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Registrazione online e carta d'imbarco VietJet Air
VietJet Air, tramite la controllata Thai Vietjet (codice VZ), applica regole di check-in diverse a seconda che il volo sia interno alla Thailandia o internazionale. Sui voli domestici thailandesi operati da Thai Vietjet, il check-in online apre 24 ore prima della partenza e chiude 1 ora prima della partenza. Sugli altri voli, in particolare le tratte internazionali, la compagnia indirizza i passeggeri ai banchi dell'aeroporto. Questa pagina riassume le scadenze, la carta d'imbarco, i casi esclusi dalla procedura online e i bagagli.
Verificato il 26 settembre 2026 su th.vietjetair.com
Le regole di VietJet Air in sintesi
| Apertura del check-in online | 24 ore prima della partenzaVoli domestici Thailandia operati da Thai Vietjet (VZ), non applicabile ai voli internazionali |
|---|---|
| Chiusura del check-in online | 1 ora prima della partenzaVoli domestici Thailandia operati da Thai Vietjet (VZ), non applicabile ai voli internazionali |
| Bagaglio a mano, dimensioni | 56 x 36 x 23 cm cm |
| Bagaglio a mano, peso | 7 kgBagaglio a mano standard (escluse classi Deluxe/SkyBOSS) |
| Franchigia del bagaglio in stiva | 30 kgFranchigia inclusa solo per la classe SkyBOSS |
Quando apre e chiude il check-in VietJet
Per i voli interni alla Thailandia operati da Thai Vietjet (VZ), la finestra di check-in online si apre 24 ore prima della partenza e si chiude 1 ora prima della partenza. Trascorso questo termine, resta solo il banco in aeroporto.
Il check-in online non è disponibile per i voli internazionali di Thai Vietjet: su queste tratte è obbligatorio presentarsi al banco con passaporto ed eventuale visto. Per i voli operati da Vietjet Air in Vietnam (codice VJ), le modalità sono gestite separatamente dalla compagnia; controllate quanto riportato sulla conferma di prenotazione, il numero di volo che inizia con VJ o VZ indica quale procedura si applica.
L'orario di chiusura dei banchi dipende dall'aeroporto e dal tipo di volo: è indicato sulla prenotazione e sul sito ufficiale della compagnia. Prevedete un margine ampio, soprattutto a Suvarnabhumi (BKK) nelle ore di punta: una volta chiuso il banco, il volo è perso.
Chi non può fare il check-in online con Thai Vietjet
La compagnia esclude espressamente diversi profili dal check-in online. Questi passeggeri devono presentarsi al banco:
| Caso | Dettaglio |
|---|---|
| Neonato in braccio | Viaggio con un lattante |
| Passeggera in gravidanza | Documento di liberatoria da firmare al banco |
| Mobilità ridotta | Assistenza speciale da richiedere in anticipo alla compagnia |
| Gruppo | Più di 9 passeggeri sulla stessa prenotazione |
| Documenti da presentare | Verifica obbligatoria da parte di un addetto |
| Minore che viaggia da solo | 12 16 anni senza accompagnatore |
| Bagaglio in stiva | Ogni bagaglio registrato va consegnato al banco |
Da notare anche: una volta completato il check-in online, non è più possibile gestire la prenotazione né aggiungere servizi. Acquistate quindi bagagli, posto a sedere o pasti prima di fare il check-in.
Carta d'imbarco: formato e controlli
Thai Vietjet chiede ai passeggeri che hanno effettuato il check-in online di stampare la carta d'imbarco elettronica e presentarla alle autorità aeroportuali al controllo di sicurezza. Il formato cartaceo è quindi richiesto sui voli interni thailandesi: prevedete una stampa prima della partenza oppure fatela stampare sul posto.
La carta deve riportare lo stesso nome del documento d'identità o del passaporto. La compagnia non consente il cambio di nome dopo la conferma della prenotazione; possono essere corrette gratuitamente solo fino a 3 lettere errate, tra nome e cognome, con pronuncia identica, contattando la compagnia con un documento d'identità o un passaporto.
Anche con check-in online completato, dovete passare al banco se avete un bagaglio in stiva, e presentarvi al gate entro gli orari indicati. Su un volo internazionale, il controllo dei documenti di viaggio avviene al banco prima del rilascio della carta.
Bagagli: cosa si gioca al momento del check-in
Il bagaglio a mano standard è limitato a 7 kg e ogni pezzo non deve superare 56 x 36 x 23 cm cm.
