Check-in Emirates: prazos, cartão de embarque e aeroporto

O check-in online da Emirates fica disponível a partir de 48 horas antes da partida previsto. Encerra 90 minutos antes da partida previsto, para todos os passageiros com bilhete eletrónico: passado esse limite, é preciso dirigir-se ao balcão do aeroporto.

Alguns casos não passam pelo check-in online. Geralmente não é possível quando o primeiro voo do itinerário não é operado pela Emirates, o que se aplica aos voos em code-share: o check-in é feito então junto da companhia que opera esse primeiro trecho. Os menores que viajam sem adulto acompanhante devem, segundo as informações públicas da companhia, apresentar-se ao balcão da Emirates.

Para o check-in no site da companhia, é necessário o apelido de cada passageiro a registar e a referência da reserva que consta no bilhete eletrónico. Os membros Emirates Skywards também podem aceder através da sua conta. Durante o processo, a Emirates propõe a seleção de lugar, a adição do número Skywards para creditar as Milhas, a escolha de uma refeição especial e, em alguns voos, ofertas de upgrade de última hora.

A App Emirates reúne as mesmas funções e guarda os seus dados de uma viagem para outra. Não é obrigatória: o cartão de embarque móvel também pode ser adicionado à Wallet ou obtido no balcão.

A escolha do lugar depende da classe e da tarifa adquirida, podendo aplicar-se um suplemento em alguns casos. Verifique o que se aplica ao seu bilhete em "Gerir reserva". Outras companhias da região aplicam regras muito diferentes: veja por exemplo a página dedicada ao check-in da Arkia Israel Airlines em check-in Arkia Israel Airlines.

Depois do check-in online, o cartão de embarque móvel pode ser descarregado no telemóvel, através da App Emirates ou da aplicação Wallet. É utilizado na maioria dos aeroportos, mas não em todos: algumas escalas ainda exigem um cartão impresso ou uma reemissão no balcão, geralmente por motivos de regulamentação local. Em caso de dúvida sobre o seu aeroporto de partida, dirija-se ao balcão da Emirates, que pode reimprimir o cartão ou enviá-lo por e-mail.

Se fizer o check-in no aeroporto, o pessoal da Emirates regista a sua bagagem e pode enviar o cartão de embarque móvel para o seu e-mail. No Aeroporto Internacional do Dubai, existem também quiosques de autoatendimento que permitem emitir o cartão e etiquetar a bagagem.

Num itinerário com vários trechos, o cartão de embarque nem sempre é emitido até ao destino final, nomeadamente quando um voo é operado por outra companhia. Verifique no Dubai se é preciso obter um novo documento para a ligação.

A Emirates pede para chegar 3 horas antes da partida na maioria dos aeroportos, com um prazo que pode chegar a quatro horas em alguns casos. O seu bilhete indica a hora de chegada adequada à sua viagem: é essa que vale, sobretudo em Paris-Charles-de-Gaulle, em Nice ou em Lyon, onde as filas de controlo variam muito consoante a época.

No Dubai, a entrega de bagagem encerra 12 horas antes da partida para os voos com destino aos Estados Unidos. Ainda no Dubai, o check-in na cidade disponível no ICD Brookfield Place (DIFC) permite entregar a bagagem entre 24 horas e 4 horas antes do voo, seguindo depois para o terminal mais tarde nesse dia.

Depois de feito o check-in, a contagem decrescente continua: é preciso passar o controlo de passaportes e de segurança, e depois chegar à porta de embarque. Preveja tempo suficiente, a hora de apresentação na porta consta no seu cartão de embarque.

O check-in online não dispensa a passagem pelo balcão se tiver bagagem de porão, um animal, equipamento especial ou documentos a validar (visto, autorização de viagem para os Estados Unidos).

Check-in online impossível: verifique primeiro se a janela está aberta, e depois se o primeiro voo do itinerário é mesmo operado pela Emirates. Um bilhete emitido por uma agência, um nome mal escrito ou dados do passageiro incompletos (passaporte, visto) também podem bloquear o processo; nesse caso, complete as suas informações na reserva ou dirija-se ao balcão.

Cartão de embarque não recebido ou não encontrado: aceda novamente à reserva com o nome e a referência, e descarregue de novo o documento. O balcão da Emirates pode reemiti-lo no local.

Hora limite ultrapassada: depois de 90 minutos antes da partida, só o balcão pode fazer o seu check-in, e este encerra bem antes da hora de descolagem. É preferível antecipar a sua chegada do que atrasá-la.

Alterar um lugar ou corrigir uma informação depois: aceda novamente a "Gerir reserva", enquanto o check-in estiver aberto. Se preferir não acompanhar você mesmo a abertura do check-in, o iBoardingPass pode fazer o check-in online em seu nome assim que este abrir e enviar-lhe o cartão de embarque por e-mail.