Einchecken und Bordkarte bei MIAT Mongolian Airlines

MIAT Mongolian Airlines öffnet den Online-Check-in mehrere Stunden vor Abflug, in der Regel am Vortag oder am Reisetag, je nach Strecke und Flughafen. Die genaue Uhrzeit hängt von Ihrem Flug ab und wird angezeigt, sobald Sie Ihre Buchungsreferenz eingeben. Planen Sie großzügig: Der Check-in schließt deutlich vor dem Abflug, und sobald der Online-Check-in beendet ist, kann nur noch der Schalter Sie annehmen.

Am Flughafen verlangt die Gesellschaft ein Erscheinen 3 Stunden vor Abflug bei einem internationalen Flug und zwei Stunden vorher bei einem Inlandsflug, um Zeit für die Zollkontrolle, die Gepäckaufgabe und die Einwanderungsformalitäten zu lassen. Die Schalter in Ulaanbaatar (Chinggis-Khaan-Flughafen) schließen vor der Abflugzeit: Kommen Sie lieber früher als später und prüfen Sie die auf Ihrer Buchung angegebene Frist.

MIAT weist darauf hin, dass bei Fluggästen, die nicht innerhalb der geforderten Frist erscheinen oder unzureichende bzw. ungültige Dokumente vorlegen, wodurch ein Sitzplatz ungenutzt bleibt, gemäß den geltenden Vorschriften Strafgebühren und Servicekosten anfallen.

Der Online-Check-in startet über die Startseite der offiziellen Website der Gesellschaft, Schaltfläche Online Check-in, oder über die MIAT-Mobil-App. In der Regel benötigen Sie die Buchungsnummer (PNR) oder die Ticketnummer sowie den Nachnamen, wie er in der Buchung angegeben ist.

Einige Fälle laufen nicht über den Online-Kanal und werden am Schalter oder über den Kundendienst der Gesellschaft geregelt: besondere Leistungen (Rollstuhlassistenz, Schwangerschaft, Sauerstoff, Assistenzhund), übergroßes Gepäck, unbegleitete Kinder oder Tickets, die von einer anderen Gesellschaft auf einer Umsteigeverbindung ausgestellt wurden. Für besondere Leistungen bittet MIAT darum, die Mitarbeiter bereits bei der Ticketbuchung oder spätestens am Vortag des Abflugs zu informieren.

Ein Wechsel der Reiseklasse ist beim Callcenter der Gesellschaft zu beantragen, ausreichend lange vor dem Abflug, per Telefon oder E-Mail gemäß den öffentlichen Angaben von MIAT.

Nach erfolgreichem Check-in wird die Bordkarte im elektronischen Format (E-Mail oder App) ausgestellt oder am Schalter gedruckt. An manchen Abflughäfen außerhalb der Mongolei können lokale Vorschriften oder Einwanderungsanforderungen einen Gang zum Schalter erzwingen, um eine Papierbordkarte zu erhalten und Dokumente abstempeln zu lassen: Prüfen Sie diesen Punkt am jeweiligen Flughafen.

Die Sitzplatzwahl hängt von den zum Zeitpunkt des Check-ins noch verfügbaren Plätzen ab. Das Ticket ist personengebunden: MIAT weist darauf hin, dass ein an eine andere Person übertragenes oder verändertes Ticket als ungültig gilt und weder für die Reise noch für eine Erstattung akzeptiert wird. Der Name auf der Bordkarte muss also genau mit dem Reisepass übereinstimmen.

Die Gesellschaft erinnert daran, dass der Fluggast selbst für die Beschaffung und das Mitführen aller vom Zielland und den Transitländern geforderten Dokumente verantwortlich ist: gültiger Reisepass, Personalausweis, Visum oder Visumbefreiung, Gesundheitszeugnisse und Impfnachweis, je nach Fall. Der Reisepass muss in gutem Zustand und vom Inhaber unterschrieben sein.

Ohne die erforderlichen Dokumente kann die Fluggesellschaft die Beförderung verweigern, und die Einreise am Zielort oder bei der Zwischenlandung kann verweigert werden. MIAT lehnt jede Verantwortung für die Folgen solcher Situationen ab. Fluggäste müssen sich mit all diesen gültigen Dokumenten am Check-in-Schalter des Flughafens einfinden.

Wird Ihr Anschlussflug von einer anderen Gesellschaft durchgeführt, empfiehlt MIAT, vorab über die eigene Website zu prüfen, ob dieser Carrier ein Interline-Abkommen mit MIAT hat.

Das Handgepäck muss unter den Vordersitz oder ins Gepäckfach passen. Bei internationalen Flügen darf es 8 kg und 85 cm Gesamtabmessungen, Griffe und Räder eingerechnet, nicht überschreiten; bei Inlandsflügen liegt die Grenze niedriger, sowohl beim Gewicht als auch bei den Gesamtabmessungen.

Beim Aufgabegepäck gilt: Umfasst Ihre Freigepäckgrenze mehr als ein Stück, überschreitet ein Stück 32 kg auf einem internationalen Flug, oder ist das Gepäckstück angesichts der Summe seiner drei Abmessungen besonders groß, bittet MIAT darum, vorab bei der Verkaufsstelle des Tickets zu prüfen, ob das Gepäckstück angenommen werden kann. Über die Freigepäckgrenze hinaus, bei Anzahl, Größe oder Gewicht, bleibt die Beförderung gegen Zahlung der von der Gesellschaft veröffentlichten Übergepäckgebühren möglich.

Auch nach Online-Check-in ist bei Aufgabegepäck ein Gang zum Gepäckschalter erforderlich.

Weist der Online-Check-in Ihre Buchungsnummer zurück? Das kommt vor, wenn das Ticket von einem Reiseveranstalter oder einer anderen Gesellschaft ausgestellt wurde, wenn der Flug im Codeshare durchgeführt wird oder wenn im Vorgang eine besondere Leistung vermerkt ist. Das MIAT-Callcenter, das durchgehend erreichbar ist, oder die Verkaufsstelle des Tickets kümmern sich um diese Fälle.

Eine Stornierung oder Erstattungsanfrage vor Reisebeginn zieht Servicegebühren nach sich; ermäßigte oder spezielle Tarife können jede Änderung von Buchung oder Datum ausschließen, die Bedingungen sind bei der Verkaufsstelle zu prüfen. Denken Sie auch daran, dass das Ticket in der angegebenen Reihenfolge ab dem ersten Abflugort genutzt werden muss.

Reisen Sie in derselben Region mit einer anderen Fluggesellschaft? Informieren Sie sich über den Online Check-in bei Air Astana oder die Vorgehensweise bei Azerbaijan Airlines.