Luxair Bordkarte und Check-in: Fristen und Regeln

Der Web- und Mobile-Check-in von Luxair öffnet 36 Stunden vor Abflug vor dem geplanten Abflug. Die Schließung hängt vom gebuchten Tarif ab: 45 Minuten vor Abflug, wobei die Business Class laut der veröffentlichten Tarifstruktur der Gesellschaft bereits 30 Minuten vorher schließt.

Die Seite Web & Mobile Check-in von Luxair gibt zudem an, dass der Online-Service bis zu 1 Stunde vor Abflug zur Verfügung steht. Planen Sie deshalb lieber mit Puffer und prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Aus betrieblichen Gründen kann der Online-Check-in an bestimmten Tagen auch eingeschränkt sein: In diesem Fall verweist eine Meldung auf den Schalter.

Luxair bietet den Check-in per Computer, Smartphone oder Tablet sowie über Selbstbedienungsautomaten am Flughafen an. Für den Online-Check-in halten Sie Ihre Buchungsbestätigung und Ihr E-Ticket bereit.

Einige Einschränkungen sind zu beachten:

• Der Service steht nur für Flüge zur Verfügung, die von Luxair Luxembourg Airlines durchgeführt werden. Bei einem Codeshare-Flug einer anderen Fluggesellschaft gelten die Bedingungen des ausführenden Carriers.
• Die Verfügbarkeit hängt vom Abflugort ab. Luxair gibt an, dass der Online-Check-in bei Abflügen aus Brač (BWK), Burgas (BOJ), Dubrovnik (DBV), Enfidha (NBE), Pescara (PSR), Rimini (RMI), Tivat (TIV), Toulon (TLN), Varna (VAR) und Zadar (ZAD) nicht verfügbar ist. Diese Frage stellt sich häufig gerade beim Rückflug.
• Bei Abflügen aus Agadir (AGA), Djerba (DJE), Malta (MLA), Marsa Alam (RMF), Monastir (MIR) und Tunis (TUN) ist der Online-Check-in zwar möglich, die örtlichen Vorschriften verlangen aber, die Bordkarte am Schalter ausdrucken zu lassen, selbst ohne Aufgabegepäck.

Luxair stellt den Online-Check-in nicht als Pflicht dar: Schalter und Automaten bleiben eine mögliche Alternative. Reisende mit einer LuxairTours-Pauschalreise folgen den besonderen Modalitäten ihrer Buchung, die auf der Buchungsbestätigung angegeben sind.

Sobald der Check-in bestätigt ist, wird die Bordkarte direkt ausgestellt, zur Vorlage auf dem Handy oder zum Ausdrucken.

Der Sitzplatz wird entweder bei der Buchung oder während des Check-in gewählt, wobei die Preise je nach Tarifklasse variieren: Bei Light kostet der Standardsitz 15 € und der Front-Sitz 21 €; bei Smart ist der Standardsitz inklusive; bei Flex sind Standard- und Front-Sitz enthalten; die Reihen First und Exit Row werden außerhalb der Business Class mit 29 € beziehungsweise 50 € berechnet. Diese Beträge entsprechen der veröffentlichten Tarifstruktur der Gesellschaft und können sich ändern.

Wenn Ihr Zielflughafen den Ausdruck am Schalter vorschreibt, reicht die online erhaltene Bordkarte nicht aus: Planen Sie in diesem Fall den Gang zum Terminal vor der Sicherheitskontrolle ein.

Der Online-Check-in befreit nicht von der Abgabe des Aufgabegepäcks am Luxair-Schalter oder an der Gepäckabgabe, innerhalb der am Abflughafen angezeigten Fristen.

