Check-in Israir Airlines e carta d'imbarco

Sui voli Israir, il check-in online apre prima della partenza e resta disponibile fino a un certo termine prima del decollo, più breve sui voli nazionali verso Eilat rispetto ai voli internazionali. Verificate l'orario esatto indicato sulla vostra prenotazione: prevale su qualsiasi regola generale, ed è meglio orientarsi sull'intervallo più anticipato.

In aeroporto, i tempi sono più rigidi rispetto ad altri scali in partenza da Israele. I controlli di sicurezza di Ben Gurion richiedono tempo: prevedete un margine ampio prima dell'orario di partenza, seguendo l'orario di presentazione indicato sulla vostra conferma. I banchi per il check-in e la consegna bagagli chiudono prima del decollo, a volte anche prima in alcuni aeroporti di scalo dove Israir è rappresentata da un fornitore locale.

Un passeggero che arriva dopo la chiusura del banco non viene accettato sul volo, anche se possiede già una carta d'imbarco.

Il check-in online si effettua dal sito di Israir Airlines, inserendo il codice di prenotazione (composto da sei caratteri) e il nome del passeggero, oppure il numero del biglietto. Il sistema chiede poi di confermare i dati del documento di viaggio, quindi di assegnare o mantenere il posto.

La carta d'imbarco viene inviata via e-mail in formato PDF e può anche essere scaricata al termine della procedura. Su alcune destinazioni internazionali, le autorità locali o l'aeroporto di partenza possono richiedere un documento cartaceo: informatevi sulla regola in vigore nel vostro aeroporto di partenza. Sui collegamenti verso paesi con visto o formalità rafforzate, il check-in online può essere bloccato e rimandato al banco, in attesa che un addetto verifichi passaporto e autorizzazione di ingresso.

Elementi da controllare prima di confermare:

Il check-in online non esonera dal passaggio al banco appena un bagaglio deve andare in stiva. Con Israir, la franchigia dipende dalla tariffa acquistata: dimensioni, peso e numero di bagagli consentiti sono indicati sulla conferma di prenotazione. Un bagaglio supplementare acquistato in anticipo costa generalmente meno di un bagaglio pagato in aeroporto.

Strumenti musicali, attrezzature sportive o sedie a rotelle vanno dichiarati in anticipo al servizio clienti, e non al momento del check-in online. Anche i passeggeri che viaggiano con un bebè, un animale in cabina o che necessitano di assistenza particolare sono indirizzati al banco.

Prevedete tempo per il colloquio di sicurezza in partenza da Tel Aviv: precede il check-in dei bagagli e può allungare sensibilmente il percorso in area partenze.

Alcune situazioni si ripetono spesso:

• Il codice di prenotazione viene rifiutato: a volte si tratta del numero di dossier dell'agenzia di viaggi e non di quello Israir. Il codice a sei caratteri è indicato sulla conferma inviata dalla compagnia.
• Il check-in non è disponibile: la finestra non è ancora aperta, oppure la prenotazione presenta un elemento da regolarizzare (documento, pagamento di un'opzione, volo operato da un'altra compagnia).
• La carta d'imbarco non arriva: controllate la cartella spam e l'indirizzo e-mail inserito al momento della prenotazione, poi provate a scaricarla nuovamente dalla gestione prenotazione.
• Un nome scritto in modo errato non si corregge online: bisogna contattare il servizio clienti Israir prima della partenza.

Chi lo desidera può far effettuare il proprio check-in da iBoardingPass, che invia poi la carta d'imbarco via e-mail.

Le regole differiscono da un vettore all'altro negli stessi aeroporti. Consultate le modalità del check-in El Al, la procedura Emirates, le indicazioni Etihad Airways o il check-in Gulf Air.