Carta d'imbarco e registrazione Ariana Afghan Airlines

Ariana Afghan Airlines opera da aeroporti con procedure di sicurezza rafforzate, a cominciare da Kabul (KBL). L'orario di presentazione indicato sul biglietto o sulla conferma di prenotazione è quello valido: è a quello che bisogna attenersi, non a una regola generale.

Alcuni riferimenti utili per restare sul sicuro:

• Voli internazionali (Dubai, Delhi, Gedda, Istanbul, Ankara, Mosca, Urumqi): arrivate con largo anticipo. I controlli preliminari all'ingresso delle aerostazioni afghane possono richiedere un tempo considerevole, che si aggiunge a quello trascorso al banco.
• Voli interni (Herat, Kandahar, Mazar-i-Sharif): prevedete comunque un margine ampio, poiché il banco chiude prima dell'orario di partenza.
• Una volta chiuso il banco, l'accettazione non è più possibile, anche con un biglietto già pagato.

Su voli in coincidenza o charter, così come sulle linee cargo miste, gli orari possono differire: verificate l'orario esatto sulla vostra prenotazione o presso l'ufficio vendite Ariana della vostra città, per esempio l'ufficio vendite generale aperto a Dubai.

Ariana Afghan Airlines mette a disposizione sul proprio sito un'area My Account e una sezione Manage My Booking, dove la compagnia invita il passeggero a inserire il codice di prenotazione e il cognome per consultare e stampare le informazioni del volo. Qui trovate il codice di prenotazione, lo stato della pratica e il dettaglio del volo. La compagnia ha inoltre annunciato la disponibilità della propria app, presentata attorno a tre funzioni: scoprire, prenotare, acquistare un biglietto.

Nella pratica, sulla rete Ariana la carta d'imbarco viene rilasciata al banco dell'aeroporto, dopo il controllo del passaporto e, se necessario, del visto. Un check-in anticipato online, quando disponibile su una determinata tratta, non esonera dal passaggio al banco se avete un bagaglio da imbarcare o se l'aeroporto richiede una verifica fisica dei documenti.

Alcuni punti utili prima di presentarvi:

• Munitevi del codice di prenotazione e del cognome esattamente come riportati sul biglietto.
• Il nome del passeggero deve corrispondere al passaporto; una differenza di grafia va corretta con la compagnia prima del giorno della partenza, non al banco.
• Le prenotazioni di gruppo e i voli charter seguono procedure specifiche presso la compagnia, descritte nelle sezioni Group Booking e Charter Flights.

La carta d'imbarco rilasciata da Ariana riporta il vostro nome, il numero di volo, il gate, il posto e l'orario di imbarco. Conservatela fino all'uscita dall'aeroporto di arrivo: può essere richiesta nuovamente ai controlli di sicurezza intermedi, frequenti a Kabul, e al gate.

Documenti da presentare al momento del rilascio:

La responsabilità delle formalità d'ingresso spetta al passeggero: un visto mancante o un passaporto con validità residua ritenuta insufficiente dal paese di destinazione comporta il rifiuto d'imbarco, senza che la compagnia possa risolvere la questione al banco.

Il deposito dei bagagli in stiva avviene allo stesso banco dove viene rilasciata la carta d'imbarco, e chiude nello stesso momento. La franchigia applicabile dipende dalla tariffa e dalla destinazione; il dettaglio si trova nella sezione Baggage Info del sito della compagnia e sul biglietto.

Da tenere presente:

• Un bagaglio che supera la franchigia si paga al banco, secondo la tariffa di eccedenza in vigore sulla tratta, prima dell'emissione delle etichette.
• Ariana propone sulla tratta di Dubai un servizio di biglietto CBBG (bagaglio che occupa un posto in cabina) destinato a merci di valore come oro o argenteria; questo tipo di trasporto va prenotato in anticipo e non si improvvisa il giorno della partenza.
• Gli oggetti destinati al trasporto merci rientrano nei servizi cargo della compagnia, distinti dal bagaglio al seguito.

Presentatevi al gate d'imbarco fin dall'orario stampato sulla carta: un passeggero assente all'imbarco può vedersi scaricare il bagaglio. Se preferite non occuparvene personalmente quando il check-in online è aperto sul vostro volo, iBoardingPass può effettuare la procedura al posto vostro non appena si apre e inviarvi la carta d'imbarco via e-mail.

Il sito rifiuta il mio codice di prenotazione. Verificate di inserire il codice della pratica Ariana e non il numero del biglietto, e che il cognome sia scritto senza il nome. Un biglietto acquistato tramite un'agenzia può comparire solo dopo l'emissione completa.

Non ho ricevuto la carta d'imbarco via e-mail. Sulla maggior parte dei voli Ariana viene stampata al banco: è la situazione normale, non un problema.

Arriverò dopo la chiusura del banco. Chiamate subito l'ufficio vendite Ariana del vostro aeroporto o della vostra città. Un biglietto non utilizzato senza avviso può comportare la perdita del segmento e dei segmenti successivi.

Il mio volo è stato posticipato o cancellato. Gli orari di Ariana possono variare, in particolare sulle linee stagionali e charter. Consultate Flight Status sul sito della compagnia prima di recarvi in aeroporto, e lasciate un numero di telefono raggiungibile nella prenotazione.

Viaggio con un bambino o un neonato. Le condizioni sono indicate nella sezione Infant & Children della compagnia; prevedete tempo supplementare al banco, poiché possono essere richiesti l'atto di nascita o il passaporto del bambino.

Se il vostro itinerario prosegue oltre la rete Ariana, si applicano le regole della compagnia successiva sulla propria tratta: per un volo in partenza da Delhi, consultate ad esempio le modalità di check-in di Air India.