Le classi superiori godono di condizioni migliori: la classe SkyBOSS include 30 kg in stiva (più una sacca da golf di massimo 15 kg) e 10 kg in cabina, con banco di check-in prioritario. La classe Deluxe dà diritto, secondo la compagnia, a 20 kg in stiva e 7 kg in cabina, anch'essa con accesso prioritario al banco.
Se la vostra tariffa non include il bagaglio in stiva, la franchigia si acquista in anticipo, al momento della prenotazione o tramite la gestione della prenotazione, non più accessibile una volta completato il check-in online. Le tariffe applicabili sono quelle pubblicate dalla compagnia.
Problemi frequenti e soluzioni
Check-in online non disponibile: verificate prima di tutto che il vostro volo sia effettivamente un volo interno thailandese operato da VZ e che siate all'interno della finestra di apertura. Se la vostra prenotazione rientra in uno dei casi esclusi (neonato, gruppo, assistenza), il sistema non vi permetterà di completare la procedura; subentra allora il banco.
Carta d'imbarco non ricevuta o smarrita: accedete nuovamente alla gestione della prenotazione con il codice di prenotazione e il nome del passeggero per ristamparla, oppure presentatevi al banco della compagnia. Il servizio clienti di Thai Vietjet è raggiungibile per telefono, e-mail e chat negli orari indicati sul sito ufficiale della compagnia.
Posto non scelto: se non avete pagato la selezione del posto, l'assegnazione viene fatta dalla compagnia e le famiglie non sono garantite vicine. La selezione si acquista prima del check-in, non dopo.
Ritardo o cambio di orario: controllate l'orario di partenza aggiornato prima di recarvi in aeroporto, dato che la finestra di check-in viene calcolata rispetto all'orario di partenza. iBoardingPass può effettuare il check-in online al posto del viaggiatore, non appena si apre, e inviargli la carta d'imbarco via e-mail.
Domande frequenti
Quando posso fare il check-in online su un volo Thai Vietjet?
Sui voli interni alla Thailandia operati da Thai Vietjet (VZ), il check-in online è possibile dalle 24 ore prima della partenza fino alle 1 ora prima della partenza. Questa finestra non si applica ai voli internazionali.
Il check-in online esiste per i voli internazionali di VietJet?
No, la compagnia indica che il check-in online di Thai Vietjet non si applica ai voli internazionali. Su questi voli, presentatevi al banco con i documenti di viaggio, arrivando con largo anticipo.
Devo stampare la mia carta d'imbarco VietJet?
Sì, per il check-in online di Thai Vietjet: la compagnia chiede di stampare la carta d'imbarco elettronica e presentarla alle autorità aeroportuali al controllo di sicurezza.
Posso fare il check-in online se ho un bagaglio in stiva?
Potete effettuare il check-in online, ma ogni bagaglio da registrare deve obbligatoriamente essere consegnato al banco dell'aeroporto prima della sua chiusura.
Quali sono i limiti del bagaglio a mano con VietJet?
Il bagaglio a mano standard è limitato a 7 kg in totale, con ogni pezzo che non supera 56 x 36 x 23 cm cm. I passeggeri SkyBOSS dispongono di 10 kg in cabina.
Perché non posso più modificare la prenotazione dopo il check-in?
Thai Vietjet blocca la gestione della prenotazione e l'aggiunta di servizi una volta completato il check-in online. Acquistate bagagli, posti e opzioni prima di fare il check-in, altrimenti rivolgetevi al banco dell'aeroporto.
Cosa fare se il mio nome è scritto male sulla carta d'imbarco?
La compagnia accetta di correggere gratuitamente fino a 3 caratteri errati (tra nome e cognome) con pronuncia identica. Contattate il servizio clienti con la carta d'identità o il passaporto; il cambio di nome, invece, non è consentito dopo la conferma della prenotazione.
Un adolescente che viaggia da solo può fare il check-in online?
No. I minori tra 12 e 16 anni che viaggiano senza accompagnatore devono passare dal banco, dove un genitore firma un documento di liberatoria (voli interni).
Altre compagnie aeree
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Fonti
- https://th.vietjetair.com/page/online-checkin, consultato il 24 settembre 2026
- https://th.vietjetair.com/page/frequently-asked-questions, consultato il 24 settembre 2026
Le informazioni di questa pagina sono rilevate sui siti ufficiali delle compagnie e datate una per una.