بطاقة الصعود وتسجيل الوصول مع Discover Airlines

يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Discover Airlines عمومًا قبل 30 ساعة من الإقلاع، وفق المعلومات المعلنة من الشركة. ويبقى متاحًا حتى موعد محدد يسبق الإقلاع، لذا يُستحسن إنهاؤه في اليوم السابق أو صباح يوم السفر، دون الانتظار حتى التوجه إلى المطار.

في المطار، تختلف المواعيد من مطار لآخر:

في مطارات الوجهة، قد تغلق الكاونترات في وقت أبكر. الموعد الدقيق يظهر في حجزكم أو في تأكيد الرحلة، وهو المرجع المعتمد.

هناك عدة طرق للحصول على بطاقة صعود Discover Airlines نفسها.

• موقع الشركة: تُدخل رقم الحجز واسم المسافر، أو تسجل الدخول إلى حسابك في Miles & More.
• أجهزة الخدمة الذاتية: في فرانكفورت، تتوفر أجهزة تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة الذاتية في الصالة A والصالة B. في ميونيخ، يمكنكم استخدام أي جهاز تسجيل وصول تابع لـ Lufthansa في الطابق 4 من المبنى 2.
• الكاونترات: في فرانكفورت، يتوفر لمسافري درجة الاقتصادية كاونترات إضافية في المبنى 1 (الصالة B)، المنطقة 14، الأرقام من 441 إلى 444. أما تسجيل الوصول ذو الأولوية فيقع في المبنى 1 (الصالة A)، المنطقة 11، الأرقام من 121 إلى 122.

في ميونيخ، كاونترات Discover Airlines هي نفسها كاونترات Lufthansa التي تحمل أيضًا شعار Discover Airlines، فلا داعي للبحث عن لافتة منفصلة. وبسبب أعمال التحديث الجارية في مطار فرانكفورت، يتم تسجيل وصول المسافرين في مناطق مختلفة حسب درجة السفر.

بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكن الحصول على بطاقة الصعود بصيغة رقمية على الهاتف أو بصيغة PDF قابلة للطباعة. أما عند أجهزة المطار، فتُطبع على الورق، وهي التي تُمسح ضوئيًا لاحقًا عند تسليم الأمتعة.

توفر Discover Airlines خدمة حجز المقعد المسبق مقابل رسوم إضافية: إذا كنتم تسافرون في مجموعة وترغبون بالجلوس معًا، من الأفضل النظر في هذا الخيار عند الحجز بدلًا من اللحظة الأخيرة.

بعض الحالات ما تزال تستوجب المرور عبر موظف، كما هو معتاد لدى معظم شركات الطيران: طفل رضيع على الحضن، حيوان أليف في المقصورة، مساعدة خاصة، معدات رياضية كبيرة الحجم، أو رحلة تتضمن مقطعًا تشغّله شركة أخرى. في هذه الحالات، يُفضل التوجه إلى الكاونتر بوقت كافٍ.

بالنسبة للوجهات التي تتطلب تصريح سفر، عادة ما تُطلب بيانات جواز السفر والتصريح (ESTA أو AVE أو تأشيرة حسب البلد) قبل إصدار بطاقة الصعود. لذا احتفظوا بالمستند في متناول اليد عند تسجيل الوصول.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يُغني عن المرور بمحطة تسليم الأمتعة في الصالة. في فرانكفورت، يمكنكم مسح بطاقة الصعود عند أحد أجهزة الصالة A أو الصالة B، ثم تثبيت ملصق الأمتعة على الجانب الطويل من الحقيبة. في ميونيخ، يمكن استخدام أي جهاز تسجيل وصول تابع لـ Lufthansa لتسليم الأمتعة.

يتوفر التسليم المبكر في كل من فرانكفورت وميونيخ: يفتح تسجيل الوصول المسائي في اليوم السابق للرحلة، من الساعة 17:00 حتى 20:00، وبحد أدنى 23 ساعة قبل المغادرة. وهذا مفيد لمن لديهم رحلة صباحية مبكرة أو يرغبون في تفريغ يومهم.

بالنسبة للعائلات، les documents de voyage ainsi que des pièces d'identité officielles des personnes concernées sont requis pour enregistrer les bagages d'autres membres de la famille.

حدود وزن أمتعة المقصورة والأمتعة المسجلة تعتمد على نوع التذكرة والوجهة: تحققوا من بند الأمتعة في تأكيد حجزكم قبل السفر.

رفض رقم الحجز: يحدث أحيانًا أن يكون الحجز صادرًا عن منظم رحلات أو وكالة سفر، بمرجع مختلف عن رقم التذكرة. في هذه الحالة، استخدموا الرمز الموجود في مستند الشركة، أو رقم التذكرة نفسه.

عدم توفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت: هذا شائع في المسارات التي تجمع بين عدة شركات طيران، والحجوزات الجماعية، والتذاكر المعدَّلة في اللحظة الأخيرة. في هذه الحالة يتولى الكاونتر المهمة، لذا من المفيد الوصول مبكرًا.

الوصول المتأخر: بعد إغلاق تسجيل الوصول، لا تكون الشركة ملزمة بقبولكم، حتى وإن كانت بطاقة الصعود قد صدرت مسبقًا؛ وتتم إعادة الترتيب وفق شروط تذكرتكم. في كل من فرانكفورت وميونيخ، يُغلق تسجيل الوصول قبل 60 دقيقة من الإقلاع، وقد تطول إجراءات التفتيش في مواسم الذروة.

القواعد تختلف من شركة لأخرى، حتى داخل المجموعة نفسها: اطّلعوا على إجراءات Austrian Airlines، وإجراءات Brussels Airlines، وكذلك إجراءات تسجيل الوصول لدى Condor في السوق السياحي الألماني. كما يمكن أن يتم تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عنكم بواسطة iBoardingPass، الذي يرسل بعدها بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.