Enregistrement Icelandair et carte d'embarquement

L'enregistrement en ligne d'Icelandair est disponible 24 heures avant le départ, pour toutes les destinations. Il est prudent de traiter la formalité dès l'ouverture plutôt que dans les dernières heures avant le décollage, la procédure en ligne n'étant pas accessible jusqu'à la dernière minute.

À l'aéroport, les horaires varient d'une escale à l'autre. Quelques repères publiés par la compagnie :

Dans les deux cas, les portes d'embarquement ferment 15 minutes avant le départ. Pour Keflavík, Icelandair recommande d'arriver environ trois heures à l'avance, notamment s'il faut restituer une voiture de location ou demander une assistance. Vérifiez l'heure exacte indiquée sur votre réservation : elle prime sur toute règle générale.

L'enregistrement s'effectue sur le site de la compagnie ou depuis un smartphone. Une fois la procédure terminée, Icelandair laisse choisir le mode de réception de la carte d'embarquement :

• téléchargement puis impression du document ;
• ajout à l'Apple Wallet ou au Google Wallet ;
• envoi par e-mail.

Pour lancer l'enregistrement, les champs d'identification de la réservation (numéro de dossier et nom du passager tels qu'ils figurent sur la confirmation) sont à remplir avant de commencer. Si vous préférez un document papier, l'impression de la carte d'embarquement reste possible, et à Paris CDG elle se retire aux comptoirs Icelandair.

Certaines situations se règlent plus facilement au comptoir : assistance particulière, voyage avec un bébé, chien guide d'aveugle ou besoin d'une aide spéciale. Prévoyez alors davantage de temps sur place.

Si vous êtes enregistré en ligne et que vous voyagez avec le seul bagage à main autorisé, vous pouvez rejoindre directement la porte d'embarquement. Avec un bagage en soute, direction le comptoir d'enregistrement, carte d'embarquement en main.

À Keflavík, Billund et Copenhague, des comptoirs en libre-service permettent de déposer soi-même ses valises : pensez à passer d'abord par une borne pour imprimer les étiquettes bagage. Keflavík dispose aussi de bornes d'enregistrement dans le hall des départs et, pour l'enregistrement prioritaire, des comptoirs Icelandair 40 à 42. La compagnie signale également une possibilité d'enregistrer ses bagages la veille au soir.

Quelques cas particuliers signalés par Icelandair :

• Paris CDG 1 : la carte d'embarquement se retire aux comptoirs Icelandair du Hall 1, au niveau boutiquaire de l'aéroport.
• Copenhague, Oslo et Stockholm : l'enregistrement passe par les bornes automatiques de SAS. À destination de l'Islande uniquement, ces bornes acceptent une carte de crédit comme preuve d'identité et impriment la carte d'embarquement, jusqu'à 1 heure avant le départ.
• Londres Heathrow et Glasgow : présenter la confirmation par e-mail du billet électronique Icelandair et un passeport en cours de validité, obligatoire pour tous les passagers se rendant en Islande ou aux États-Unis, la confirmation étant exigée pour les passagers à destination de l'Islande ou des États-Unis.

La franchise de bagages dépend du tarif acheté : contrôlez ce qui est inclus dans votre réservation avant de partir.

Lors de l'enregistrement à l'aéroport, Icelandair demande une pièce d'identité en cours de validité (passeport ou carte d'identité si ressortissant de la CEE), valables 3 mois après la date de retour. Les billets étant électroniques, la compagnie conseille d'imprimer le reçu accompagné de l'itinéraire, reçu par e-mail, et de le présenter au comptoir d'enregistrement.

Les passagers en correspondance à Keflavík entre l'Amérique du Nord et l'Europe n'ont pas à récupérer leurs bagages, à condition d'être sur un seul billet, d'avoir enregistré les bagages jusqu'à la destination finale et de rester moins de 12 heures en escale. En revanche, une correspondance vers un vol intérieur islandais impose de reprendre ses bagages à Keflavík et de rejoindre l'aéroport de Reykjavík, à 50 km.

Quand l'enregistrement en ligne n'aboutit pas (nom mal orthographié, dossier émis par une agence, vol opéré par une autre compagnie), le comptoir Icelandair reste la solution, mais il faut arriver tôt : à Paris CDG, la fermeture intervient 45 minutes avant le départ, et 15 minutes avant le départ la porte est close.

Carte d'embarquement introuvable ou e-mail non reçu : le document peut être réédité au comptoir sur présentation d'une pièce d'identité, et l'espace Ma réservation du site de la compagnie permet de revenir sur son dossier avant de s'enregistrer.

Vous comparez les procédures d'une compagnie à l'autre ? Voyez aussi les règles d'Air France au départ de Roissy, celles d'Aer Lingus sur l'Atlantique Nord, d'Air Baltic et d'Aegean en Europe, ou encore d'Air Europa. iBoardingPass peut effectuer l'enregistrement en ligne à la place du voyageur dès son ouverture et lui envoyer sa carte d'embarquement par e-mail.