Bağımsız bir hizmetiz ve herhangi bir havayoluyla bağlantımız yoktur. Tüm markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Aylık 49 € fiyatlı bir abonelik ile ücretli check-in yardım hizmeti sunuyoruz. Check-in işlemi ilgili havayolunun resmi web sitesinde ücretsiz olarak da yapılabilir.
Citilink Online Check-in: Nasıl Yapılır ve Biniş Kartı Bilgileri
Citilink, Garuda Indonesia'nın ekonomik markasıdır ve ağırlıklı olarak Endonezya içi uçuşlara (Jakarta, Surabaya, Denpasar, Medan, Makassar) odaklanır, buna ek olarak birkaç uluslararası hat da işletir. Check-in işlemi kalkıştan belirli bir süre önce açılır ve biniş saatinden çok önce kapanır; bu durum en kısa iç hat uçuşları için bile geçerlidir. Bu sayfada bulacaklarınız: check-in ne zaman yapılmalı, biniş kartı nasıl alınır, hangi işlemler hâlâ kontuarda tamamlanır ve bir aksilik yaşandığında ne yapılması gerekir.
Citilink check-in ne zaman açılır ve kapanır
Citilink online check-in, kalkıştan belirli bir süre önce açılır ve kalkış saatinden oldukça önce kapanır. Kesin saat, havalimanına ve uçuş tipine göre değişir: bu konuda rezervasyonunuzda veya onay e-postanızda belirtilen saati esas alın ve bunu kesinlikle aşılmaması gereken bir sınır olarak değerlendirin.
Havalimanında kontuarlar kalkıştan önce kapanır ve bu kapanış kesindir. Endonezya'nın büyük havalimanlarında güvenlik kontrol noktalarından geçiş süresinin uzun olabileceğini göz önünde bulundurarak yeterince erken gidin.
Kontuar kapandıktan sonra bilet kullanılmamış sayılır ve havayolunun sizi başka bir uçuşa aktarma zorunluluğu yoktur. Geciken yolcular için asıl maliyetli olan nokta, ödenecek ücretlerden çok budur.
Online check-in, uygulama üzerinden veya kontuarda kayıt
Citilink, her biri farklı durumları kapsayan birden fazla check-in kanalı sunar:
| Kanal | Kimler için | Bilinmesi gereken |
|---|---|---|
| Citilink web sitesi | Kabin bagajı olan veya bagaj ücretini önceden ödemiş çoğu yolcu | Rezervasyon kodu (booking code) ve yolcu adı istenir |
| Citilink mobil uygulaması | Akıllı telefonu olan yolcular | Biniş kartını uygulama içinde saklar |
| Havalimanı self-servis kioskları | Başlıca Endonezya havalimanları | Online check-in başarısız olduğunda kullanışlıdır |
| Citilink kontuarı | Bebekli yolcular, özel yardım gerektirenler, belge kontrolü gerekenler, standart dışı bagajlar | Biniş saatinden daha erken kapanır |
Bazı yolcu profilleri kontuara yönlendirilmeye devam eder: bebekle seyahat edenler, hamile yolcular, özel yardım gerektiren yolcular, kabinde veya ambarda evcil hayvan taşıyanlar, spor ekipmanı olanlar. Bu durumlarda online check-in reddedilebilir veya yalnızca kısmen tamamlanabilir; işlemin bir görevli tarafından sonlandırılması gerekir.
Citilink biniş kartı
Check-in onaylandıktan sonra biniş kartı e-posta ile gönderilir veya uygulama içinde görüntülenir. Üzerinde adınız, uçuş numarası, koltuk, planlanan kapı ve son biniş saati yer alır.
Hizmet verilen tüm havalimanları, güvenlik kontrol noktalarında elektronik biniş kartına aynı politikayı uygulamaz. Kalkış havalimanı konusunda tereddüt yaşıyorsanız, basılı bir nüsha almak için kontuara veya bir kioska başvurun.
Uluslararası uçuşlarda biniş kartı, seyahat belgelerinin kontrolünden muaf tutulmanızı sağlamaz: geçerli pasaport, gerekiyorsa vize ve varış ülkesinin istediği belgeler, nihai belge teslim edilmeden önce kontrol edilir. Ayrıca adınızın yazımının pasaportunuzdakiyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Bagaj, koltuk seçimi ve havalimanında işlemler
Citilink, satın alınan ücret tipine göre değişen bir ambar bagajı hakkı uygular; kabin bagajı ise boyut ve ağırlık açısından sınırlıdır. Önceden, online veya müşteri hizmetleri aracılığıyla satın alınan ek bagaj hakkı, genellikle kalkış günü kontuarda ödenenden daha ucuza gelir.
