بطاقة الصعود وتسجيل الوصول لدى Icelandair

يتاح تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Icelandair قبل 24 ساعة من الإقلاع، لجميع الوجهات دون استثناء. من الأفضل إنجاز هذا الإجراء فور فتحه بدلاً من الانتظار حتى الساعات الأخيرة قبل الرحلة، إذ لا يبقى التسجيل عبر الإنترنت متاحاً حتى آخر لحظة.

أما في المطار، فتختلف المواعيد من محطة إلى أخرى. إليك بعض المواعيد التي تنشرها الشركة:

في الحالتين، تغلق بوابات الصعود قبل 15 دقيقة من موعد الإقلاع. وبالنسبة لمطار كيفلافيك، توصي Icelandair بالحضور قبل نحو ثلاث ساعات، خصوصاً في حال إعادة سيارة مستأجرة أو الحاجة إلى مساعدة خاصة. تأكد دائماً من الموعد الدقيق المذكور في حجزك، فهو الأساس فوق أي قاعدة عامة.

يتم التسجيل عبر الموقع الإلكتروني للشركة أو من خلال الهاتف الذكي. بعد إتمام الإجراء، تتيح Icelandair اختيار طريقة استلام بطاقة الصعود:

• تحميل الوثيقة ثم طباعتها؛
• إضافتها إلى Apple Wallet أو Google Wallet؛
• استلامها عبر البريد الإلكتروني.

لبدء التسجيل، يجب تعبئة بيانات الحجز (رقم الحجز واسم المسافر كما وردا في تأكيد الحجز) قبل المتابعة. إذا كنت تفضل نسخة ورقية، تبقى طباعة بطاقة الصعود ممكنة، وفي مطار باريس شارل ديغول يتم استلامها من كاونترات Icelandair.

بعض الحالات يُفضَّل معالجتها في الكاونتر: المساعدة الخاصة، السفر مع رضيع، كلب مرافق للمكفوفين، أو الحاجة إلى دعم إضافي. في هذه الحالات، خصص وقتاً أطول عند الوصول.

إذا كنت قد سجلت وصولك عبر الإنترنت وتحمل فقط الأمتعة المسموح بها في المقصورة، يمكنك التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود. أما إذا كانت لديك أمتعة في العنبر، فتوجه إلى كاونتر التسجيل ببطاقة الصعود بيدك.

في مطارات كيفلافيك وبيلوند وكوبنهاغن، تتوفر كاونترات ذاتية الخدمة لتسليم الحقائب بنفسك: تذكر المرور أولاً بكشك آلي لطباعة بطاقات الأمتعة. كما يضم مطار كيفلافيك أكشاكاً للتسجيل في صالة المغادرة، وللتسجيل ذي الأولوية توجد كاونترات Icelandair من 40 إلى 42. وتشير الشركة أيضاً إلى إمكانية تسليم الأمتعة مساء اليوم السابق للرحلة.

حالات خاصة تنبه إليها Icelandair:

• باريس شارل ديغول، الصالة 1: تُستلم بطاقة الصعود من كاونترات Icelandair في الصالة 1، عند مستوى المتاجر في المطار.
• كوبنهاغن وأوسلو وستوكهولم: يتم التسجيل عبر الأكشاك الآلية التابعة لشركة SAS. وحصرياً للوجهات المتجهة إلى آيسلندا، تقبل هذه الأكشاك بطاقة ائتمان كإثبات هوية وتطبع بطاقة الصعود، وذلك حتى 1 ساعة قبل المغادرة.
• لندن هيثرو وغلاسكو: تأكيد التذكرة الإلكترونية Icelandair عبر البريد الإلكتروني إلزامي لجميع المسافرين المتوجهين إلى آيسلندا أو الولايات المتحدة، مع جواز سفر ساري المفعول، حيث يُطلب التأكيد من المسافرين المتجهين إلى آيسلندا أو الولايات المتحدة.

تختلف الحصة المجانية من الأمتعة حسب نوع التذكرة المشتراة: تحقق مما هو مشمول في حجزك قبل السفر.

عند التسجيل في المطار، تطلب Icelandair جواز سفر أو بطاقة هوية سارية المفعول، صالحة لمدة 3 أشهر بعد تاريخ العودة، لمواطني الجماعة الاقتصادية الأوروبية. وبما أن التذاكر إلكترونية، تنصح الشركة بطباعة الإيصال مع مسار الرحلة المستلم عبر البريد الإلكتروني، وتقديمه عند كاونتر التسجيل.

المسافرون العابرون عبر كيفلافيك بين أمريكا الشمالية وأوروبا لا يحتاجون لاستلام أمتعتهم، شرط أن يكونوا على تذكرة واحدة، وأن تكون الأمتعة مسجلة حتى الوجهة النهائية، وألا تتجاوز مدة التوقف 12 ساعة. أما في حال التوجه إلى رحلة داخلية آيسلندية، فيجب استلام الأمتعة في كيفلافيك والتوجه إلى مطار ريكيافيك، على بعد 50 كم.

عندما لا ينجح التسجيل عبر الإنترنت (خطأ في كتابة الاسم، حجز صادر عن وكالة سفر، رحلة تشغلها شركة أخرى)، يبقى كاونتر Icelandair هو الحل، لكن يجب الوصول مبكراً: في باريس شارل ديغول، يغلق التسجيل 45 دقيقة قبل المغادرة، وقبل 15 دقيقة من الإقلاع تُغلق البوابة نهائياً.

في حال فقدان بطاقة الصعود أو عدم استلام البريد الإلكتروني، يمكن إعادة إصدار الوثيقة عند الكاونتر بإبراز بطاقة هوية، كما تتيح مساحة "حجزي" في موقع الشركة العودة إلى ملف الحجز قبل التسجيل.

هل تقارن إجراءات التسجيل بين شركات مختلفة؟ اطلع أيضاً على قواعد Air France من مطار روسي، وقواعد Aer Lingus عبر شمال الأطلسي، وAir Baltic وAegean في أوروبا، أو Air Europa. يمكن لخدمة iBoardingPass إنجاز التسجيل عبر الإنترنت نيابة عن المسافر فور فتحه وإرسال بطاقة الصعود إليه عبر البريد الإلكتروني.