Cartao de embarque Kuwait Airways: guia completo

O check-in online da Kuwait Airways abre 24 horas antes da partida do voo. Segundo as informações públicas da companhia, encerra várias horas antes da partida: passado esse prazo, o cartão de embarque só se obtém ao balcão.

No aeroporto, os balcões abrem normalmente várias horas antes da partida, consoante a escala e o tipo de aeronave (aviões de grande porte como o A330 ou o B777 costumam ter abertura mais antecipada). O encerramento, esse, é igual em todo o lado: 1 hora antes da partida.

No Kuwait (Terminal 4), é possível fazer check-in antecipado para passageiros que se apresentem com muita antecedência em relação à hora prevista de partida, exceto no setor com destino a JFK. Os horários de abertura podem mudar em caso de indisponibilidade de balcões ou de voo atrasado: confirme sempre a hora exata indicada na sua reserva.

O check-in online faz-se na secção Online Check-in do site oficial da companhia ou pela aplicação móvel Kuwait Airways. É necessário um bilhete eletrónico confirmado e válido, com partida de uma escala elegível.

Dados solicitados:

• número do voo e destino;
• apelido tal como consta na reserva;
• referência da reserva (PNR);
• dados do passaporte.

O serviço permite fazer o check-in, consultar ou alterar o lugar, receber a confirmação por e-mail e imprimir o e-receipt. Preencha os dados do passaporte com cuidado, incluindo um eventual segundo documento de viagem: muitos países exigem essas informações com antecedência, e um preenchimento correto evita bloqueios no balcão ou na chegada.

A lista de escalas com check-in online disponível inclui, entre outras, Paris, Londres Heathrow, Frankfurt, Genebra, Milão, Madrid, Amesterdão, Munique, Manchester, Roma, Nova Iorque JFK, Kuwait, Dubai, Cairo, Deli, Mumbai, Banguecoque e Manila. Esta lista pode mudar, e algumas escalas servidas pela companhia não constam dela: nesse caso, o check-in faz-se ao balcão.

Depois do check-in online, a Kuwait Airways envia uma confirmação por e-mail, com um e-receipt para imprimir ou apresentar. Este recibo nem sempre é o cartão de embarque definitivo: nos procedimentos descritos pela companhia, troca-se pelo cartão de embarque ao balcão, nomeadamente no Kuwait.

No aeroporto do Kuwait, apresente-se aos balcões do Terminal 4, na sala de partidas, com o seu e-receipt. Sem bagagem para despachar, conte chegar 90 minutos antes da partida. Com bagagem para despachar, recebe ali o cartão de embarque e o talão de bagagem.

Nos restantes aeroportos, a companhia pede que se apresente ao balcão de check-in ou de embarque com bastante antecedência em relação à hora prevista de partida, com o e-receipt e a bagagem. Tenha também consigo o passaporte e, consoante o destino, o visto ou autorização de entrada: são verificados antes da entrega do cartão de embarque.

O check-in não resolve a questão da bagagem. A franquia de bagagem de porão da Kuwait Airways franquia variável conforme a região, o excedente cobrado por peça adicional em KWD segundo uma tabela regional (ver tabela de tarifas de bagagem excedente). Varia, portanto, consoante viaje para o Golfo, Europa, subcontinente indiano, Extremo Oriente ou Estados Unidos, e consoante a classe.

Em cabine, além da bagagem de mão, a companhia permite pertences pessoais: uma pequena mala de mão, um casaco, um guarda-chuva, um par de canadianas ou uma bengala, e um saco de artigos duty-free comprados no dia do voo. Para bagagem de cabine fora das dimensões normais na classe Royal, as dimensões máximas são: Comprimento 110 cm, largura 65 cm, altura 75 cm cm.

Os excessos pagam-se por peça, em dinares kuwaitianos convertidos na moeda local à taxa do dia, nos balcões de check-in. A tarifa depende das regiões de partida e de chegada, e aplicam-se suplementos distintos a peças fora do formato ou com excesso de peso, independentemente da franquia gratuita. Não é aceite excesso de bagagem para bebés, e qualquer objeto que ultrapasse as dimensões máximas autorizadas deve seguir como carga.

Preveja também o tempo necessário para os controlos de segurança e imigração após o balcão: o encerramento das portas ocorre antes da hora de partida afixada.

A companhia exclui o check-in online em várias situações:

• menor não acompanhado;
• grupo numeroso reunido na mesma reserva (mesmo PNR);
• pedido de assistência médica.

A isto somam-se, na prática, as escalas fora da lista elegível e os voos operados por outra companhia em código partilhado, onde se aplicam as regras da transportadora que opera o voo. Em caso de dificuldade, a Kuwait Airways remete para o balcão de check-in, desde que se apresente dentro dos prazos anunciados para o aeroporto em causa.

Se o seu nome, o passaporte ou o lugar apresentarem algum problema, ou se o check-in for recusado sem motivo aparente, o balcão continua a ser o único recurso: mais vale chegar cedo do que descobrir o bloqueio às 1 hora antes da partida. Os viajantes que preferem não acompanhar pessoalmente a abertura do check-in podem confiar essa tarefa ao iBoardingPass, que o realiza logo na abertura e envia o cartão de embarque por e-mail.

Os procedimentos diferem de transportadora para transportadora, nomeadamente quanto à janela de check-in e ao uso do cartão de embarque móvel. Para comparar com as vizinhas do Golfo e do Médio Oriente: as regras da Gulf Air, as da Etihad Airways, o procedimento aplicado pela Emirates, bem como o check-in na El Al, cujos controlos de segurança impõem horários à parte.