Somos un servicio independiente y no estamos afiliados a ninguna aerolínea. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos dueños. Ofrecemos un servicio de asistencia al check-in mediante una suscripción mensual de 49 €. El check-in también puede realizarse gratuitamente en el sitio web oficial de la aerolínea correspondiente.
Facturación Riyadh Air: cómo hacer el check-in y obtener la tarjeta de embarque
Riyadh Air es la nueva aerolínea nacional de Arabia Saudí, con base en Riad, y su facturación se realiza principalmente en línea, desde la web de la compañía o su aplicación móvil. Como ocurre con la mayoría de aerolíneas internacionales, la ventana de check-in se cierra bastante antes del despegue. En esta página encontrará todo lo necesario antes del día del vuelo: horarios a tener en cuenta, tarjeta de embarque, paso por mostrador y entrega de equipaje.
Cuándo abre y cierra el check-in de Riyadh Air
En los vuelos internacionales, la facturación online suele abrir el día anterior a la salida y se cierra varias horas antes del vuelo. Compruebe la hora exacta indicada en su reserva o en el correo de confirmación: esa es la referencia válida, y puede variar según el aeropuerto de salida.
Algunas referencias orientativas para organizar su jornada:
| Etapa | Referencia a tener en cuenta |
|---|---|
| Apertura de la facturación online | el día anterior a la salida, según la reserva |
| Cierre de la facturación online | varias horas antes del despegue, antes del cierre de mostradores |
| Mostradores en el aeropuerto | abiertos varias horas antes del vuelo, cierre indicado en su reserva |
| Puerta de embarque | preséntese a la hora indicada en la tarjeta de embarque |
Es preferible dejar margen: completar la facturación con tiempo permite resolver cualquier imprevisto documental, y un aeropuerto como el de Riad Rey Khalid puede requerir tiempo adicional en horas punta.
Facturación online o desde la aplicación
Riyadh Air ofrece dos canales principales: el sitio web de la compañía y su aplicación móvil. En ambos casos se necesita el número de reserva o el número de billete, junto con el apellido del pasajero. La aplicación permite consultar la reserva, la tarjeta de embarque y la información del vuelo.
Durante el proceso se le pedirá introducir sus datos de viaje: número de pasaporte, fecha de caducidad, nacionalidad y, según el destino, la dirección de estancia o el visado. Estos datos se verifican antes del embarque; una información incompleta puede impedir la emisión de la tarjeta de embarque y obligar a pasar por mostrador.
Algunos pasajeros no pueden completar la facturación online y deben presentarse en el aeropuerto: personas que requieren asistencia especial, menores no acompañados, viajeros con animales, billetes que incluyen otra compañía en parte del trayecto, o documentos que deban verificarse en persona. No se trata de una denegación, sino de una comprobación realizada en el mostrador.
Tarjeta de embarque: formato, reimpresión y controles
Una vez completada la facturación, la tarjeta de embarque se emite en formato digital (en la aplicación o por correo electrónico) y, en la mayoría de los aeropuertos, puede imprimirse o reimprimirse en el propio mostrador. El pasaporte debe mantenerse válido conforme a los requisitos del país de destino, cuyas condiciones de entrada varían de un Estado a otro.
En el aeropuerto, la tarjeta se utiliza en tres momentos: la entrega del equipaje, el control de seguridad y la puerta de embarque. Si el asiento asignado cambia, si un nombre aparece mal escrito o si el documento no se muestra correctamente, diríjase al mostrador de Riyadh Air antes de pasar el control de seguridad, no después.
En vuelos hacia o desde determinados países, las autoridades locales exigen un control de los documentos de viaje en el mostrador incluso cuando la facturación online ya se ha realizado. En ese caso, conserva su tarjeta de embarque, pero un agente debe revisar el pasaporte y el visado.
