Cebu Pacific Einchecken: Zeiten, Bordkarte und Flughafen

Der Online-Check-in öffnet 48 Stunden vor Abflug, sowohl für Inlands- als auch für internationale Flüge. Der Check-in-Schluss ist dagegen nicht überall gleich: Nach den öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft schließt das Online-Fenster bei Inlandsflügen 1 Stunde vor Abflug und bei internationalen Flügen 2 Stunden vor Abflug.

An den Flughafenschaltern erfolgt der Check-in-Schluss 1 Stunde vor Abflug bei internationalen Flügen. Die Öffnungs- und Schließzeiten der Schalter können von Flughafen zu Flughafen variieren: Prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchung und planen Sie ausreichend Zeit ein, da die philippinischen Terminals zu Stoßzeiten oft überlastet sind.

Zwei Wege führen zum gleichen Ziel: die Check-in-Seite der offiziellen Website der Fluggesellschaft und die Cebu Pacific App, mit der sich die digitale Bordkarte herunterladen lässt. Auf der Website findet sich der Check-in im Menü Manage, Rubrik Check-in.

Um die Buchung wiederzufinden, meldet man sich entweder im mit der Reservierung verknüpften MyCebuPacific-Konto an oder nutzt die Abrufseite mit der sechsstelligen Buchungsnummer und dem Nachnamen eines der Passagiere (die mit der Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse funktioniert ebenfalls). Die Go-Rewards-Nummer kann an dieser Stelle eingegeben werden.

Vor der Bestätigung zählen bei internationalen Flügen zwei Punkte: das gegebenenfalls erforderliche Visum oder Transitvisum sowie der Reisepass, für den die Fluggesellschaft muss noch mindestens sechs (6) Monate über das vorgesehene Rückreisedatum hinaus gültig sein verlangt.

Der Online-Check-in steht nicht allen offen. Laut Fluggesellschaft werden folgende Fälle an den Schalter verwiesen: unbegleitete Minderjährige (unter 18 Jahren), Passagiere mit Bedarf an Mobilitäts- oder medizinischer Unterstützung oder mit besonderem Reisewunsch, Gruppenbuchungen mit mehr als 20 Passagieren, Buchungen mit offenem Zahlungsbetrag, steuerbefreite Passagiere (zum Beispiel OFW) sowie Personen, die nach einer Flugstörung noch keine Option gewählt haben.

Sobald der Check-in bestätigt ist, wird die digitale Bordkarte angezeigt und kann gespeichert werden. Sie bleibt später über Manage Booking oder in der App abrufbar.

Es kommt vor, dass die Bordkarte nach dem Online-Check-in nicht sofort erscheint: Laut Fluggesellschaft kann dies an Visabestimmungen liegen, die eine Prüfung durch das Personal erfordern. In diesem Fall ist der Gang zum Flughafenschalter notwendig.

Am Terminal 3 des NAIA (Manila) erfolgt der Zugang über die Tore 5 und 6, weiter zu den Check-in-Automaten zwischen den Gängen A und B. Ohne aufgegebenes Gepäck geht es direkt zur Sicherheitskontrolle und Immigration; mit Gepäck befinden sich die Self-Service-Gepäckabgabeautomaten im Gang A. Die Automaten müssen vor Schalterschluss genutzt werden.

Der Check-in ist nur ein Schritt: Gepäck und Dokumente werden anschließend geprüft. Die Standardfreimenge für Handgepäck beträgt 7 kg. Für ein Musikinstrument oder einen religiösen Gegenstand in der Kabine gibt die Fluggesellschaft ein Format von 56 cm x 36 cm x 23 cm cm an, wobei der Gegenstand in diese Freimenge eingerechnet wird. Aufgegebenes Gepäck wird separat zu den Cebu-Pacific-Tarifen gekauft, und die Freimenge hängt davon ab, was für Ihre Buchung reserviert wurde. Sondergepäck (Sportausrüstung, Surfbrett, übergroßes Gepäck) kann bis zu 2 Stunden vor dem Flug über die App gegen Aufpreis hinzugefügt werden.

Bei Powerbanks begrenzt die Fluggesellschaft die Anzahl auf zwei pro Passagier, jeweils höchstens 100 Wh, nur im Handgepäck, wobei Nutzung und Aufladen während des gesamten Flugs untersagt sind. Ein Check-in-Mitarbeiter kann die Abgabe einer Powerbank verlangen, deren Kapazität das Limit überschreitet, deren Etikett unleserlich ist oder die beschädigt ist.

Schließlich gilt: unsere Check-in-Mitarbeiter können Ihre Reisedokumente prüfen und kontrollieren, um zu bestätigen, dass Sie die Einreisebestimmungen Ihres Zielortes erfüllen. Halten Sie also Reisepass, gegebenenfalls Visum und Einreisenachweise am Schalter griffbereit, auch wenn der Check-in bereits online erfolgt ist. Wer die Öffnung des Check-ins nicht selbst im Blick behalten möchte, kann iBoardingPass den Check-in an seiner Stelle sofort bei Öffnung durchführen lassen und erhält die Bordkarte per E-Mail zugeschickt.

Einige Situationen kommen bei Cebu-Pacific-Passagieren immer wieder vor:

• Buchung nicht auffindbar: Manchmal muss die Buchung zunächst mit dem MyCebuPacific-Konto verknüpft werden, oder die Eingabe der sechsstelligen Nummer und des Nachnamens sollte geprüft werden.
• Sie wurden aus Ihrem Check-in „abgemeldet“: Dies geschieht nach einer Flugänderung oder einer Stornierung mit CEB Flexi. Bei einer Umbuchung muss der Check-in für den neuen Termin erneut durchgeführt werden.
• Fehlermeldung während des Check-ins: Die Fluggesellschaft empfiehlt, die Internetverbindung zu prüfen, sich im mit der Buchung verknüpften Konto anzumelden und andernfalls am Flughafen einzuchecken.
• Offener Zahlungsbetrag: Die Begleichung erfolgt über Manage Booking, bevor der Check-in möglich ist.
• Buchung über eine Agentur oder eine Drittplattform: Änderungen laufen über den Vermittler oder Koordinator; manche nicht autorisierten Plattformen vergeben Referenznummern, die das System der Fluggesellschaft nicht erkennt.
• Keine Bordkarte erhalten: Dann geht es zum Flughafenschalter, vor Schalterschluss.