Check-in Iraqi Airways e cartao de embarque

As companhias do Médio Oriente costumam abrir o check-in online entre 24 e 48 horas antes da decolagem, e a Iraqi Airways não é exceção nos seus voos internacionais. O horário exato consta na confirmação da reserva: é essa a referência a seguir.

O encerramento é o ponto mais delicado. Num voo internacional partindo de Bagdade, Bassorá ou Erbil, conte que o check-in online encerra várias horas antes da partida, e que os balcões do aeroporto fecham no máximo 60 minutos antes da hora de decolagem, por vezes mais, dependendo da escala. Depois do balcão fechar, já não é possível atribuir nenhum lugar, mesmo com o bilhete pago.

Na prática, procure estar no aeroporto 3 horas antes de um voo internacional e 2 horas antes de um voo doméstico iraquiano. Os controlos de segurança à entrada dos aeroportos do Iraque fazem-se em várias etapas e demoram algum tempo.

A Iraqi Airways disponibiliza check-in online através do seu site (página "self service check-in"), acessível com o número da reserva ou o número do bilhete e o nome do passageiro. Este serviço não cobre sistematicamente todos os voos: algumas ligações, certas tarifas de grupo e alguns aeroportos continuam a ser tratados apenas no balcão.

Algumas situações que, segundo as informações públicas da companhia, passam pelo balcão:

• passageiros a viajar com bebé ao colo;
• assistência especial, cadeira de rodas, menor não acompanhado;
• bilhetes emitidos por agência ou em grupo;
• voos em ligação com outra companhia.

Se a página de check-in não reconhecer o seu processo, isso não significa necessariamente um erro seu: apresente-se no balcão com os seus documentos.

Depois de validado o check-in, o cartao de embarque é enviado por e-mail ou disponibilizado para download em PDF. Nos aeroportos do Iraque, o cartao de embarque impresso em papel no balcão continua a ser a norma: mesmo com o check-in feito online, é mais prudente contar com uma passagem pelo balcão para carimbar ou reimprimir o documento, sobretudo em Bagdade.

O cartao de embarque indica o número do voo, a porta, a hora limite de embarque e o seu lugar. A hora de embarque não é a hora de partida: as portas fecham geralmente entre 20 e 30 minutos antes da decolagem, e um passageiro ausente pode ser desembarcado com a sua bagagem.

Verifique se o nome no cartao corresponde exatamente ao do passaporte. Uma diferença de grafia, frequente devido à transliteração do árabe, corrige-se mais facilmente antes do dia da viagem do que no balcão.

O check-in de bagagem de porão faz-se no balcão da Iraqi Airways, mesmo que já tenha o seu cartao de embarque. A franquia depende da classe e da rota; os voos para a Europa e a Ásia oferecem tradicionalmente uma franquia de porão mais generosa do que os voos regionais para o Golfo. O detalhe consta no seu bilhete.

Quanto aos documentos, os voos com destino ou origem no Iraque exigem um controlo atento: passaporte válido, visto ou autorização de entrada quando exigida, e comprovativos solicitados pelo país de destino. A companhia pode recusar o embarque a um passageiro cujos documentos não estejam em conformidade, e essa verificação acontece no balcão, não online.

Quanto à bagagem de mão, limite-se a uma peça com dimensões padrão mais um pequeno acessório; as cabines dos voos partindo de Bagdade enchem-se rapidamente e as bagagens excedentes acabam no porão junto à porta.

Se preferir não estar atento à abertura do check-in, o iBoardingPass pode fazer o check-in online em seu nome logo que este abra e enviar-lhe o cartao de embarque por e-mail.

Para outras companhias que servem a mesma região, veja também as regras da Gulf Air, o processo da Emirates, os prazos da Etihad Airways e o caso particular da El Al.