Cartao de embarque e check-in online MIAT Mongolian Airlines

A MIAT Mongolian Airlines abre o check-in online várias horas antes da partida, normalmente na véspera ou no próprio dia do voo, consoante a rota e o aeroporto; o horário exato depende do seu voo e é apresentado quando introduz a referência da reserva. Deixe uma margem confortável: o fecho ocorre bem antes da descolagem e, uma vez encerrado o check-in online, só o balcão pode ainda aceitar o passageiro.

No aeroporto, a companhia pede uma chegada 3 horas antes da partida para um voo internacional, e duas horas antes num voo doméstico, para dar tempo ao controlo aduaneiro, ao registo da bagagem e às formalidades de imigração. Os balcões de Ulaanbaatar (aeroporto internacional Chinggis Khaan) fecham antes da hora de partida: prefira chegar mais cedo do que mais tarde e confirme o horário limite indicado na sua reserva.

A MIAT esclarece que, se um passageiro não chegar dentro do prazo exigido, ou apresentar documentos insuficientes ou inválidos, deixando um lugar por ocupar, aplicam-se penalizações e taxas de serviço conforme o regulamento da companhia.

O check-in online inicia-se a partir da página inicial do site oficial da companhia, no botão Online Check-in, ou através da aplicação móvel MIAT. Em princípio é necessário o número da reserva (PNR) ou o número do bilhete, juntamente com o apelido tal como consta na reserva.

Algumas situações não passam pelo canal online e resolvem-se no balcão ou junto do apoio ao cliente da companhia: serviços especiais (assistência em cadeira de rodas, passageira grávida, oxigénio, animal de assistência), bagagem fora das normas, crianças não acompanhadas ou bilhetes emitidos por outra companhia num percurso com ligação. Para os serviços especiais, a MIAT pede que se informe os seus agentes no momento da emissão do bilhete ou, no limite, na véspera da partida.

Uma mudança de classe de cabine solicita-se junto do call center da companhia, com bastante antecedência em relação à partida, por telefone ou por e-mail, de acordo com as informações públicas da MIAT.

Depois de validado o check-in, o cartão de embarque é emitido em formato eletrónico (e-mail ou aplicação) ou impresso no balcão. Em alguns aeroportos de partida fora da Mongólia, as regras locais ou as exigências de imigração podem impor uma passagem pelo balcão para obter um cartão em papel e para os documentos serem visados: confirme este ponto no aeroporto em causa.

A escolha do lugar depende dos assentos ainda disponíveis no momento do check-in. O bilhete é nominativo: a MIAT indica que um bilhete transferido para outra pessoa ou alterado é considerado inválido e não é aceite nem para a viagem nem para reembolso, pelo que o nome no cartão de embarque deve corresponder exatamente ao do passaporte.

A companhia recorda que o passageiro é responsável pela preparação e transporte de todos os documentos exigidos pelo país de destino e pelos países de trânsito: passaporte válido, cartão de identidade nacional, visto ou autorização de visto, certificados sanitários e boletim de vacinação conforme o caso. O passaporte deve estar em bom estado e assinado pelo titular.

Sem os documentos necessários, a transportadora pode recusar o embarque, e a entrada pode ser recusada no destino ou em trânsito; a MIAT declina qualquer responsabilidade pelas consequências dessas situações. Os passageiros devem apresentar-se no balcão de check-in do aeroporto com todos estes documentos válidos.

Se a sua ligação for operada por outra companhia, a MIAT recomenda verificar previamente, através do seu site, se essa transportadora tem um acordo interline com ela.

A bagagem de mão deve caber debaixo do assento ou no compartimento superior. Nos voos internacionais, não deve exceder 8 kg nem 85 cm de dimensões totais, incluindo pegas e rodas; nos voos domésticos, o limite é mais baixo, tanto em peso como em dimensões acumuladas.

Quanto ao porão, se a sua franquia incluir mais do que uma peça, se uma peça ultrapassar 32 kg num voo internacional, ou se a bagagem for particularmente volumosa face à soma das três dimensões, a MIAT pede que se confirme previamente, junto do ponto de venda do bilhete, que a bagagem pode ser aceite. Para além da franquia em número, tamanho ou peso, o transporte continua possível mediante pagamento das taxas de excesso publicadas pela companhia.

Mesmo com check-in online concluído, uma bagagem de porão obriga a passar pelo balcão de entrega. Se preferir não acompanhar você mesmo a abertura do check-in, o iBoardingPass pode fazer o check-in online em seu nome logo que este abra e enviar-lhe o cartão de embarque por e-mail.

O check-in online recusa o seu PNR? Isto acontece quando o bilhete foi emitido por um operador turístico ou outra companhia, quando o voo é operado em partilha de código, ou quando o registo contém um serviço especial. O call center da MIAT, disponível permanentemente, ou o ponto de venda do bilhete tratam destes casos.

Um cancelamento ou pedido de reembolso antes do início da viagem implica taxas de serviço; as tarifas reduzidas ou especiais podem impedir qualquer alteração de reserva ou de data, devendo as condições ser confirmadas junto do ponto de venda. Tenha também em conta que o bilhete deve ser usado pela ordem indicada, a partir do primeiro ponto de partida.

Viaja na mesma região com outra transportadora? Consulte as regras do check-in Air Astana ou as modalidades da Azerbaijan Airlines.