu da aynı varış önerisini destekler.

Konsinye bagaj teslimi online yapılamaz: check-in kapanmadan önce kontuarda işlem yaptırılmalıdır ve serbest bagaj hakkı, ücret türünüze, kabin sınıfınıza ve güzergahınıza göre değişir. Alkollü içecek, bıçak veya alet içeren bagajların beyan edilmesi gerekir.

Kabin bagajında, Shenzhen Airlines yolcu başına bir parçaya (business sınıfta iki parçaya) izin verir; her parça 20×40×55 cm par pièce cm veya 5 kg sınırını aşmamalıdır. Bebekle seyahat eden veya özel hizmet talep eden yolcuların, koltuk ön seçimi sonrasında havayolunun manuel kontuarına kalkıştan 2 saat önce başvurması gerekir.

Online check-in başvurunuz reddediliyorsa, bunun nedeni genellikle yukarıdaki istisnalardan biridir (aktarma, grup, devredilmiş bilet, yalnızca koltuk ön seçiminin desteklendiği uluslararası uçuş) ya da biletin havayolunun kendi kanalları dışında alınmış olmasıdır. Bu durumda tek yol kontuardır ve zamanı geniş tutmak gerekir.

Check-in yaptırdıktan sonra uçuşa gelmezseniz, sistem koltuğu kalkıştan 90 dakika sonra otomatik olarak serbest bırakır. 95361 numarası, özellikle konsinye bagaj ve ilgili havalimanının kapanış saatine ilişkin sorularınız için aranabilecek Shenzhen Airlines hattıdır.

Son olarak havayolu, son işlem saatleri tablosunun havalimanlarındaki bilgi değişikliklerine göre güncellendiğini ve bazen bu güncellemenin zamanında yapılamayabileceğini belirtir: erken gidin ve yerinde verilen bilgiyi takip edin.

Shenzhen Airlines, Air China grubuna bağlıdır; seyahatiniz birden fazla havayolunu kapsıyorsa, her birinin check-in kuralları kendine özgüdür.

İşlemi kendileri yerine yaptırmak isteyen yolcular, online check-in'lerini iBoardingPass'e devredebilir; bu hizmet, check-in açılır açılmaz işlemi otomatik olarak gerçekleştirir ve biniş kartını e-posta ile gönderir.