Enregistrement en ligne Uzbekistan Airways et carte d'embarquement

L'enregistrement en ligne d'Uzbekistan Airways ouvre 23,92 heures avant le départ, c'est-à-dire un peu moins de 24 heures avant l'heure prévue au départ. La clôture dépend du type de vol : sur les vols domestiques (Tachkent, Samarcande, Boukhara, Ourguentch), elle intervient 1 heure avant le départ. Sur les vols internationaux, l'enregistrement en ligne ferme plus tôt : prévoyez d'être enregistré bien avant, et vérifiez l'heure exacte sur votre réservation.

Ces horaires se calculent sur l'heure locale de l'aéroport de départ. En cas de changement d'horaire de dernière minute, c'est l'heure figurant sur votre réservation qui fait foi : vérifiez-la la veille. Prenez de la marge plutôt que de viser la minute limite, car la fenêtre se referme automatiquement.

L'enregistrement se fait depuis la rubrique Online registration du site officiel de la compagnie, uzairways.com, ou depuis le compte personnel (Personal account). Uzbekistan Airways propose aussi une application mobile pour iOS et Android.

Pour être identifié, il faut en général :

• le numéro de billet ou le numéro de réservation, ou encore le numéro de carte UzAirPlus ;
• le nom de famille écrit en caractères latins, exactement comme sur le billet ;
• une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone de contact, la carte d'embarquement étant envoyée sur cette adresse.

Le service est ouvert à tous les passagers de la compagnie, que le billet ait été acheté auprès d'une agence ou directement sur le site de la compagnie. Au moment de valider, deux voies coexistent : le choix d'un siège précis, qui donne lieu à un paiement supplémentaire, ou l'attribution automatique d'une place sans supplément. La sélection de siège payante se règle en UZS, USD, RUB ou CNY.

C'est le point à ne pas négliger sur Uzbekistan Airways : un document identifiant la personne du passager (passeport pour adulte, acte de naissance pour enfant, passeport étranger et visa si nécessaire). Autrement dit, s'enregistrer depuis chez soi ne dispense pas toujours d'imprimer.

Trois façons d'obtenir le document imprimé sont prévues par la compagnie :

• l'imprimer soi-même avant de partir ;
• le faire imprimer par un agent d'enregistrement à l'aéroport, directement au comptoir ;
• l'imprimer à une borne libre-service, là où l'aéroport en est équipé, en présentant le QR code de la carte d'embarquement à l'écran du téléphone ou de la tablette devant le scanner de la borne.

La compagnie prévoit aussi la présentation d'une carte d'embarquement mobile téléchargée sur le téléphone. Comme l'exigence du papier vaut dans tous les aéroports d'Ouzbékistan et dans certains aéroports étrangers, la solution prudente reste d'arriver avec une version imprimée. Si vous comptez récupérer votre carte d'embarquement à l'aéroport, faites-le avant la fin de l'enregistrement de votre vol.

L'enregistrement en ligne ne remplace pas le dépôt des bagages. Si vous voyagez avec un bagage à mettre en soute, la compagnie demande de se présenter au comptoir d'enregistrement 1 heure avant le départ. Le bagage à main doit respecter les règles de la compagnie relatives aux bagages à main, qui peuvent varier selon votre tarif et votre classe.

Sans bagage en soute, le passage au comptoir n'est pas nécessaire pour l'enregistrement lui-même : il reste à disposer de la carte d'embarquement, imprimée chez soi, au comptoir ou à une borne en libre-service dans les aéroports qui en disposent.

La compagnie recommande d'arriver à l'aéroport en avance pour accomplir les formalités. Sur les vols internationaux, comptez large pour le contrôle des passeports et des visas : la compagnie rappelle que le passager est entièrement responsable de la présence des visas et mentions exigés.

L'enregistrement en ligne n'est pas disponible sur toutes les liaisons. Le système peut répondre que l'enregistrement web n'est pas proposé pour cette direction, ou que le passager est introuvable. Dans ce cas, vérifiez l'orthographe du nom en lettres latines telle qu'elle figure sur le billet ainsi que le numéro de billet, puis présentez-vous au comptoir de l'aéroport dans les délais indiqués plus haut.

Certaines situations de voyage relèvent de procédures particulières traitées directement par la compagnie (transport sur civière, voyage avec un animal, grossesse avancée, par exemple) : renseignez-vous auprès du service client de la compagnie avant le départ, car l'enregistrement peut alors devoir se faire au comptoir. Le voyageur qui le souhaite peut faire effectuer son enregistrement en ligne par iBoardingPass, qui le réalise dès l'ouverture de l'enregistrement de la compagnie et envoie la carte d'embarquement par e-mail.