Sky Express: carta d'imbarco e check-in online

Il check-in online diventa accessibile 48 ore prima della partenza. Secondo le indicazioni pubblicate dalla compagnia, resta aperto fino a circa 3 ore prima dell'orario di partenza previsto: superato questo termine, la pratica passa ai banchi in aeroporto.

La chiusura del banco varia in base all'aeroporto: 40 minuti prima della partenza negli aeroporti greci, 50 minuti prima della partenza negli aeroporti al di fuori della Grecia. La compagnia ricorda inoltre che l'aeroporto può registrare un'affluenza notevole a seconda dell'orario della giornata. Prevedete di arrivare ben prima del limite indicato e verificate l'orario esatto riportato sulla vostra prenotazione.

La procedura si svolge nella sezione Check-in del sito ufficiale della compagnia, skyexpress.gr. Servono il codice di prenotazione e il nome del passeggero, esattamente come riportati sulla conferma. La carta d'imbarco viene generata in formato PDF: il dispositivo utilizzato deve poterlo aprire, e il documento può essere stampato oppure conservato su smartphone.

Due limiti meritano attenzione. Il check-in online non è disponibile per i voli in partenza da Erevan, dove il passaggio al banco resta l'unica opzione. La preselezione del posto segue inoltre un calendario particolare: è possibile fino a 48 ore prima della partenza tramite Gestisci la tua prenotazione, poi fino a 3 ore prima della partenza tramite l'opzione Check-in.

Ricordatevi di vous avez tous vos documents de voyage nécessaires: documento d'identità o passaporto in corso di validità, visto o autorizzazione d'ingresso se richiesti dalla destinazione.

Aver completato il check-in non esonera dal passaggio al deposito bagagli quando una valigia viene imbarcata in stiva. La compagnia raccomanda di arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza per avere il tempo necessario, considerando che il banco chiude 40 minuti prima della partenza negli aeroporti greci.

• Con bagaglio in stiva: banco o deposito bagagli prima della chiusura prevista per il vostro aeroporto.
• Senza bagaglio in stiva: direttamente al gate d'imbarco, al più tardi 20 minuti prima della partenza.
• Assistenza speciale e minori non accompagnati: presentazione ai banchi 90 minuti prima della partenza.

La franchigia dipende dalla tariffa acquistata (SKY offer, SKY joy, SKY joy+, SKY enjoy, BLISS). Verificate che le dimensioni e il peso del vostro bagaglio a mano corrispondano al vostro tipo di tariffa, altrimenti potrebbero applicarsi costi aggiuntivi. Un'eccedenza o un collo supplementare costa di più se acquistato in aeroporto rispetto all'aggiunta anticipata durante la prenotazione online.

Diverse situazioni possono spiegare un rifiuto al momento di validare il check-in online. Il codice di prenotazione può essere inserito in modo errato, oppure il nome digitato può differire da quello del biglietto. Su un volo in partenza da Erevan, la funzione non è semplicemente disponibile. I passeggeri che necessitano di assistenza speciale e i minori non accompagnati sono invece attesi ai banchi 90 minuti prima della partenza.

Se la finestra online è già chiusa, il check-in si effettua in aeroporto, entro i limiti di orario indicati sopra. Il servizio clienti di SKY express risponde tutti i giorni dalle 06:00 alle 00:00 (GMT+2), per telefono, e-mail o tramite il modulo di contatto del sito ufficiale della compagnia; si applicano costi di servizio alle transazioni effettuate tramite il call center.

Altre compagnie che operano negli stessi aeroporti applicano regole diverse, da consultare prima di un volo in coincidenza: check-in Aegean, check-in Olympic Air, carta d'imbarco Aeroitalia, le regole di Air Baltic e quelle di Aer Lingus. Un viaggiatore che preferisce non occuparsene può affidare il proprio check-in a iBoardingPass, che lo effettua fin dall'apertura e invia la carta d'imbarco via e-mail.