Enregistrement en ligne Delta Air Lines et carte d'embarquement

L'enregistrement Delta commence au plus tôt 24 heures avant le départ, que vous passiez par le site, l'application ou une borne en aéroport.

La clôture dépend du point de départ :

Certaines villes appliquent des horaires différents, en national comme en international : Delta publie ces listes d'exceptions, et votre confirmation de réservation indique l'heure qui s'applique réellement à votre vol. Delta précise que les clients ne respectant pas les heures limites d'enregistrement ne pourront pas embarquer sur les vols réservés et que des frais de modification de vol pourront s'appliquer. Prévoyez donc une marge : mieux vaut être enregistré une heure trop tôt qu'une minute trop tard.

Côté arrivée à l'aéroport, la compagnie recommande deux heures avant un vol sur le territoire des États-Unis, et au moins trois heures pour un vol international.

Sur delta.com, l'enregistrement se lance depuis l'en-tête de la page ou depuis la rubrique Mes voyages. Pour retrouver votre itinéraire, il faut votre numéro de confirmation, votre numéro SkyMiles ou votre numéro de carte de crédit.

Sur Fly Delta App, vous vous connectez en invité, avec votre compte SkyMiles, puis vous ajoutez votre numéro de confirmation pour voir vos voyages. Delta indique que, connecté à l'application, vous êtes automatiquement enregistré à l'ouverture de l'enregistrement, soit 24 heures avant le départ, et le mode Aujourd'hui affiche la carte d'embarquement ainsi que le suivi des bagages. L'application n'est pas obligatoire : le site web et les bornes de l'aéroport mènent au même résultat.

Attention aux vols en partage de code. Sur un billet commercialisé par Delta mais exploité par une compagnie partenaire, l'enregistrement se fait auprès de la compagnie qui assure le vol, pas auprès de Delta. Le numéro de confirmation du transporteur opérant est alors le bon sésame.

Après l'enregistrement en ligne, deux formats coexistent : la carte d'embarquement imprimée et la carte d'embarquement électronique sur votre appareil mobile, accessible dans Fly Delta App. Aux bornes libre-service de l'aéroport, la saisie du numéro SkyMiles, de confirmation ou d'e-ticket permet aussi de s'enregistrer, d'imprimer la carte, d'ajouter un bagage en soute, de changer de siège ou d'ajouter un numéro de fidélité.

Au contrôle de sécurité comme à la porte, la carte d'embarquement se présente avec une pièce d'identité officielle avec photo. Pour les voyages à l'intérieur des États-Unis, des îles Vierges américaines et de Porto Rico, Delta demande une pièce d'identité officielle avec photo et votre carte d'embarquement ; les voyageurs internationaux ont également besoin de documents supplémentaires. Pour un vol international, des documents supplémentaires sont exigés selon la destination, et Delta indique qu'ils peuvent être remplis via Delta FlyReady.

Si la carte d'embarquement ne se génère pas en ligne, c'est souvent le signe d'un vol exploité par un partenaire ou d'une vérification de documents à effectuer. Dans ce cas, le passage au comptoir ou à une borne règle la situation.

S'enregistrer en ligne ne dispense pas de déposer les bagages en soute à temps. À l'aéroport, plusieurs points d'accueil existent :

• les bornes libre-service, pour s'enregistrer, imprimer sa carte ou ajouter un bagage enregistré ;
• les comptoirs Delta Air Lines, avec une file Sky Priority pour les membres Gold, Platinum et Diamond Medallion et les passagers Delta One, Delta Premium Select ou Delta First ;
• les comptoirs installés sur le trottoir, près de la dépose-minute des passagers, dans la plupart des aéroports des États-Unis : l'enregistrement y est aucun frais pour l'enregistrement au trottoir de l'aéroport, les pourboires restant libres, et les bagages surdimensionnés sont redirigés vers la zone dédiée à l'intérieur du terminal.

À la porte d'embarquement, Delta demande d'être présent 45 minutes avant le départ pour les vols internationaux, et un quart d'heure avant l'heure de départ prévue au plus tard sur les vols intérieurs américains, selon les informations publiques de la compagnie. Les franchises de bagages, cabine comme soute, dépendent de votre tarif et de la route : vérifiez ce que couvre votre billet avant d'arriver au comptoir.

D'autres transporteurs suivent des logiques voisines, utiles à connaître quand votre voyage combine plusieurs compagnies : l'enregistrement chez Air France, les règles d'Aeroméxico, le check-in d'Air Europa, les modalités d'Aerolíneas Argentinas ou encore la procédure d'Air Canada sur les liaisons transfrontalières. L'enregistrement en ligne peut aussi être effectué à votre place par iBoardingPass, qui envoie ensuite la carte d'embarquement par e-mail.