Sun Country Airlines: Einchecken und Bordkarte

Der Online-Check-in von Sun Country öffnet eine bestimmte Zeit vor der planmäßigen Abflugzeit und schließt vor dem Start. Es lohnt sich, ihn gleich bei Öffnung zu erledigen: Zu diesem Zeitpunkt ist die Auswahl an freien Sitzplätzen am größten, und kostenpflichtige Optionen sind noch verfügbar.

Am Flughafen folgen drei Fristen aufeinander, die strenger sind, als man annehmen könnte: das Ende der Gepäckabgabe, danach das Ende der Schalterabfertigung und schließlich das Schließen des Boardingtores, das bereits vor der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit erfolgt.

Diese Zeiten unterscheiden sich je nach Flughafen und Reiseziel: Ein internationaler Flug, etwa nach Mexiko oder in die Karibik, verlangt einen größeren Zeitpuffer als ein Inlandsflug in den USA. Die genaue Frist steht auf Ihrer Buchungsbestätigung, sie ist maßgeblich. Zu früh am Flughafen zu sein, kostet nichts, zu spät zu kommen bedeutet, den Flug zu verpassen.

Der Check-in erfolgt über die offizielle Website der Fluggesellschaft, suncountry.com, oder über die Sun Country App. In der Regel werden die Buchungsbestätigungsnummer und der Name des Passagiers wie in der Reservierung angegeben benötigt, alternativ die Zugangsdaten zu einem Sun Country Rewards Konto.

Während des Vorgangs bietet die Fluggesellschaft den Kauf oder die Änderung bestimmter Leistungen an: Sitzplatzwahl, Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit, Handgepäck und aufgegebenes Gepäck. Bei einem Billigflugmodell werden diese Leistungen getrennt vom Ticketpreis berechnet und sind meist günstiger, wenn sie vor dem Flughafen bezahlt werden.

Manche Buchungen lassen sich nicht online abschließen und werden an den Schalter verwiesen. Das betrifft häufig minderjährige Passagiere, die allein reisen, Reisende mit Tieren in der Kabine, besondere Betreuungsbedürfnisse, bestimmte auf internationalen Flügen zu prüfende Dokumente oder einen zu korrigierenden Namen. In diesen Fällen sollten Sie am Flughafen zusätzliche Zeit einplanen.

Sobald der Check-in bestätigt ist, steht die Bordkarte digital zur Verfügung (in der App oder per E-Mail) und kann auch ausgedruckt werden. An den Selbstbedienungsautomaten und Schaltern der bedienten Flughäfen lässt sich ebenfalls eine Papierbordkarte ausstellen.

Worauf vor der Sicherheitskontrolle zu achten ist:

• der Name auf der Bordkarte muss genau dem auf dem vorgelegten Ausweisdokument entsprechen;
• auf US-Inlandsflügen wird für erwachsene Passagiere ein von der TSA anerkanntes Ausweisdokument verlangt;
• auf internationalen Flügen werden Reisepass sowie gegebenenfalls Visum oder Reisegenehmigung vor Ausstellung der Bordkarte geprüft;
• auf der Bordkarte erscheint eine Sitzplatznummer: fehlt sie, melden Sie sich am Gate, dort wird beim Boarding ein Sitzplatz zugewiesen.

Wenn die Bordkarte nicht ankommt oder einen Hinweis auf eine Überprüfung am Flughafen anzeigt, sollte man nicht darauf beharren: Der Schalter oder ein Automat lösen das Problem, sofern man rechtzeitig vor Ort ist.

Bei Sun Country hängt die Freigepäckmenge vom gebuchten Tarif und dem Status des Passagiers ab. Die Einzelheiten zu erlaubtem Gepäck, dessen Abmessungen und Kosten finden sich auf der Gepäckseite der Fluggesellschaft; übergroßes oder zu schweres Gepäck führt am Schalter zu einem Aufpreis, und die am Flughafen bezahlten Zuschläge sind in der Regel die teuersten.

Einige häufige Situationen und das weitere Vorgehen:

• von der Fluggesellschaft geänderter oder gestrichener Flug: der Online-Check-in kann blockiert sein, bis die Buchung neu ausgestellt wurde, dann übernimmt der Schalter;
• Anschlussflug: prüfen Sie, ob Ihr Gepäck bis zum Endziel eingecheckt ist, das ist bei Flügen in Kombination mit einer anderen Fluggesellschaft nicht immer der Fall;
• Verspätung des Reisenden: wer nicht bis zur Frist eingecheckt ist, riskiert, dass der Sitzplatz neu vergeben wird;
• Buchung über eine Agentur oder im Rahmen eines Charterfluges: die Sun Country Bestätigungsnummer bleibt der Schlüssel dazu, fragen Sie danach vor dem Abreisetag.

Wer die Öffnung des Check-ins lieber nicht selbst im Blick behalten möchte, kann diese Aufgabe iBoardingPass überlassen: Der Dienst übernimmt den Online-Check-in automatisch bei dessen Öffnung und schickt die Bordkarte per E-Mail zu.