Entrega de equipaje y paso por el aeropuerto
La facturación online no exime de la entrega del equipaje facturado: es necesario acudir al mostrador de Bag Drop, cuyo cierre se produce antes que el del embarque. Las franquicias de equipaje de cabina y facturado dependen de la cabina reservada (Economy, Business) y de la tarifa elegida; figuran en su reserva.
Algunos puntos señalados por la compañía y útiles antes de preparar la maleta:
- Las mercancías peligrosas deben declararse en el momento de la reserva o de la facturación; la compañía pide comunicarlas a su personal de facturación antes de completar el check-in.
- Las normas varían según el país de salida, tránsito y llegada: compruebe las que se aplican en cada uno de sus aeropuertos.
- Según el tipo de artículo, algunas mercancías peligrosas solo se admiten en cabina o solo en bodega, conforme a la normativa internacional.
- Los hoverboards están prohibidos, debido al riesgo relacionado con sus baterías de iones de litio.
- Las armas de fuego, municiones, explosivos, productos corrosivos y sprays de pimienta no se admiten ni en cabina, ni en bodega, ni sobre la persona.
La facturación online también puede realizarse a través de iBoardingPass, en cuanto se abre la ventana de check-in de la compañía, con envío de la tarjeta de embarque por correo electrónico.
Problemas frecuentes y cómo solucionarlos
¿La facturación no se inicia? Lo más habitual es que la ventana aún no esté abierta, o que el billete se haya comprado a través de una agencia y el número de reserva de la agencia sea distinto del de la aerolínea: utilice entonces el código que figura en el billete electrónico emitido por Riyadh Air.
Otras situaciones frecuentes:
- Nombre incompleto o invertido respecto al pasaporte: debe corregirse con la compañía o la agencia antes de la salida.
- Vuelo en conexión con otra aerolínea: la tarjeta de embarque del segundo tramo puede emitirse solo en el aeropuerto.
- Facturación cerrada: preséntese en el mostrador cuanto antes; superada la hora límite de aceptación, la compañía puede denegar el embarque y el billete podría tener que reemitirse, con costes según la tarifa.
- Asiento no asignado en línea: se asignará en el aeropuerto o en la puerta, según disponibilidad.
Ante cualquier duda sobre un horario concreto, la hora límite de facturación indicada en su reserva prevalece sobre cualquier norma general.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo facturar en un vuelo de Riyadh Air?
Por lo general, el día anterior a la salida en vuelos internacionales. La hora exacta de apertura y cierre figura en su reserva, y es esa la que prevalece.
¿Puedo usar la aplicación de Riyadh Air para obtener mi tarjeta de embarque?
Sí, la aplicación móvil de la compañía permite gestionar la reserva y mostrar la tarjeta de embarque digital. También puede enviarse por correo electrónico y, en la mayoría de los aeropuertos, imprimirse en el mostrador.
¿Debo pasar igualmente por el mostrador si ya facturé online?
Sí, si lleva equipaje facturado: la entrega se realiza en el mostrador de Bag Drop. También es necesario pasar por mostrador cuando las autoridades del país de salida o llegada exigen un control de los documentos de viaje.
¿Qué hago si la facturación online no funciona?
Compruebe que la ventana de check-in ya está abierta y que utiliza el número de reserva emitido por Riyadh Air. Algunos pasajeros (asistencia especial, menor no acompañado, animal a bordo, itinerario compartido con otra aerolínea) deben presentarse en el mostrador en cualquier caso.
¿Cuál es la hora límite para presentarse en el aeropuerto?
Los mostradores cierran antes de la salida y el embarque finaliza aún antes. Conviene dejar un margen amplio: la hora límite indicada en su reserva es la referencia.
¿Debo declarar algo en el momento de la facturación?
Sí, si transporta objetos que puedan considerarse mercancías peligrosas: Riyadh Air pide declararlos en la reserva o en la facturación, y comunicarlos a su personal antes de completar el check-in.
Otras aerolíneas
← Qatar Airways (Aerolínea anterior)Rossiya → (Aerolínea siguiente)
La información de esta página procede de los sitios oficiales de las aerolíneas y está fechada dato por dato.