Cartao de embarque e check-in Air Tanzania

A Air Tanzania indica horários de apresentação diferentes consoante o tipo de voo. Nos voos domésticos, segundo as informações públicas da companhia, o balcão abre geralmente duas horas antes da partida e fecha cerca de três quartos de hora antes: considere este limite como um máximo e apresente-se com mais antecedência. Nos voos internacionais dentro de África, assim como nas ligações entre África e outros continentes, a apresentação é pedida cerca de três horas antes da partida e o balcão fecha 1 hora antes da partida. Nas partidas da China, a companhia pede para chegar bem mais cedo, quatro horas antes da descolagem, mantendo-se o encerramento em 1 hora antes da partida.

Estes horários referem-se à hora de partida programada. O check-in online, por sua vez, abre com antecedência, geralmente na véspera do voo segundo as informações públicas da companhia: confirme a janela exata indicada na sua reserva e considere sempre a hora mais cedo como a correta. Nos aeroportos com muito movimento, ou em época festiva, chegar antes do horário recomendado evita filas no controlo de segurança.

O site da Air Tanzania apresenta o seu check-in online como um procedimento que permite ao passageiro registar-se a partir do site da companhia antes de chegar ao aeroporto, poupando tempo. O acesso faz-se através da secção ONLINE CHECK-IN na página inicial, com três elementos:

• o PNR, ou seja, a referência de reserva com seis caracteres;
• o primeiro nome do passageiro;
• o apelido.

A companhia esclarece que, se viajar apenas com bagagem de mão, pode fazer o check-in online, imprimir ou descarregar o cartão de embarque e dirigir-se diretamente ao controlo de segurança. A Air Tanzania não destaca uma aplicação móvel dedicada para esta etapa: o processo passa pelo site. Alguns perfis continuam orientados para o balcão, como os passageiros que necessitam de assistência especial, menores não acompanhados, viajantes com bebé ou aqueles cujo bilhete foi emitido por uma agência com verificações de visto a fazer no local.

Depois do check-in online, o cartão de embarque deve ser impresso ou descarregado. No balcão ou num guichê da Air Tanzania no aeroporto, recebe um cartão em papel. Os membros Twiga Miles de nível Silver Selous e Gold Serengeti beneficiam de check-in prioritário em alguns aeroportos da rede (Dar es Salaam, Kilimanjaro e Zanzibar), devendo apresentar o número de membro no momento do check-in.

Se o cartão não chegar, se o PNR for rejeitado ou se o voo incluir uma ligação com outra companhia, é necessário recorrer a um agente no balcão: os trechos operados por um parceiro nem sempre podem ser tratados online. Tenha em conta que o check-in online não substitui o controlo dos documentos de viagem, que continua a ser feito no aeroporto nos voos internacionais. Verifique também as suas condições de visto para a Tanzânia e para o destino final antes de partir.

Mesmo com o check-in feito online, terá de passar pelo balcão de entrega de bagagem se viajar com mala de porão, antes da hora de encerramento indicada acima. As franquias da Air Tanzania dependem da tarifa e da rota: nos voos domésticos, a classe Twiga Business dá direito a 30 kg, enquanto as tarifas Twiga Basic, Gain e Comfort dão direito a uma peça de bagagem gratuita, cujo peso consta no bilhete. Nos voos internacionais em África e além, as tarifas económicas dão direito a duas peças e a classe executiva a três peças, segundo as informações públicas da companhia. Os membros Twiga Miles Silver e Gold dispõem de um suplemento de peso nos voos operados pela companhia.

Quanto à bagagem de cabine, a companhia recomenda verificar peso, dimensões e objetos permitidos no seu site antes da partida, e transportar líquidos em recipientes de plástico transparentes e resseláveis de pequeno volume, conforme as regras de segurança em vigor. Em caso de ligação com outra companhia, aplicam-se as regras desta última no seu trecho.

Um ponto específico da Air Tanzania merece atenção se pagou por cartão bancário: o passageiro terá o embarque recusado se não cumprir as condições de verificação do cartão de pagamento. A carta deve mencionar o acordo de compra do bilhete, a origem e o destino, o montante pago, os dados completos do titular, com uma cópia do passaporte ou do bilhete de identidade nacional. Caso contrário, o embarque pode ser recusado. Esta verificação não é exigida se o cartão estiver protegido por Verified by Visa ou MasterCard SecureCode. Se preferir não acompanhar pessoalmente a abertura do check-in, o iBoardingPass pode fazer o check-in online em seu nome logo na abertura e enviar-lhe o cartão de embarque por e-mail.

As regras de check-in variam de transportador para transportador, incluindo em ligações paralelas às da Air Tanzania na África Austral e no Oceano Índico:

• regras de check-in da Air Botswana, na rede regional da África Austral;
• check-in Air Mauritius para voos com destino às Maurícias;
• cartao de embarque Air Austral com partida da Reunião;
• check-in Air Côte d'Ivoire para a África Ocidental.