Check-in Air Peace: orari, carta d'imbarco e documenti

Al banco dell'aeroporto, sui voli internazionali, il check-in Air Peace apre 6 ore prima della partenza e si conclude 90 minuti prima della partenza. Sui voli domestici e regionali, gli orari al banco sono diversi e più ristretti: verificate l'orario esatto indicato sulla vostra prenotazione, che prevale su qualsiasi regola generale.

Il check-in online si chiude prima rispetto al banco. Superata questa finestra, resta disponibile il check-in fisico, entro i limiti orari indicati sopra.

La chiusura dell'imbarco è una seconda scadenza, indipendente dalla prima: sui voli regionali e internazionali, il gate chiude 20 minuti prima della partenza. Aver completato il check-in non esime quindi dall'essere in sala d'imbarco con largo anticipo.

Il check-in online di Air Peace si effettua dalla sezione Check-in del sito della compagnia o dalla sua app mobile, con il codice di prenotazione a 6 caratteri alfanumerici e il nome del passeggero. Tutti i biglietti Air Peace sono emessi in formato elettronico: ricevete questo codice PNR e un numero di e-ticket a 13 cifre.

La carta d'imbarco ottenuta online non sempre chiude la pratica. Il giorno del viaggio, la compagnia chiede di presentare l'e-ticket, stampato o sul telefono, per il check-in. Sui voli regionali e internazionali sono richiesti un passaporto internazionale valido e, se necessario, un visto: mettete in conto il tempo necessario per questo controllo dei documenti.

Alcune prenotazioni potrebbero non essere gestibili online, in particolare quelle con richieste di assistenza speciale o riguardanti un minore non accompagnato, la cui pratica si completa in aeroporto. In questi casi, il check-in si effettua al banco.

La scelta del posto avviene al momento della prenotazione oppure tramite la pagina di selezione posti del sito della compagnia. I posti vicino alle uscite di emergenza offrono più spazio, ma vengono assegnati solo ai passeggeri che accettano e soddisfano i requisiti stabiliti dalla normativa aeronautica.

Per quanto riguarda i documenti d'identità, la regola di Air Peace è la seguente: un documento d'identità con foto valido per i voli domestici; un passaporto internazionale valido e un visto (se applicabile) per i voli regionali e internazionali. Un passaporto con validità residua breve può essere rifiutato dalle autorità del paese di destinazione, indipendentemente dalla compagnia.

Sulla validità del titolo di viaggio, le condizioni della compagnia prevedono che un anno a partire dalla prima data di viaggio (con eccezione per le rotte Caraibi Barbados e Antigua, valide 3 mesi). Questa regola riguarda il periodo entro cui il viaggio può essere effettuato, non la carta d'imbarco del giorno.

Attenzione alle coincidenze: i passeggeri in transito ad Abuja verso i voli Air Peace per Londra (Heathrow o Gatwick) devono ritirare i bagagli registrati all'arrivo ad Abuja e rifare il check-in per il volo internazionale. Questa procedura è obbligatoria per tutti i passeggeri in transito, quindi occorre prevedere un tempo di connessione sufficiente per il ritiro bagagli, il controllo di sicurezza e le formalità di check-in internazionale. La compagnia precisa che non ritirare e non ri-registrare i propri bagagli può causare ritardi o coincidenze perse.

Il passaggio al banco bagagli avviene nella stessa finestra oraria del check-in, ed è spesso qui che il conto si allunga. In classe Economy sulla rotta Lagos/Abuja verso Londra, la franchigia in stiva è di 2 colli; la compagnia ha inoltre comunicato un'allocazione maggiorata sui voli Abuja-Londra e di 20 kg in Economy sui voli domestici. Verificate la franchigia associata alla vostra tariffa nella conferma di prenotazione, poiché varia secondo la classe e la rotta.

Un bagaglio aggiuntivo acquistato online più di 6 ore prima della partenza costa 150 USD sulla rotta Lagos/Abuja-Londra. Lo stesso bagaglio acquistato in aeroporto su questa rotta (Gatwick/Heathrow) viene addebitato 200 USD. Il divario si accentua quindi all'ultimo momento.

In caso di bagaglio mancante all'arrivo, Air Peace chiede di presentarsi al banco servizi bagagli o a un agente di terra e di compilare un Property Irregularity Report prima di lasciare l'aeroporto; la compagnia precisa di non essere responsabile se il passeggero è già partito senza aver compilato questo modulo.

Se il check-in online rifiuta la vostra prenotazione, la causa è spesso una richiesta di servizio registrata nella pratica, un pagamento non completato o un biglietto la cui emissione non è confermata. Il banco dell'aeroporto resta quindi la via normale, negli orari indicati sopra.

Un nome scritto male va segnalato alla compagnia senza aspettare: Air Peace non consente né il cambio di passeggero né il trasferimento del biglietto, ma esamina gli errori di ortografia segnalati e aggiorna il biglietto dietro presentazione di un documento ufficiale in caso di cambio di nome legale.

Volo perso, modifica o domande sulla pratica: potete rivolgervi a un ufficio Air Peace, alla sezione Manage Booking del sito della compagnia o al servizio clienti (callcenter@flyairpeace.com).

Ultimo passaggio prima di partire: consultare la pagina Departure & Arrivals del sito della compagnia e seguire lo stato del volo, poiché la compagnia invita i passeggeri a monitorare i suoi canali ufficiali prima di recarsi in aeroporto in caso di disservizi. Il check-in online può anche essere effettuato tramite iBoardingPass, un servizio indipendente e a pagamento, senza legami con le compagnie aeree, che gestisce oltre 227 compagnie: effettua il check-in online al posto del passeggero, automaticamente, non appena apre il check-in della compagnia, e invia la carta d'imbarco via e-mail.