Air Zimbabwe online check-in ve biniş kartı rehberi

Kesin saatler uçuşa ve kalkış havalimanına göre değişir: Zimbabve içi uçuşlar (Harare, Bulawayo, Victoria Falls) ile uluslararası uçuşlar (Johannesburg ve hizmet verilen diğer bölgesel destinasyonlar) aynı süreleri takip etmez. Uçuşunuza uygulanan son işlem saati, rezervasyonunuzda veya Air Zimbabwe seyahat planınızda belirtilen saattir; geçerli olan budur.

Kapanış saati ihmal edilmemesi gereken noktadır. Gişe kapandıktan sonra, bilet ödenmiş olsa bile koltuk başka bir yolcuya verilebilir. Rahat bir pay bırakın: yeni kapanmış bir kontuarda tartışmaktansa bekleme salonunda beklemek her zaman daha iyidir.

Binişin kendisi ise çoğu kişinin düşündüğünden daha erken sona erer. Özellikle yoğun saatlerde güvenlik ve göçmenlik kontrollerinin uzun sürebildiği Harare'de, biniş kartında yazılı saatte kapıda hazır bulunun.

Havayolunun sitesi airzimbabwe.aero, menüsünde Manage Booking'in yanında Check-in Online bölümünü sunuyor. Erişim genellikle rezervasyon numarası (altı karakterli kod) veya bilet numarası ile, rezervasyonda yer aldığı şekliyle yolcunun soyadı girilerek sağlanır. Bilet üzerindeki isim ile pasaporttaki isim arasındaki en ufak fark işlemi engellemeye yeter; bu durumda müşteri hizmetleri veya bileti düzenleyen acente, kalkıştan önce rezervasyonu düzeltmelidir.

Air Zimbabwe'de de, diğer havayollarında olduğu gibi, bazı durumlar genellikle ekrandan değil kontuardan çözülür:

• refakatsiz seyahat eden çocuk yolcular veya özel yardım talepleri;
• standart dışı bagajlar, spor ekipmanları, evcil hayvanlar;
• başka bir havayolu tarafından işletilen segment içeren güzergâhlar;
• grup rezervasyonları veya vize kontrolü gerektiren biletler.

Online alınan biniş kartı, kalkış havalimanınızın kabul ettiği şekle göre dijital veya basılı formatta saklanmalıdır.

Online check-in sonrasında biniş kartı normalde e-posta ile gönderilir veya yazdırılmak üzere ekranda görüntülenir. Harare kalkışlı uluslararası uçuşlarda, pasaport, vize ve varış noktasına göre sağlık veya giriş şartlarının kontrolü için kontuara uğramak yine de gerekebilir. Bu nedenle online check-in'i zaman kazandıran bir adım olarak görün, kontuara uğramayı otomatik olarak ortadan kaldıran bir işlem olarak değil.

Kontrolde ibraz edilmesi gerekenler: biniş kartı, uluslararası uçuşlarda geçerlilik süresi dolmamış pasaport ve gerekiyorsa vize, iç hat uçuşlarında ise fotoğraflı resmi bir kimlik belgesi. Pasaportun geçerlilik koşulları varış ülkesine göre değişir; yola çıkmadan önce kontrol edin. Biniş kartı ulaşmazsa, atanan koltuk beklenenle uyuşmazsa veya sistem rezervasyonu reddederse, belgeyi yeniden düzenleyebilecek muhatap havalimanındaki Air Zimbabwe kontuarıdır.

Online check-in yapmış yolcular dahil, teslim edilecek bagajların işlemi kontuarda gerçekleştirilir: bagaj teslim noktası (bag drop) genellikle check-in'in kendisinden önce kapanır. Air Zimbabwe sitesinde teslim edilen bagajlar (Checked Baggage), kabin bagajı (Cabin Baggage), ek bagaj satın alma (Buy Extra Baggage) ve uluslararası fazla bagaj ücretleri (International Excess Baggage Rates) için ayrı sayfalar bulunuyor.

Franşiz ve fazla bagaj koşulları havayolunun bu sayfalarında yer alır ve biletinize göre değişir. Yola çıkmadan önce bagajlarınızı tartıp ölçün: çok hacimli bir kabin bagajı kapıda soruna sokulur, bu da uçuş dolu olduğunda nadiren lehinize sonuçlanır.

Rezervasyon bulunamıyor, check-in sayfası açılmıyor, biniş kartı hiç gelmedi: bu tür aksaklıklar, özellikle bilet bir acente tarafından düzenlendiğinde veya kod paylaşımlı bir segment içerdiğinde ortaya çıkabilir. Bu durumda acente referansı yerine biletinizde yer alan bilet numarasını kullanın ve dosyaya erişilemiyorsa Air Zimbabwe müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Uçuş gecikir, iptal edilir veya yeniden planlanırsa, yapılmış olan check-in yeni uçuş için geçerli olmaz; biniş kartı yeniden yönlendirme sonrasında tekrar düzenlenir.

Seyahatiniz bölgedeki birden fazla havayolunu kapsıyorsa, check-in kuralları havayoluna göre değişir: Air Botswana check-in, Air Mauritius check-in, Air Seychelles biniş kartı, Air Austral ve Air Côte d_Ivoire sayfalarına göz atabilirsiniz. Air Zimbabwe uçuşlarında online check-in, biniş kartını daha sonra e-posta ile gönderen iBoardingPass aracılığıyla da yapılabilir.