تسجيل الوصول مع Air Serbia وبطاقة الصعود: المواعيد والقواعد

يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت 48 ساعة قبل المغادرة وينتهي 1 ساعة قبل المغادرة في الحالة المعتادة. تشكّل عدة مطارات استثناءً وتُغلق بوابة التسجيل في وقت أبكر بكثير: من الأفضل افتراض أن رحلتك قد تكون من ضمنها والمبادرة إلى تسجيل الوصول فور فتحه.

في المطار، تفتح كاونترات Air Serbia عادةً قبل ساعتين من المغادرة، وقبل ذلك بوقت أطول بالنسبة لنيويورك وشيكاغو وفق المعلومات المعلنة من الشركة. أما الأكشاك الذاتية في مطار نيكولا تسلا في بلغراد فتكون متاحة قبل يوم كامل من موعد الرحلة بالنسبة لمعظم الوجهات.

يتم تسجيل الوصول من خلال موقع الشركة، في قسم Check-in أو حجوزاتي، أو عبر تطبيق Air Serbia للهواتف الذكية. وهو متاح لرحلات Air Serbia المغادرة من قائمة طويلة من المطارات، من بلغراد إلى باريس وأمستردام ولندن وإسطنبول ونيويورك وشنغهاي.

إليك بعض الحدود التي يجدر معرفتها قبل الاعتماد على هذه الخدمة بالكامل:

• الرحلات المشتركة برمز يحمل أربعة أرقام (مثل JU8234) تُسجَّل حصريًا عبر موقع الشركة التي تشغّل الرحلة فعليًا، وفق قواعدها الخاصة.
• تشير الشركة إلى أن تسجيل الوصول عبر الإنترنت غير متاح للركاب الذين يحتاجون تأشيرة لدخول دول الاتحاد الأوروبي، أو النرويج، أو سويسرا، بسبب أنظمة EES: هؤلاء المسافرون يتوجهون إلى الكاونتر.

إذا كان اختيار مقعد محدد مهمًا بالنسبة لك، فاحرص على ترتيب ذلك قبل فتح باب تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

بعد إتمام تسجيل الوصول، تتيح Air Serbia إرسال بطاقة الصعود إلى الهاتف الذكي والاحتفاظ بها كتذكرة رقمية، أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني، أو طباعتها. يُمسح الباركود عند نقطة التفتيش الأمني ثم عند البوابة.

احتفظ بجواز سفرك أو بطاقة هويتك في متناول يدك: يتم التحقق من وثائق السفر، وعند الاقتضاء من التأشيرة، إما عند الكاونتر أو عند بوابة الصعود. بالنسبة للرحلات الطويلة والوجهات التي تتطلب تأشيرة، من الأفضل التوجه إلى الكاونتر حتى دون أمتعة مسجلة للتأكد من صحة الوثائق.

تُغلق بوابة الصعود قبل حوالي عشرين دقيقة من صعود الركاب إلى الطائرة، وفي وقت أبكر بالنسبة لنيويورك وشيكاغو وكانتون وشنغهاي. لذا، فإن حيازة بطاقة صعود لا تعني إمكانية التأخر عن الوصول إلى منطقة الصعود قبل الموعد المعلن بوقت كافٍ.

إذا كنت تحمل أمتعة يد فقط وأتممت تسجيل الوصول مسبقًا، يمكنك التوجه مباشرة إلى مراقبة الجوازات ونقطة التفتيش الأمني. أما في حال وجود حقيبة مسجلة، فيجب المرور بكاونتر تسليم الأمتعة أو بأحد الأكشاك: ينتهي تسجيل الوصول 45 دقيقة قبل المغادرة، مع موعد أبكر بالنسبة لنيويورك وشيكاغو وتورنتو وكانتون وشنغهاي.

في أكشاك بلغراد، تتم العملية عبر خطوات بسيطة: مسح التذكرة أو باركود بطاقة الصعود، طباعة بطاقة الأمتعة بعد التحقق من الوزن المسموح، تثبيت البطاقة على الحقيبة، مسح الباركود، ثم انتظار تأكيد التسليم.

كاونترات تسجيل الوصول ذات الأولوية مخصصة للعملاء الذين دفعوا مقابل هذه الخدمة أو المسافرين في درجة رجال الأعمال، وهذه الخدمة غير متوفرة في جميع المطارات التي تخدمها Air Serbia. يمكن للراكب الذي دفع مقابل تسجيل الوصول ذي الأولوية استخدام خدمة Web Check-In أيضًا، ثم تسليم حقيبته عند كاونتر الأمتعة ذي الأولوية.

أكثر العوائق شيوعًا ينتج عن رحلة تم شراؤها من Air Serbia لكنها تُشغَّل من قبل شركة أخرى: الرحلات المشتركة، التي يمكن التعرف عليها من رقمها المكون من أربعة أرقام، تُسجَّل لدى الشركة المشغِّلة للرحلة فعليًا، والتي قد تختلف قواعدها عن قواعد Air Serbia. تحقق من رقم رحلتك على تذكرتك، ثم من اسم الشركة المذكور بجانبه.

إذا أُغلقت نافذة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل أن تتمكن من إنهائها، يبقى تسجيل الوصول ممكنًا عند كاونتر المطار، ضمن الحدود الزمنية المذكورة أعلاه. في هذه الحالة، احرص على ترك هامش زمني كافٍ وتحقق من الموعد الدقيق المذكور في حجزك، الذي يسبق أي قاعدة عامة. تتولى خدمة iBoardingPass تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عن المسافر، فور فتح باب التسجيل لدى الشركة، وترسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.

تخدم شركات أخرى المطارات ذاتها التي تخدمها الشركة الصربية، بمهل زمنية قد تختلف اختلافًا كبيرًا: راجع قواعد Air France، وقواعد الشركة اليونانية Aegean، وAir Baltic، وAir Europa، والناقلة الأيرلندية Aer Lingus، أو أيضًا Aeroitalia.