Cubana de Aviación Check-in: Kullanım Kılavuzu ve Binis Kartı

Kesin saatler biletinizde veya rezervasyon onayınızda yazılıdır: takip etmeniz gereken referans budur, çünkü check-in süreleri kalkış havaalanına ve uçuşun iç hat ya da dış hat olmasına göre değişir.

Emin olamadığınız durumda, size bildirilen en erken saati esas alın ve erkenden havaalanında olun. Havana'daki José Martí Havalimanı'nda kontuar kuyrukları, belge kontrolü ve güvenlik noktası yoğun sezonda ve charter uçuşlarında hayli uzayabilir: gerekenden erken gelmek koşuşturmayı önler. Kontuar bir kez kapandığında, ödenmiş ve onaylanmış bir bilet olsa bile yeriniz garanti edilmez.

Cubana uçuşlarında saat değişiklikleri ve yeniden programlamalar da sık yaşanır. Kalkış saatini bir gün öncesinden ve uçuş sabahı yeniden kontrol edin, havaalanına varış saatinizi eski bir biletin üzerindeki değil güncellenmiş saate göre hesaplayın.

Cubana de Aviación, büyük bölgesel havayollarının aksine online check-in uygulamasını tüm ağına yaygınlaştırmış değil. Uçuşa, kabin sınıfına ve kalkış yerine göre check-in havaalanı kontuarında yapılır ya da uçuşun izin verdiği durumlarda şirketin resmi sitesindeki veya bileti kesen acentenin sunduğu online hizmet üzerinden gerçekleştirilir.

Bilinmesi faydalı birkaç nokta:

• Biletiniz bir acente, tur operatörü ya da charter kapsamında kesildiyse, check-in çoğunlukla yalnızca havaalanında yapılır.
• Başka bir taşıyıcıyla aktarmalı uçuşlarda her şirket kendi kurallarını uygular: ilk taşıyıcıda yapılan check-in, Cubana bacağını mutlaka kapsamaz.
• Online check-in mümkün olduğunda, açılış ve kapanış zaman aralığı işlem sırasında belirtilir. Son ana bırakmayın: bagaj teslimi ve belge kontrolü kontuar saatine bağlı kalır.

Kontuarda bilet veya rezervasyon numarası, geçerli bir kimlik ve dış hat uçuşları için kalış süresini kapsayan bir pasaport hazır bulundurun. Küba için giriş formaliteleri (turist kartı, yerinde geçerli sağlık sigortası, döneme göre online sağlık formu) uçağa binişten önce kontrol edilir: bu belgeler olmadan check-in reddedilebilir.

Cubana binis kartı uygulamada çoğunlukla kontuarda, kağıt üzerinde, koltuk numarası, kapı ve biniş saati belirtilerek teslim edilir. Uçuşunuzda online check-in mümkün olduğunda size sunulacak belge elektronik olarak alınır, ancak bazı Küba havaalanlarında seyahat belgelerinin kontrolü ve bagaj teslimi için yine kontuara uğramak gerekir.

Binis kartı elinize verildiğinde kontrol edilmesi gerekenler:

• pasaportla uyuşması gereken isim yazımı ve uçuş numarası;
• genellikle kalkış saatinden belirgin şekilde önce olan biniş saati;
• bagajlarınızın ve aktarma durumunda varış noktalarının belirtilmesi;
• yazan kapı numarası, değişebileceğinden salona geçtiğinizde bilgi ekranlarına bakmakta fayda var.

Aile veya grup halinde seyahat ediyorsanız koltuk ataması genellikle kontuarda yapılır: yan yana yer talebini check-in sırasında iletmek, kapıda yapılacak bir talepten daha fazla şans sağlar.

Check-in aynı zamanda bagajların tartılıp kabul edildiği andır. Cubana'nın bagaj hakkı ücret tipine, güzergaha ve bazen uçak tipine göre değişir; biletinize uygulanan detay rezervasyonunuzda yer alır.

Önceden bilinmesinde fayda olan noktalar:

• Kabin boyutunda bir el bagajı; izin verilen ölçüler ve ağırlık rezervasyonunuzda belirtilir.
• Ücret tipine göre bir veya birkaç bagaj; fazla bagaj kontuarda ücretlendirilir.
• Küba'ya giden uçuşlarda eşya, beyaz eşya ve paketlerle ilgili özel kurallar uygulanır: kontuara gelmeden önce bilgi alın, reddedilen bir bagaj check-in işlemini durdurabilir.
• Kırılabilir eşyalar, müzik aletleri ve spor ekipmanları kapıda değil kontuarda bildirilir.

Bölgedeki diğer havayolları, özellikle aktarmalarda çok farklı prosedürler uygular: Panama üzerinden transit için Copa Airlines check-in sayfasına, Bogotá üzerinden Avianca binis kartı sayfasına, Meksiko kalkışlı Aeroméxico kuralları sayfasına, Aerolíneas Argentinas check-in sayfasına veya Fransız Antilleri'nden Air Caraïbes uçuşları sayfasına göz atabilirsiniz.

Uçuş saati değişti veya iptal edildi. Cubana seferlerini sık sık yeniden programlıyor. Havaalanına gitmeden önce şirketin satış ofisiyle veya bileti kesen acenteyle iletişime geçip yazılı yeni bir onay alın.

Biletiniz için online check-in çalışmıyor. Bu, acente üzerinden kesilen biletlerde, charter uçuşlarda ve bazı dış hat güzergahlarında sık görülür. Bu durumda binis kartı yalnızca havaalanı kontuarından verilir, bu yüzden erken gelmek önemlidir.

İsim pasaportla tam olarak eşleşmiyor. Tek bir harf ya da bileşik ad farkı bile olsa, bu düzeltme kalkış gününden önce şirket veya acente aracılığıyla yapılmalı, asla biniş kapısında değil.

Kontuar kapandıktan sonra geldiniz. Personelin check-in'i yeniden açma yetkisi yoktur: bu durumda biletin koşullarına göre genellikle ücretli bir yeniden yönlendirme talep etmek gerekir.

Küba'ya giriş belgeleriniz eksik. Turist kartı, sigorta belgesi ve yürürlükteki sağlık formalitleri biniş öncesinde kontrol edilir; bunlar olmadan uçağa biniş reddedilir.

Son olarak, online check-in'in açık olduğu uçuşlarda yolcu bu işlemi iBoardingPass'e bırakabilir; bu hizmet check-in açılır açılmaz işlemi gerçekleştirir ve binis kartını e-posta yoluyla gönderir.