Air Tanzania: Check-in und Bordkarte

Air Tanzania gibt je nach Flugtyp unterschiedliche Vorstellungszeiten an. Bei Inlandsflügen öffnet der Schalter laut öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft in der Regel zwei Stunden vor Abflug und schließt etwa eine Dreiviertelstunde vorher: Betrachten Sie diese Frist als äußerste Grenze und erscheinen Sie lieber früher. Bei internationalen Flügen innerhalb Afrikas sowie auf Verbindungen zwischen Afrika und anderen Kontinenten wird eine Vorstellung etwa drei Stunden vor Abflug verlangt, wobei der Schalter 1 Stunde vor Abflug schließt. Bei Abflügen aus China verlangt die Fluggesellschaft eine deutlich frühere Ankunft, vier Stunden vor dem Start, während die Schließung weiterhin 1 Stunde vor Abflug bleibt.

Diese Zeiten beziehen sich auf die planmäßige Abflugzeit. Der Online Check-in öffnet dagegen früher, meist am Vortag des Fluges laut öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft: Prüfen Sie das genaue Zeitfenster auf Ihrer Buchung und gehen Sie im Zweifel von der frühesten angegebenen Uhrzeit aus. An stark frequentierten Flughäfen oder in der Ferienzeit vermeidet ein früheres Erscheinen als empfohlen Warteschlangen an der Sicherheitskontrolle.

Die Website von Air Tanzania beschreibt den Online Check-in als ein Verfahren, mit dem sich Reisende bereits vor der Ankunft am Flughafen über die Website der Fluggesellschaft einchecken können, um Zeit zu sparen. Der Zugang erfolgt über das Feld ONLINE CHECK-IN auf der Startseite, mit drei Angaben:

• der PNR, also die sechsstellige Buchungsreferenz;
• der Vorname des Reisenden;
• der Nachname.

Die Fluggesellschaft weist darauf hin, dass Reisende, die ausschließlich mit Handgepäck unterwegs sind, sich online einchecken und ihre Bordkarte ausdrucken oder herunterladen können, um anschließend direkt zur Sicherheitskontrolle zu gehen. Air Tanzania stellt für diesen Schritt keine eigene mobile App in den Vordergrund: Der Ablauf erfolgt über die Website. Manche Reisende bleiben auf den Schalter angewiesen, etwa Fluggäste mit besonderem Assistenzbedarf, unbegleitete Minderjährige, Reisende mit Kleinkind oder solche, deren Ticket über ein Reisebüro ausgestellt wurde und bei denen Visakontrollen vor Ort erforderlich sind.

Nach dem Online Check-in muss die Bordkarte ausgedruckt oder herunterladen werden. Am Schalter oder an einem Air Tanzania Schalter am Flughafen erhalten Sie eine Bordkarte aus Papier. Twiga Miles Mitglieder der Stufen Silver Selous und Gold Serengeti profitieren an bestimmten Flughäfen des Streckennetzes (Dar es Salaam, Kilimanjaro und Sansibar) von einem bevorzugten Check-in, wobei die Mitgliedsnummer beim Einchecken vorzulegen ist.

Kommt die Bordkarte nicht an, wird der PNR abgelehnt oder umfasst der Flug einen Anschluss mit einer anderen Fluggesellschaft, ist ein Schalteragent aufzusuchen: Teilstrecken, die von einem Partner durchgeführt werden, lassen sich nicht immer online bearbeiten. Bedenken Sie zudem, dass der Online Check-in die Kontrolle der Reisedokumente nicht ersetzt, die bei internationalen Flügen weiterhin am Flughafen erfolgt. Prüfen Sie außerdem Ihre Visabedingungen für Tansania und für Ihr endgültiges Reiseziel vor der Abreise.

Auch mit Online Check-in müssen Sie sich vor der oben genannten Schließungszeit am Gepäckabgabeschalter melden, wenn Sie mit einem Aufgabegepäckstück reisen. Die Gepäckfreimengen von Air Tanzania richten sich nach Tarif und Strecke: Auf Inlandsflügen berechtigt die Klasse Twiga Business zu 30 kg, während die Tarife Twiga Basic, Gain und Comfort ein kostenloses Gepäckstück beinhalten, dessen Gewicht auf Ihrem Ticket vermerkt ist. Auf internationalen Flügen innerhalb Afrikas und darüber hinaus berechtigen Economy-Tarife laut öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft zu zwei Gepäckstücken und die Business Class zu drei Stück. Twiga Miles Mitglieder der Stufen Silver und Gold verfügen über einen Gewichtszuschlag auf von der Fluggesellschaft selbst durchgeführten Flügen.

Beim Handgepäck rät die Fluggesellschaft, Gewicht, Maße und erlaubte Gegenstände vor der Abreise auf ihrer Website zu prüfen und Flüssigkeiten gemäß den geltenden Sicherheitsvorschriften in kleinen, durchsichtigen, wiederverschließbaren Kunststoffbehältern zu transportieren. Bei einem Anschlussflug mit einer anderen Fluggesellschaft gelten deren Regeln für die betreffende Teilstrecke.

Ein für Air Tanzania spezifischer Punkt verdient Aufmerksamkeit, wenn Sie per Bankkarte bezahlt haben: im falle der nichtvorlage der karte müssen ein unterschriebenes genehmigungsschreiben mit den zahlungsdetails sowie eine kopie des reisepasses oder personalausweises des karteninhabers vorgelegt werden, andernfalls wird das boarding verweigert. Das Schreiben muss die Kaufvereinbarung des Tickets, Abflug- und Zielort, den bezahlten Betrag sowie die vollständigen Kontaktdaten des Karteninhabers enthalten, zusammen mit einer Kopie seines Reisepasses oder nationalen Personalausweises. Andernfalls kann das Boarding verweigert werden. Diese Prüfung entfällt, wenn Ihre Karte durch Verified by Visa oder MasterCard SecureCode geschützt ist. Wenn Sie die Öffnung des Check-in nicht selbst verfolgen möchten, kann iBoardingPass den Online Check-in ab dessen Öffnung für Sie durchführen und Ihnen die Bordkarte per E-Mail zusenden.

Die Check-in Regeln unterscheiden sich von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft, auch auf Verbindungen, die parallel zu denen von Air Tanzania im südlichen Afrika und im Indischen Ozean verlaufen:

• Check-in Regeln von Air Botswana für das regionale Streckennetz im südlichen Afrika;
• Air Mauritius Check-in für Flüge nach Mauritius;
• Air Austral Bordkarte ab La Réunion;
• Air Côte d'Ivoire Check-in für Westafrika.