Binter online check-in ve binis karti islemleri

Binter'ın online check-in işlemi 7 gün önce açılır ve ambara bagaj vermeyecek yolcuların check-in kontuarlarına uğramadan binis karti almasını sağlar.

Kapanış ise herkes için aynı saatte gerçekleşmez. Binter, günün ritmini belirleyen biniş saatlerini şöyle bildirir:

Online check-in ve havalimanı kontuarları bu saatlerden önce kapanır. Rezervasyonunuzda belirtilen son saati referans alın ve zaman payını geniş tutun: kontuarın kapanmasından sonra gelen bir yolcu, elinde daha önce düzenlenmiş bir binis karti olsa bile kabul edilmez.

Binter'ın bütün uçuşlarında online check-in yapılmaz. Şirketin yayımladığı bilgilere göre online check-in şu durumlarda kullanılabilir:

• Kanarya Adaları içindeki adalar arası uçuşlarda;
• San Sebastián, Murcia, Zaragoza, Valladolid, Córdoba, Badajoz, Vitoria veya Logroño çıkışlı olanlar hariç iç hat uçuşlarında;
• kalkış veya varış noktası Portekiz olan uluslararası uçuşlarda.

Diğer hatlarda, özellikle Batı Afrika'ya yönelik uçuşlarda, havalimanı kontuarına başvurmayı planlayın ve belirgin şekilde erken varın: belge işlemleri orada zaman alır.

Online check-in'e, şirketin internet sitesindeki Enregistrement online (Online Check-in) bölümünden, bir BinterMás hesabıyla giriş yaparak ulaşılır. Binter müşteri hizmetleri, pazartesiden pazara 05.00 ile 23.00 arasında ulaşılabilir.

Check-in onaylandıktan sonra binis karti yazdırılabilir. Teslim edilecek bagaj yoksa, bu kart check-in kontuarlarına uğramadan doğrudan biniş kapısına gidilmesini sağlar.

Dikkat edilmesi gereken iki nokta vardır:

• kapı numarası: Binter, uçuşun biniş kapısı numarasının havalimanındaki bilgi panolarından kontrol edilmesini önerir;
• belgeler: biniş sırasında biniş sırasında, kimliğiniz kişisel belgeleriniz kullanılarak doğrulanacaktır.

Başka bir deyişle, binis karti hiçbir kontrolden muaf tutmaz. Sakin indirimi veya kalabalık aile tarifesinden yararlanıyorsanız, ilgili belgeyi yanınızda hazır bulundurun; sakin belgesi için telematik doğrulama zaten yapılmışsa bu gerekmez.

Avrupa Birliği dışındaki ülkelerden gelen uçuşlarda Binter, Schengen alanının dış sınırlarında biyometrik kayıt ile pasaport kontrolünü birleştiren Giriş/Çıkış Sistemi'nin (EES) yaygınlaşmakta olduğunu belirtir ve havalimanına her zamankinden daha erken gelinmesini önerir.

Online check-in, bagaj teslimini ortadan kaldırmaz. Ambara verilecek bir valiziniz olduğu andan itibaren, ilgili havalimanının check-in süreleri içinde bir Binter kontuarına veya bagaj teslim noktasına gitmeniz gerekir. Serbest bagaj hakları satın alınan tarifeye ve hatta göre değişir; ek ambar bagajı, şirketin internet sitesindeki ilgili bölüm üzerinden ayrılır.

Kabin bagajı konusunda, Binter'ın tarifenize göre belirlediği boyut ve ağırlık sınırlarına uyun; bu bilgiler şirketin El Bagajı bölümünde ayrıntılı olarak yer alır.

Bekleme listesi özel durumu: koltuk ataması olmadan saat değişikliği talep ederseniz, bilet tarife koşulları izin veriyorsa planlanan kalkıştan 24 saat öncesine kadar bekleme listesine alınabilirsiniz. Bu durumda havalimanındaki check-in ve biniş süreleri içinde varlığınızı onaylamanız gerekir; yeni uçuşa kabul edilmeniz, ilk uçuştaki yerinizin kaybedilmesine yol açar. FlexiMás yolcuları ve BinterMás müşterileri bu konuda önceliklidir.

Site check-in'i açmıyor. Öncelikle tarihi kontrol edin: açılış 7 gün önce gerçekleşir. Ardından uçuşun kalkış noktasını kontrol edin, çünkü birkaç İspanyol havalimanı ile İspanya ve Portekiz dışındaki hatlar online check-in kapsamında değildir.

Rezervasyon bulunamıyor. Rezervasyon numarası ve isim, biletteki bilgilerle tam olarak eşleşmelidir; bir acente veya tur operatörü üzerinden alınan bilette, onay yazınızda görünenden farklı bir referans numarası bulunabilir.

İsim yanlış yazılmış, pasaport süresi dolmuş, belge değişikliği. Bu durumlar biniş kapısında değil, kalkıştan önce şirketle çözülmelidir: biletteki kişinin kimliği biniş sırasında kontrol edilir.

Binis karti alınamadı veya kayboldu. Yeniden basmak için online check-in alanına tekrar giriş yapın veya kapanış saatini göz önünde bulundurarak kontuara başvurun.

Uçuş gecikti, iptal edildi veya aktarma kaçırıldı. Şirketin pazartesiden pazara 05.00 ile 23.00 arasında hizmet veren müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya havalimanındaki personele başvurun.

Check-in kuralları şirketten şirkete değişir: örneğin Air Europa check-in koşullarına veya Air Nostrum check-in prosedürüne göz atabilirsiniz. Bir Binter uçuşu için, işlemi açılışından itibaren sizin yerinize gerçekleştiren ve binis kartinizi e-posta ile gönderen iBoardingPass adlı bağımsız ve ücretli bir hizmete de başvurabilirsiniz.