Cartao de embarque Air Côte d'Ivoire: horários e regras do check-in

O check-in online da Air Côte d'Ivoire abre 24 horas antes da partida e encerra várias horas antes da descolagem, de acordo com as perguntas frequentes da companhia. Nos balcões do aeroporto, o encerramento acontece mais tarde, mas continua a ser rigoroso: 1 hora antes da partida.

Preveja chegar ao terminal com bastante antecedência, ainda mais tratando-se de um voo de longo curso: um passageiro que se apresente depois do encerramento do voo é, regra geral, recusado no embarque, mesmo já tendo o cartão de embarque emitido. Algumas escalas aplicam os seus próprios procedimentos locais, nomeadamente Ouagadougou, onde a companhia sinaliza um procedimento obrigatório: confirme as instruções específicas do seu aeroporto de partida antes de viajar.

A Air Côte d'Ivoire disponibiliza dois canais: a secção Check-in do site aircotedivoire.com e a aplicação móvel da companhia. Em ambos os casos, a identificação faz-se com o apelido e a referência da reserva ou o número do bilhete.

O que o check-in online permite, segundo a companhia: escolher o lugar, receber o cartão de embarque na caixa de e-mail e poupar tempo nas formalidades no aeroporto.

Algumas situações costumam depender do balcão em vez do canal online: crianças não acompanhadas confiadas ao serviço Little Stars, passageiros com mobilidade reduzida, animais em cabine ou em porão, grávidas que tenham comunicado o seu estado, grupos e bilhetes emitidos em code-share com outra transportadora, por exemplo os voos para os Estados Unidos operados pela Ethiopian Airlines. Em caso de dúvida sobre a sua reserva, contactar a companhia antes da partida evita surpresas desagradáveis.

Depois de validado o check-in, a Air Côte d'Ivoire envia o cartão de embarque por e-mail. Ele pode ser apresentado no telemóvel ou impresso, e traz o nome do passageiro, o número do voo, a porta, a hora de embarque e o lugar.

Se o e-mail não chegar, verifique primeiro a pasta de spam e depois repita o processo em Gerir as minhas reservas com as mesmas referências. Dirija-se a um balcão da Air Côte d'Ivoire se restar alguma dúvida sobre o formato aceite no seu aeroporto de partida.

O cartão de embarque não substitui os documentos de viagem. No controlo, o passaporte ou o cartão de identidade consoante o destino, o visto quando exigido e os comprovativos pedidos pelo país de chegada continuam a ser indispensáveis, e o bilhete é nominativo: a companhia indica que não pode ser cedido a outra pessoa.

Fazer o check-in online não dispensa a passagem pelo balcão sempre que há bagagem despachada. Localize a fila de entrega de bagagem ou o balcão da Air Côte d'Ivoire no seu terminal, antes da hora de encerramento do voo.

Em cabine, são permitidos uma mala e um acessório, com as seguintes dimensões: 56 cm de longueur, 45 cm de profondeur et 25 cm de largeur cm. O peso total depende da rede e da classe: 12 kg.

No porão, a franquia também varia consoante a rede e a cabine: 23 kg.

Podem ser feitos controlos de dimensões antes do embarque, e uma bagagem de cabine fora das normas terá de ser despachada e transportada no porão, com possível cobrança. Objetos de valor, documentos importantes e aparelhos eletrónicos devem permanecer consigo em cabine. Os líquidos em cabine estão sujeitos a regras estritas: recipientes de 100 ml no máximo, reunidos num único saco plástico transparente e fechado de 1 litro no máximo, com dimensões máximas de 20 x 20 cm, sendo os alimentos para bebés e os medicamentos dispensados desta restrição.

• A referência não é reconhecida: use o número do bilhete indicado na confirmação, ou verifique se o nome introduzido corresponde exatamente ao do passaporte.
• O check-in é recusado online: o motivo costuma ser um voo em code-share, um bilhete ainda não emitido, um passageiro que necessita de assistência, ou uma escala cujas formalidades são feitas ao balcão.
• Lugar não atribuído: o lugar pode ser atribuído no aeroporto se o cartão de embarque ainda não o indicar.
• Voo atrasado, cancelado ou ligação perdida: dirija-se ao balcão da Air Côte d'Ivoire ou à reserva central, cujo número consta no site oficial da companhia, em vez de esperar junto à porta.
• Bagagem em falta ou danificada: contacte o serviço competente antes de sair da zona de chegadas, podendo depois apresentar uma reclamação junto do serviço de apoio ao cliente da companhia.

Outras companhias do continente aplicam prazos e franquias diferentes, a comparar caso a sua viagem combine várias transportadoras: consulte por exemplo a página check-in Air Austral ou as regras de check-in da Air Botswana. O iBoardingPass realiza o check-in online em nome do viajante logo que a companhia abre o check-in e envia o cartão de embarque por e-mail.