Erken check-in yapmak bagaj teslimi sürecini değiştirmez: bagaj teslim (drop-off) kontuarına, kapanış saatinden önce gitmek gerekir; bu saat havalimanına ve uçuşa göre değişir. Koltuk seçimi check-in sırasında sunulur; ücret tipine ve kabine göre bazı koltuklar ücretli olabilir.
Sorun yaşandığında: hatalar ve özel durumlar
Sık karşılaşılan bazı durumlar ve izlenmesi gereken yol:
- Rezervasyon kodu reddediliyor: uçuşun gerçekten Citilink tarafından işletildiğini ve biletin tamamen ödenmiş olduğunu kontrol edin.
- Uçuşunuz için online check-in kullanılamıyor: bazı uluslararası kalkışlar veya bazı havalimanları, bir hata olmaksızın kontuara gitmeyi zorunlu kılar.
- Biniş kartını e-posta ile almadınız: önce gereksiz/spam klasörünü kontrol edin, ardından aynı rezervasyon koduyla uygulama üzerinden işlemi tekrarlayın.
- İsimde hata var: bu, check-in öncesinde Citilink müşteri hizmetleri aracılığıyla düzeltilir, ücret uygulanabilir.
- Uçuş değişti veya iptal edildi: daha önce düzenlenmiş biniş kartı geçerliliğini yitirir, yeniden yönlendirme sonrasında yeni bir kart verilir.
Check-in açılışını kendisi takip etmek istemeyen yolcular, bu işlemi iBoardingPass'e bırakabilir; bu hizmet check-in açılır açılmaz işlemi gerçekleştirir ve biniş kartını e-posta ile gönderir.
Sık sorulan sorular
Citilink uçuşunda ne zaman check-in yapabilirim?
Online check-in kalkıştan belirli bir süre önce açılır ve uçuşa ve havalimanına bağlı olarak kalkıştan birkaç saat önce kapanır. Kesin saat rezervasyonunuzda belirtilir: genel bir kurala değil bu saate güvenin ve check-in açılır açılmaz işlemi tamamlamayı planlayın.
Citilink'te telefondaki biniş kartı yeterli mi?
Bu, kalkış havalimanına bağlıdır: tüm havalimanları güvenlik kontrol noktalarında elektronik belgeye aynı politikayı uygulamaz. Emin değilseniz, kontrol noktalarından geçmeden önce kontuarda veya bir kioskta biniş kartınızı bastırın.
Citilink kontuarda check-in için ücret alıyor mu?
Kontuar koşulları havalimanına ve satın alınan ücret tipine göre değişir. Kalkış günü sıklıkla ödenmesi gereken şey bagaj fazlasıdır: önceden satın alınan ek bagaj hakkı, genellikle kontuarda ödenenden daha ucuzdur.
Check-in kapandıktan sonra gelirsem ne olur?
Kontuar yeniden açılmaz. Bilet o zaman kullanılmamış sayılır ve Citilink'in sizi sonraki bir uçuşa yerleştirme zorunluluğu yoktur: yeniden rezervasyon veya değişiklik seçeneklerini değerlendirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekir, genellikle ücretlidir.
Citilink check-in sırasında koltuk seçebilir miyim?
Koltuk seçimi check-in sırasında sunulur. Ücret tipine ve kabine göre bazı koltuklar ücretli olabilir ve koltuklarınızı seçmezseniz bir grup için yan yana yerleştirme garanti edilmez.
Online check-in yaptıktan sonra yine de kontuara gitmem gerekir mi?
Ambara teslim edilecek bagajınız, evcil hayvanınız, özel ekipmanınız, bebeğiniz varsa veya belge kontrolü gereken uluslararası bir uçuştaysanız evet. Bagaj teslim kontuarı kalkıştan önce kapanır; kapanış saati havalimanına göre değişir.
Diğer havayolları
← China Southern Airlines (Önceki havayolu)CityJet → (Sonraki havayolu)
Bu sayfadaki bilgiler havayollarının resmi sitelerinden alınmış ve tek tek tarihlendirilmiştir.