Check-in e carta d'imbarco Arkia Israel Airlines

Sulla maggior parte delle compagnie di linea, il check-in online si apre uno o due giorni prima del decollo e si chiude alcune ore prima della partenza. Arkia segue questa logica generale, ma l'orario esatto dipende dal volo: controllate quello indicato sulla vostra conferma di prenotazione o sul sito ufficiale della compagnia, e considerate sempre l'orario più anticipato.

In aeroporto, i banchi Arkia aprono in genere alcune ore prima della partenza e chiudono ben prima dell'imbarco. Per un volo internazionale in partenza da Tel Aviv Ben Gurion, prevedete di essere sul posto con largo anticipo: i controlli di sicurezza israeliani possono richiedere parecchio tempo. Per un volo interno verso Eilat i tempi indicati sono più brevi, ma un ritardo al banco resta comunque irrecuperabile.

Regola prudente: considerate che il check-in online chiuda diverse ore prima della partenza e che il banco chiuda molto prima dell'imbarco, con un margine maggiore sui voli internazionali.

Il check-in online di Arkia si effettua dalla sezione dedicata del sito della compagnia, inserendo il numero di prenotazione e il nome del passeggero esattamente come scritto sul passaporto o sulla carta d'identità. Il sistema chiede poi di confermare i dati del documento di viaggio, quindi propone l'assegnazione o la modifica del posto.

Alcuni profili non sono accettati online e devono presentarsi al banco. È spesso il caso per:

• passeggeri a mobilità ridotta o che richiedono assistenza,
• minori che viaggiano da soli,
• gruppi e biglietti emessi nell'ambito di un pacchetto o di un charter,
• animali in cabina o in stiva,
• bagagli fuori misura, armi sportive, attrezzatura da immersione.

Se lo schermo rifiuta la convalida senza spiegarne il motivo, si tratta in genere di uno di questi casi, oppure di un dato del passaporto incompleto nella pratica.

Una volta convalidato il check-in, la carta d'imbarco viene inviata via e-mail e può essere conservata sullo smartphone. Verificate subito l'esatta ortografia del nome, il numero di volo e il gate d'imbarco indicato, che può ancora cambiare.

La carta digitale non è accettata ovunque allo stesso modo: alcuni aeroporti secondari o alcuni voli charter richiedono ancora una versione cartacea. In caso di dubbio, stampatela.

Se avete un bagaglio in stiva, la carta d'imbarco ottenuta online non esonera dal passaggio al banco riconsegna bagagli, che chiude prima dell'imbarco.

La franchigia bagagli di Arkia dipende dalla tariffa acquistata e dal tipo di volo. Sulle linee interne, l'allocazione per cabina e stiva è in genere più limitata rispetto ai voli internazionali, e le tariffe più economiche possono includere solo un bagaglio a mano ridotto. Le dimensioni e il peso consentiti sono indicati sul biglietto: controllateli prima di partire, perché l'eccedenza si paga al banco alla tariffa aeroportuale, più elevata rispetto all'acquisto anticipato.

In partenza da Israele, le formalità di sicurezza si aggiungono al tempo di check-in abituale, il che giustifica di arrivare con largo anticipo. La riconsegna bagagli chiude prima dell'imbarco, e il gate può essere annunciato solo tardivamente sugli schermi.

Per i voli internazionali, la validità del passaporto viene verificata al banco e la compagnia può rifiutare l'imbarco se non sono soddisfatte le condizioni di ingresso del paese di destinazione. Le regole di ingresso dipendono dalle autorità del paese interessato, non dalla compagnia.

Numero di prenotazione rifiutato: il codice utilizzato è a volte quello dell'agenzia o del tour operator e non quello di Arkia. Il codice della compagnia è riportato sul biglietto elettronico.

Nome che non corrisponde: il check-in si blocca se il nome inserito differisce dal documento di viaggio, in particolare in caso di nome composto o di traslitterazione dall'ebraico. Una correzione va richiesta al servizio clienti, non online.

Posto non assegnato: su alcune tariffe, la scelta del posto è a pagamento e il posto viene assegnato solo in aeroporto. Questo non impedisce di ottenere la carta d'imbarco.

Volo modificato o cancellato: una carta d'imbarco già emessa diventa non valida dopo un cambio di orario o di numero di volo, ed è necessario ripetere l'operazione.

Il viaggiatore può anche far effettuare il proprio check-in online da iBoardingPass, che lo esegue automaticamente fin dall'apertura del check-in della compagnia e invia la carta d'imbarco via e-mail.