China Southern Airlines: check-in ve binis karti işlemleri

Online check-in'in açılış ve kapanış saatleri, havalimanına ve uçuş tipine göre değişir. Avrupa çıkışlı uluslararası hatlarda, bu süre Çin iç hat uçuşlarına kıyasla çok daha erken kapanır; rezervasyonunuzda belirtilen kesin saati mutlaka kontrol edin.

Şirket, kendi sitesinde online check-in'e açık olan şehirleri ve saatleri listeleyen bir sayfa yayınlar. Öncelikle bakılması gereken kaynak budur: kalkış havalimanınız bu listede yoksa, kalan süre ne olursa olsun check-in bankoda yapılacaktır.

Havalimanında check-in için son kabul saati konusunda dikkatli olun: bu saat havalimanına ve uçuşa göre değişir, bankolar her zaman kalkış saatinden önce kapanır. Özellikle bagajınız varsa veya vizenizin kontrol edilmesi gerekiyorsa erken gelin ve rezervasyonunuzda belirtilen saate güvenin.

China Southern'ın check-in formu ad, soyad ve pasaport ya da bilet numarası ister. Şirket, "Bebekler ve diğer özel yolcuların bu kanaldan işlem göremeyeceğini" belirtir. Başka bir deyişle, kucakta bebek, özel yardım talebi, refakatsiz küçük yolcu veya kabin hayvanı durumlarında bankoya yönlendirilirsiniz.

China Southern Airlines mobil uygulaması, sitedekiyle aynı işlevleri sunar: check-in, mevcut olduğunda koltuk seçimi, mobil binis karti. Uygulama zorunlu değildir; çoğu durumda web sitesi yeterlidir.

İşleme başlamadan önce dikkat edilmesi gereken birkaç nokta:

• girilen ad soyad, Çince veya Latin transkripsiyonu dahil olmak üzere biletle birebir aynı olmalıdır;
• uluslararası uçuşlarda geçerli bir pasaport numarası, bazen de vize veya varış adresi bilgileri istenir;
• bir acente veya tur operatörü üzerinden alınan biletlerde, rezervasyon kodu yerine tam bilet numarası gerekebilir;
• China Southern ile ortak bir havayolunu birleştiren bir güzergahta, online check-in her zaman tüm uçuş segmentlerini kapsamaz.

Check-in tamamlandıktan sonra China Southern, binis kartini elektronik biçimde (telefonda gösterilecek veya yazdırılacak dosya) veya uygulama üzerinden sunar. Bu donanıma sahip havalimanlarında, şirketin kendi hizmet veren otomatik check-in cihazları da binis kartina ulaşmanın diğer yoludur.

Paris çıkışlı yolcuların çoğunu şaşırtan bir noktaya dikkat: online alınan bir binis kartiniz olsa bile, seyahat belgelerinin (pasaport, Çin vizesi veya vizesiz transit izni) kontrolü için China Southern bankosuna uğramanız çoğunlukla istenir. Bu ek süreyi hesaba katın.

Guangzhou, Pekin veya Şanghay'da aktarmalı bir uçuşta, ikinci segmentin binis kartinin size nasıl verileceğini kalkıştan önce öğrenin. İlk uçuşun koçanını son varış noktasına kadar saklayın.

Check-in yalnızca bir aşamadır: bagaj teslimi, online check-in'den daha katı kendi saatlerine tabidir. Şirket, bagajların önceden check-in bankosunda veya otomatik check-in cihazlarında teslim edilmesini önerir.

Kontroller konusunda şunu unutmayın: vérification des bagages lors de l'enregistrement, du contrôle de sécurité, à la porte d'embarquement et en cabine. Ücretsiz hakkı aşan bagajlar ile el bagajı hakkını aşan bagajlar, ek bagaj tarifelerine göre ücretlendirilir; birden fazla kriter (adet, boyut, ağırlık) aynı anda hakkı aştığında ücretler birikir. Bu nedenle fazla bagaj konusunu banko alanından ayrılmadan önce çözmek en iyisidir.

Bagaj hakkı, sınıfa ve güzergaha göre değişir, fazla bagaj tarifeleri de güzergah gruplarına göre düzenlenir. Business sınıfta China Southern, her biri 8 kg olmak üzere 2 el bagajı ve her biri 32 kg olmak üzere 2 kayıtlı bagaj hakkı belirtir; bu avantajlar kalkış şehrine göre değişebilir. Faturalama para birimi ilk kalkış noktasına göre belirlenir: Çin anakarasından kalkışta yuan, Avrupa'dan kalkışta euro, diğer yerlerde ABD doları.

csair.com'daki hata mesajı nadiren açıklayıcıdır. Online check-in'i en sık engelleyen durumlar:

Paris, Amsterdam, Londra veya Frankfurt çıkışlı bir uçuşla ilgili tereddüt durumunda, China Southern'ın Avrupa müşteri hizmetleri ve havalimanı bankosu, dosyanız üzerinde işlem yapabilecek muhataplardır. Çin havayollarının prosedürlerini karşılaştıran yolcular, ilkesel olarak benzer ancak saatler açısından farklı olan Air China kurallarına da bakabilir. Online check-in'in açılışını kendileri takip etmek istemeyenler için iBoardingPass, check-in açılır açılmaz işlemi onlar adına gerçekleştirir ve binis kartini e-posta ile gönderir.