Iberojet: التسجيل عبر الإنترنت والحصول على بطاقة الصعود

تختلف المواعيد الدقيقة حسب الرحلة ومطار المغادرة: الموعد النهائي يظهر في تأكيد الحجز، وهو المرجع الذي يُعتمد عليه.

يُغلق تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Iberojet قبل الإقلاع، لإتاحة الوقت الكافي للتحقق من الوثائق وتسليم الأمتعة. يُفضَّل ترك هامش زمني واسع بدلاً من الوصول في اللحظة الأخيرة: بمجرد إغلاق النظام، يبقى مكتب تسجيل الوصول في المطار الحل الوحيد المتاح.

في المطار، تُغلق المكاتب أيضاً قبل موعد الإقلاع، وقد يختلف موعد الإغلاق من محطة إلى أخرى. بالنسبة لرحلة بين القارات (مدريد، لشبونة، بونتا كانا، لا رومانا، كانكون، سان سلفادور، موريشيوس، بانكوك...)، توصي الشركة بالحضور بهامش زمني واسع بسبب إجراءات المراقبة الدولية: يُفضَّل اعتماد الموعد الأبكر المشار إليه لمطار المغادرة الخاص بكم.

يوفر موقع Iberojet مساحة مخصصة لـ «Check-in online» منفصلة عن إدارة الحجز. يُطلب فيها معلومتان: اسم عائلة المسافر ورمز الحجز، المعروف على الموقع باسم «locator»، والموجود في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية.

بعض النقاط الجديرة بالانتباه:

• إذا تم الحجز عبر وكالة سفر أو منظم رحلات (جزء كبير من رحلات Iberojet يُباع ضمن باقات سياحية)، فإن رمز الحجز الخاص بالشركة قد لا يكون هو نفسه رقم قسيمة الوكالة: يُستحسن طلبه قبل يوم السفر.
• يسجَّل المسافرون المدرجون في نفس الملف عادةً معاً؛ أما المسافر المضاف لاحقاً فقد يجد نفسه في ملف منفصل.
• تتيح Iberojet تطبيقاً على الهاتف، لكن التسجيل ممكن أيضاً عبر المتصفح: لا يُشترط تثبيت أي تطبيق للوصول إلى النموذج الإلكتروني.
• تعرض الشركة اختيار المقاعد ودرجة Turista+: يتم اختيار المقعد أو الترقية قبل تسجيل الوصول، من خلال إدارة الحجز.

بمجرد إتمام تسجيل الوصول، تصبح بطاقة الصعود متاحة بصيغة إلكترونية وتُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجَّل في الحجز. تحمل البطاقة اسمكم، رقم الرحلة، البوابة المتوقعة، رقم المقعد وموعد الصعود إلى الطائرة، وهو موعد يسبق دائماً موعد الإقلاع.

بطاقة الصعود على الهاتف غير مقبولة في كل مكان: لا تزال بعض المطارات في أمريكا اللاتينية، منطقة البحر الكاريبي أو آسيا تشترط وثيقة ورقية عند نقطة التفتيش الأمني أو الهجرة. إذا كانت رحلتكم منطلقة من أحد هذه المطارات، يُفضَّل طباعة البطاقة من مكتب Iberojet فور الوصول إليه.

في حال رحلة بها محطة توقف أو رحلة عودة، تأكدوا من حصولكم على بطاقة صعود مستقلة لكل جزء من الرحلة: يفتح تسجيل الوصول لرحلة العودة وفق موعد رحلة العودة نفسها، وليس وفق موعد الذهاب.

تخدم Iberojet في معظمها وجهات خارج منطقة شنغن. يخضع جواز السفر ومدة صلاحيته، التأشيرة أو الإذن الإلكتروني (e-visa، بطاقة السياحة)، وأحياناً تذكرة العودة، للتحقق إما عبر الإنترنت أو عند مكتب تسجيل الوصول. وما دامت هذه الوثائق لم تُراجع، فقد يبقى تسجيل الوصول غير مكتمل حتى لو بدأتموه عبر الإنترنت. تنشر الشركة صفحات «Travel Documentation Requirements» و«Check-in information» لتفصيل هذه الشروط حسب الوجهة.

تُسلَّم الأمتعة الموضوعة في العنبر عند مكتب تسجيل الوصول قبل إغلاقه، حتى في حال إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت مسبقاً. أما السفر مع رضيع، قاصر غير مرافَق، حيوان أليف، أمتعة خاصة أو طلب مساعدة، فيندرج ضمن «Special requirements» لدى Iberojet ويُفضَّل تسويته مع الشركة قبل السفر، ثم عند المكتب يوم الرحلة.

تتوقف الحصة المجانية لأمتعة المقصورة والعنبر على نوع التذكرة المشتراة، وبالنسبة للباقات السياحية، على عقد منظم الرحلة: يُنصح بمراجعة بند «baggage» في الحجز قبل السفر، إذ تكلفة الوزن الزائد عند المطار أعلى من إضافة أمتعة مسبقاً.

رمز الحجز أو الاسم غير معترف به: يجب أن يطابق الاسم المُدخل تماماً الاسم المذكور في التذكرة، كما يظهر في جواز السفر، دون علامات تشكيل أو اسم أوسط إذا لم يكن مذكوراً في التذكرة. في حالة الحجز عبر وكالة، يُفضَّل تجربة الرمز الصادر عن الشركة بدلاً من مرجع الوكالة.

تسجيل الوصول محظور: غالباً ما يكون ذلك علامة على ضرورة التحقق من الوثائق شخصياً، أو أن الرحلة تُشغّلها شركة أخرى، أو أن الملف قد تم تعديله. يمكن لخدمة عملاء Iberojet حل هذه الحالة قبل يوم السفر.

لم تصل بطاقة الصعود: تحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم أعيدوا البحث عن ملف الحجز عبر الإنترنت؛ تبقى الوثيقة متاحة ما لم تُقلع الرحلة بعد.

تغيير في الموعد: قد يؤدي تغيير الموعد أحياناً إلى إعادة تعيين تسجيل الوصول، وعندها تُصدر بطاقة صعود جديدة. توفر الشركة خدمة متابعة «Flight Status» للتحقق من رحلتكم قبل التوجه إلى المطار.

إذا كنتم تخططون لرحلات أخرى داخل إسبانيا أو نحو أرخبيل الكناري، فإن القواعد تختلف من شركة لأخرى: راجعوا أيضاً تسجيل الوصول لدى Air Europa وتسجيل الوصول لدى Binter. يمكن أيضاً إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة Iberojet من خلال خدمة iBoardingPass، التي ترسل بعد ذلك بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.