• Handgepäck: 55 x 40 x 23 cm cm, bei einem Höchstgewicht von 8 kg. In der Business Class sind zwei Handgepäckstücke von je 8 kg vorgesehen.
• Aufgabegepäck: 23 kg.
• Ein zusätzliches Gepäckstück vor Ort ist teurer als im Voraus: Luxair berechnet bei Buchung und beim Online-Check-in 79 €, gegenüber 89 €.
• Jedes Handgepäckstück, das am Gate die Maße 55 x 40 x 23 cm überschreitet, wird unabhängig von Tarif und Freimenge des Tickets mit 89 € berechnet; dieselbe Regel gilt, wenn andere Handgepäckvorschriften nicht eingehalten werden, etwa eine höhere Stückzahl als die Freimenge erlaubt. Übergepäck im Aufgabegepäck (von 23 bis 32 kg) kostet pauschal 60 € und ist bei Business-Gepäckstücken von 32 kg nicht zulässig.

Die Gepäckabgabe erfolgt somit nicht online: Nur die Person selbst und gegebenenfalls der Kauf zusätzlicher Freimenge werden dort geregelt.

Am Flughafen Luxemburg bietet Luxair die Möglichkeit, sich am Vorabend eines Frühflugs einzuchecken. Der Service ist von 19:30 bis 22:30 Uhr für Luxair-Flüge des Folgetags geöffnet, die zwischen 6:00 und 9:00 Uhr geplant sind.

Der Ablauf ist wie folgt: Sie müssen Vorlage der Originalausweise oder Reisepässe aller Passagiere ist obligatorisch, erhalten Ihre Bordkarte und gehen am Abflugtag direkt zur Sicherheitskontrolle. Das aufgegebene Gepäck bleibt über Nacht am Flughafen und wird an Bord Ihres Fluges verladen. Das Handgepäck muss dabei den Bestimmungen von Luxair entsprechen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Gruppen bis zu 9 Passagieren unter derselben Buchungsnummer werden angenommen: Ein erwachsenes Gruppenmitglied, das selbst mitreist, führt den Check-in durch, die Original-Ausweise oder Reisepässe aller Passagiere werden vorgelegt, und jedes Gepäckstück wird einzeln etikettiert und aufgegeben, ohne Zusammenlegung. Ab 10 Passagieren kontaktiert der Organisator die Gruppenabteilung von Luxair unter group@luxairgroup.lu, mindestens 5 Tage vor Abflug.

Online-Check-in nicht möglich: Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Flug tatsächlich von Luxair Luxembourg Airlines durchgeführt wird, und ob Ihr Abflughafen zu den vom Service abgedeckten Zielen gehört. Eine Sperre kann auch durch eine vorübergehende betriebliche Einschränkung entstehen, da der Online-Check-in an bestimmten Tagen begrenzt sein kann.

Reisedokument wird nicht erkannt: Der eingegebene Name muss mit dem auf dem Ticket übereinstimmen, und der Personalausweis oder Reisepass muss gültig sein.

Bordkarte nicht erhalten: Rufen Sie den Check-in erneut über Ihre Buchung auf, das Dokument kann erneut ausgestellt werden, solange der Check-in noch geöffnet ist. Nach 45 Minuten vor Abflug müssen Sie sich an das Personal am Schalter wenden.

Besondere Betreuung, Tier in der Kabine, Sondergepäck (Fahrrad, Golfausrüstung), unbegleitetes minderjähriges Kind: Diese Fälle werden im Voraus mit dem Kundendienst von Luxair geklärt, erreichbar unter +352 2456-1 von 7:00 bis 19:00 Uhr, und am Schalter abgeschlossen. iBoardingPass kann den Online-Check-in ab Öffnung des Check-in der Fluggesellschaft anstelle des Reisenden durchführen und die Bordkarte per E-Mail zusenden.

Bei Anschlussflügen ab Luxemburg und den nahegelegenen großen Drehkreuzen kommen auf einer Reise häufig mehrere Fluggesellschaften mit unterschiedlichen Check-in-Regeln zusammen:

• Air France Check-in für Flüge über Paris
• Aer Lingus Online-Check-in nach Irland
• Air Baltic Check-in-Fristen im Baltikum
• Aegean Bordkarte für Griechenland
• Air Europa Check-in-Regeln nach Spanien und Lateinamerika