Check-in de Air Peace: horarios, tarjeta de embarque y documentos

En el mostrador del aeropuerto, en los vuelos internacionales, el check-in de Air Peace abre 6 horas antes de la salida y se cierra 90 minutos antes de la salida. En los vuelos domésticos y regionales, los horarios de mostrador son distintos y más ajustados: compruebe la hora exacta indicada en su reserva, ya que prevalece sobre cualquier norma general.

La facturación online se cierra antes que el mostrador. Pasado ese plazo, solo queda la opción de facturar de forma presencial, dentro de los horarios señalados arriba.

El cierre de embarque es un segundo límite, independiente del anterior: en vuelos regionales e internacionales, la puerta se cierra 20 minutos antes de la salida. Estar facturado no exime, por tanto, de estar en la sala de embarque con bastante antelación.

La facturación online de Air Peace se realiza desde la sección Check-in de la web de la aerolínea o desde su aplicación móvil, con el localizador de reserva de 6 caracteres alfanuméricos y el nombre del pasajero. Todos los billetes de Air Peace se emiten en formato electrónico: recibirá este código PNR y un número de e-ticket de 13 dígitos.

La tarjeta de embarque obtenida online no siempre cierra el trámite. El día del vuelo, la aerolínea pide presentar el e-ticket, impreso o en el móvil, para la facturación. En vuelos regionales e internacionales, se exige un pasaporte internacional válido y, si corresponde, un visado: reserve el tiempo necesario para este control de documentos.

Algunas reservas pueden no tramitarse online, especialmente las que incluyen solicitudes de servicio particulares como asistencia especial o un menor no acompañado, cuyo trámite se completa en el aeropuerto. En esos casos, la facturación se hace en el mostrador.

La elección de asiento se realiza en el momento de la reserva o a través de la página de selección de asientos de la web de la aerolínea. Los asientos junto a las salidas de emergencia ofrecen más espacio, pero solo se asignan a pasajeros que acepten y cumplan las condiciones fijadas por la normativa aeronáutica.

En cuanto a documentos de identidad, la norma de Air Peace es la siguiente: présenter une pièce d'identité avec photo valide pour les vols domestiques ; présenter un passeport international valide et un visa (le cas échéant) pour les vols régionaux et internationaux, lors de la vente, de l'enregistrement et à la porte d'embarquement. Un pasaporte con poca validez restante puede ser rechazado por las autoridades del país de destino, independientemente de la aerolínea.

Sobre la validez del billete, las condiciones de la aerolínea establecen que un an à compter de la première date de voyage pour les billets plein tarif payés (sauf routes Caraïbes Barbade et Antigua : 3 mois) ; les billets à tarif réduit sont valables 6 mois à compter de la date de l'offre. Esta regla se refiere al periodo en que puede realizarse el viaje, no a la tarjeta de embarque del día.

Cuidado con las conexiones: los pasajeros en tránsito por Abuya hacia los vuelos de Air Peace a Londres (Heathrow o Gatwick) deben recoger su equipaje facturado al llegar a Abuya y volver a facturar para el vuelo internacional. Este procedimiento es obligatorio para todos los pasajeros en tránsito, por lo que hay que prever tiempo suficiente de conexión para la recogida de equipaje, el control de seguridad y los trámites de facturación internacional. La aerolínea precisa que no recoger y volver a facturar el equipaje puede provocar retrasos o pérdida de la conexión.

El paso por el mostrador de equipajes se produce dentro de la misma franja horaria que el check-in, y es ahí donde suele subir la factura. En clase Economy en la ruta Lagos/Abuya a Londres, la franquicia en bodega es de 2 piezas; la aerolínea ha comunicado además una asignación reforzada en los vuelos Abuya-Londres y 20 kg en Economy en los vuelos domésticos. Compruebe la franquicia asociada a su tarifa en la confirmación de reserva, ya que varía según la clase y la ruta.

Una maleta adicional comprada online más de 6 horas antes de la salida cuesta 150 US$ en la ruta Lagos/Abuya-Londres. La misma maleta comprada en el aeropuerto en esa ruta (Gatwick/Heathrow) se factura a 200 US$. La diferencia, por tanto, se agranda en el último momento.

Si falta equipaje a la llegada, Air Peace pide presentarse en el mostrador de servicios de equipaje o ante un agente en tierra y rellenar un Property Irregularity Report antes de salir del aeropuerto; la aerolínea precisa que no se responsabiliza si el pasajero ya se ha marchado sin haber completado ese formulario.

Si la facturación online rechaza su reserva, la causa suele ser una solicitud de servicio registrada en el expediente, un pago no finalizado o un billete cuya emisión no está confirmada. El mostrador del aeropuerto sigue siendo entonces la vía habitual, dentro de los horarios indicados más arriba.

Un nombre mal escrito debe notificarse a la aerolínea sin demora: Air Peace no permite el cambio de pasajero ni la transferencia de billete, pero revisa los errores ortográficos notificados, y actualiza el billete si se presenta un documento oficial en caso de cambio de nombre legal.

Vuelo perdido, modificación o dudas sobre la reserva: puede acudir a una oficina de Air Peace, a la sección Manage Booking de la web de la aerolínea o al servicio de atención al cliente (callcenter@flyairpeace.com).

Último gesto antes de salir de casa: consultar la página Departure & Arrivals de la web de la aerolínea y seguir el estado del vuelo, ya que la aerolínea invita a sus pasajeros a vigilar sus canales oficiales antes de dirigirse al aeropuerto en caso de incidencia. La facturación online también puede realizarla iBoardingPass, en cuanto abre el check-in de la aerolínea, con el envío de la tarjeta de embarque por correo electrónico.