Facturación Peach Aviation y tarjeta de embarque

Para un vuelo doméstico, el mostrador y los kioscos del aeropuerto admiten el check in desde 90 minutos antes de la salida, y el cierre se produce 30 minutos antes de la salida. Pasado ese plazo, se deniega el embarque: Peach no reabre la ventanilla para un pasajero que llega tarde.

En los vuelos internacionales, la aerolínea indica un margen más amplio en su información pública, del orden de 120 a 50 minutos antes de la salida. Según el aeropuerto, el check in puede abrir incluso antes de lo anunciado: la guía de aeropuertos de la compañía detalla cada caso.

El check in mediante la app Peach comienza antes que el de los kioscos, por lo general 120 minutos antes de la salida en vuelos domésticos. Conviene calcular con margen: la propia aerolínea recomienda no dejarlo para el último momento, ya que el control de seguridad puede tener colas.

La app oficial de Peach permite hacer el check in online en vuelos domésticos y emite la tarjeta de embarque directamente en el móvil. la aplicación no es obligatoria, pero ofrece una función de facturación automática (Auto Check-in) disponible a partir de 48 horas antes de la salida, con emisión automática de la tarjeta de embarque 120 minutos antes de la salida.

Existe una función de facturación automática (Auto Check-in) solo en la app: se activa hasta 48 horas antes de la salida y realiza el check in 120 minutos antes de la hora prevista, con aviso push. Puntos a tener en cuenta antes de activarla:

• solo aplica a vuelos domésticos;
• no está disponible para reservas internacionales, reservas hechas a través de una agencia de viajes, reservas sin pagar, reservas que requieran asistencia especial (silla de ruedas, por ejemplo) o no vinculadas a una cuenta Peach;
• si la activa, los cambios de vuelo, las cancelaciones y la adición de equipaje en bodega se cierran ya 150 minutos antes de la salida;
• sin asiento elegido de antemano, el asiento se asigna automáticamente y ya no puede modificarse tras el check in;
• en caso de retraso importante o cancelación, el check in automático se anula y hay que hacer la facturación clásica dentro del horario de apertura.

Los kioscos de autoservicio en los aeropuertos japoneses siguen siendo la vía principal para quienes no usan la app o vuelan en un vuelo internacional. En Narita, por ejemplo, los kioscos Peach se encuentran en la Terminal 1, ala Sur, en el primer nivel, y no en la Terminal 3.

Para iniciar el check in, tenga a mano el código QR de su itinerario o su número de reserva de seis caracteres. Se necesita un billete para embarcar en un vuelo Peach.

La tarjeta de embarque puede presentarse en papel, impresa en el kiosco, o en formato digital dentro de la app Peach. Se exige desde la entrega del equipaje en bodega, y después en el control de seguridad y en la puerta.

En cuanto a los documentos de identidad, se puede solicitar un control de identidad durante la facturación, según los casos. Para un vuelo internacional con origen o destino en Japón, el pasaporte y, si corresponde, el visado o la autorización de entrada siguen siendo responsabilidad del pasajero.

A tener en cuenta: la elección de asiento es una opción de pago, que debe abonarse por adelantado, y ya no es posible seleccionar asiento en el momento del check in. La aerolínea indica que la selección previa sigue disponible hasta 3 horas antes de la hora de salida indicada en el itinerario.

El equipaje de cabina admitido por Peach debe respetar una suma de las tres dimensiones de 115 cm y un peso total de 7 kg. Si se supera alguno de estos límites, el equipaje debe facturarse en bodega.

El equipaje en bodega se compra por separado, y la aerolínea aplica una tarifa más ventajosa si se adquiere online con antelación. Añadir equipaje en bodega sigue siendo posible online hasta 1 hora antes de la salida según la aerolínea, pero ese plazo baja a 150 minutos si se ha activado el check in automático.

La entrega de equipaje cierra 30 minutos antes de la salida en vuelos domésticos, es decir, en el mismo momento que el check in: llegar a 35 minutos de la salida con una maleta por facturar deja muy poco margen. La tarjeta de embarque es obligatoria para entregar equipaje. En Narita, los pasajeros ya facturados imprimen su etiqueta de equipaje en el kiosco Peach BAGGAGE TAG KIOSK antes de dirigirse a la entrega de equipaje.

Cuchillos, baterías y otros objetos peligrosos están sujetos a restricciones tanto en cabina como en bodega: conviene revisar la lista antes de viajar.

El punto más delicado con Peach es la rigidez de los horarios. Si llega después del cierre, ya no se permite el embarque, y las posibilidades de cambio o reembolso dependen entonces del tipo de tarifa comprada.

Si el check in automático no se completó (aviso de fallo, vuelo con gran retraso o cancelado), hay que volver a hacer un check in clásico dentro del horario de apertura, en la app o en el kiosco. La activación solo vale para el vuelo solicitado: cada tramo de un ida y vuelta o de un trayecto múltiple se gestiona por separado.

Reserva hecha a través de una agencia de viajes: el check in en la app no está disponible y los cambios se gestionan a través de la agencia. Pasajeros que necesiten asistencia (silla de ruedas, entre otros): avise al centro de contacto de Peach con antelación y preséntese en el mostrador de facturación 60 minutos antes de la salida. Las mujeres embarazadas y los pasajeros con niños menores de dos años disfrutan de embarque prioritario en cuanto el avión está listo.

Si prefiere no estar pendiente de estos plazos usted mismo, iBoardingPass puede realizar el check in en su lugar en cuanto se abra, y enviarle la tarjeta de embarque por correo electrónico.