Facturación online Uzbekistan Airways y tarjeta de embarque

El check-in online de Uzbekistan Airways abre 23,92 horas antes de la salida. El cierre depende del tipo de vuelo: en los vuelos domésticos (Tashkent, Samarcanda, Bujará, Urgench), se produce 1 hora antes de la salida. En los vuelos internacionales, el check-in online cierra antes: prevea facturar con bastante antelación y compruebe la hora exacta en su reserva.

Estos horarios se calculan según la hora local del aeropuerto de salida. Si hay un cambio de horario de última hora, prevalece la hora que figura en su reserva: revísela el día anterior. Es preferible dejar margen y no apurar el plazo límite, ya que la ventana de facturación se cierra automáticamente.

El check-in se realiza desde la sección Online registration de la web oficial de la compañía, uzairways.com, o desde el área personal (Personal account). Uzbekistan Airways también ofrece una aplicación móvil para iOS y Android.

Para identificarse, normalmente se necesita:

• el número de billete o de reserva, o bien el número de tarjeta UzAirPlus;
• el apellido escrito en caracteres latinos, exactamente como figura en el billete;
• una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono de contacto, ya que la tarjeta de embarque se envía a ese correo.

El servicio está abierto a todos los pasajeros de la compañía, tanto si el billete se compró a través de una agencia como directamente en la web de la compañía. Al confirmar, existen dos opciones: elegir un asiento concreto, lo que implica un pago adicional, o recibir la asignación automática de plaza. La selección de asiento de pago se abona en UZS, USD, RUB o CNY.

Este es el punto que no conviene descuidar con Uzbekistan Airways: un document identifiant la personne du passager (passeport pour adulte, acte de naissance pour enfant, passeport étranger et visa si nécessaire). Es decir, facturar desde casa no siempre le libra de tener que imprimir el documento.

La compañía prevé tres formas de obtener la tarjeta impresa:

• imprimirla usted mismo antes de salir de casa;
• pedir que la imprima un agente de facturación en el mostrador del aeropuerto;
• imprimirla en un kiosco de autoservicio, donde el aeropuerto disponga de ellos, mostrando el código QR de la tarjeta en la pantalla del teléfono o la tableta ante el escáner del kiosco.

La compañía también contempla la presentación de una tarjeta de embarque móvil descargada en el teléfono. Como la exigencia del papel se aplica en todos los aeropuertos de Uzbekistán y en algunos aeropuertos extranjeros, la opción más prudente sigue siendo llegar con una versión impresa. Si piensa recoger su tarjeta de embarque en el aeropuerto, hágalo antes de que finalice el plazo de facturación de su vuelo.

El check-in online no sustituye la entrega de equipaje. Si viaja con una maleta para bodega, la compañía pide presentarse en el mostrador de facturación 1 hora antes de la salida. El equipaje de mano debe cumplir las normas de la compañía sobre equipaje de mano, que pueden variar según su tarifa y su clase.

Sin equipaje en bodega, no es necesario pasar por el mostrador para la propia facturación: basta con disponer de la tarjeta de embarque, impresa en casa, en el mostrador o en un kiosco de autoservicio en los aeropuertos que dispongan de ellos.

La compañía recomienda llegar al aeropuerto con antelación para completar los trámites. En los vuelos internacionales, deje tiempo de sobra para el control de pasaportes y visados: la compañía recuerda que el pasajero es el único responsable de contar con los visados y menciones exigidos.

El check-in online no está disponible en todas las rutas. El sistema puede responder que el check-in web no se ofrece para ese destino, o que no encuentra al pasajero. En ese caso, revise la ortografía del apellido en letras latinas tal como aparece en el billete y el número de billete, y luego preséntese en el mostrador del aeropuerto dentro de los plazos indicados más arriba.

Algunas situaciones de viaje requieren procedimientos especiales gestionados directamente por la compañía (transporte en camilla, viaje con un animal, embarazo avanzado, por ejemplo): consulte con el servicio de atención al cliente de la compañía antes de la salida, ya que en esos casos el check-in puede tener que hacerse en el mostrador. El viajero que lo desee puede confiar su check-in online a iBoardingPass, que realiza la facturación en cuanto se abre el check-in de la compañía y envía la tarjeta de embarque por correo electrónico.