Online Check-in und Bordkarte bei ASL Airlines France

Die Fluggesellschaft unterscheidet zwischen Flügen ab Algerien und dem übrigen Streckennetz.

Diese Zeiten betreffen die Schalter am Flughafen. Für das Online-Check-in gelten Öffnungs- und Schließzeit jeweils individuell pro Flug: Prüfen Sie die Angaben auf Ihrer Buchung oder Bestätigung, und gehen Sie davon aus, dass das Online-Check-in spätestens zum Schalterschluss endet. In Zeiten mit hohem Aufkommen, etwa in den Schulferien oder im Sommer auf Strecken nach Algier, Béjaïa, Sétif, Constantine oder Oujda, verlängern sich die Warteschlangen an Check-in und Sicherheitskontrolle deutlich: Planen Sie lieber großzügig als knapp.

Der Zugang zum Check-in erfolgt über die Website der Fluggesellschaft, im Bereich Check-in oder Meine Buchungen, mit Buchungsnummer und Name. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie Ihre Bordkarte, die Sie beim Boarding vorzeigen.

Einige Punkte sind zu beachten:

• In bestimmten Fällen ist weiterhin ein Gang zum Schalter nötig, etwa wenn Reisedokumente für Algerien oder Marokko geprüft werden müssen oder eine besondere Betreuung vorgesehen ist: Erkundigen Sie sich vor dem Reisetag bei der Fluggesellschaft.
• Wer mit Aufgabegepäck reist, muss dieses trotz vorab ausgestellter Bordkarte am Schalter aufgeben, vor Ende des Check-in.
• Ticket auf der Website der Fluggesellschaft gekauft: Anfragen richten sich an den Kundendienst von ASL Airlines France, unter supportclient@aslairlines.com. Ticket bei einem Reisebüro oder online über einen Vermittler gekauft: Ansprechpartner ist der jeweilige Verkäufer.

ASL Airlines France stellt keine eigene mobile App in den Vordergrund: Check-in und Buchungsverwaltung erfolgen über die Website der Fluggesellschaft, im Browser, am Computer oder auf dem Smartphone.

Beim Boarding müssen Sie Vorlage der Bordkarte und eines gültigen Ausweisdokuments, andernfalls wird das Boarding verweigert. Für Flüge nach Algerien oder Marokko sind zusätzlich die vom Zielland geforderten Dokumente bereitzuhalten (Reisepass, Visum oder Aufenthaltstitel je nach Situation). Minderjährige mit Wohnsitz in Frankreich benötigen unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit die Ausreisegenehmigung.

Die Gates schließen 15 Minuten vor Abflug, unabhängig vom Abflughafen. Wer sich nach dieser Frist einfindet, wird nicht mehr zum Flug zugelassen.

Beim Gepäck hängt die Freimenge von Tarif und Reiseziel ab. Das Handgepäck ist auf 10 kg begrenzt (außer beim Tarif MINI, wobei das zulässige Gewicht je nach Flug abweichen kann), wobei die Summe der drei Abmessungen 115 cm nicht überschreiten darf, Taschen, Räder und Griffe eingeschlossen. Ein zusätzliches Accessoire von 40x30x20 cm ist erlaubt und wird unter dem Vordersitz verstaut. Im Frachtraum umfasst der Tarif Standard spécial 23 kg; kein Gepäckstück darf 32 kg überschreiten. In Roissy CDG und Orly werden nur Verpackungen der Bag Wrap Kioske akzeptiert, in Lyon Safe Bag und in Algier Smart Bag.

Das Online-Check-in lehnt meine Buchung ab. Der Check-in-Schalter bleibt dann der reguläre Weg: Finden Sie sich innerhalb der von der Fluggesellschaft empfohlenen Fristen ein, die ab Algerien länger sind.

Ich habe meine Bordkarte nicht per E-Mail erhalten. Prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner und melden Sie sich erneut bei Meine Buchungen an, um sie erneut herunterzuladen. Wurde das Ticket auf der Website der Fluggesellschaft gekauft, kann der Kundendienst kontaktiert werden; andernfalls wenden Sie sich an Ihren Verkäufer.

Fehler bei Name oder Passnummer. Ein Name, der nicht genau mit dem Ausweisdokument übereinstimmt, kann bei der Kontrolle zu Problemen führen. Lassen Sie die Buchung vor dem Reisetag korrigieren, bei der Fluggesellschaft, wenn das Ticket auf deren Website gekauft wurde, sonst beim Reisebüro.

Ich bin spät dran. Nach Ablauf der Schließzeit ist kein Check-in mehr möglich, und das Boarding schließt 15 Minuten vor Abflug: Es empfiehlt sich, die empfohlenen Ankunftszeiten anzustreben statt die äußerste Frist.

Ich habe vergessen einzuchecken. iBoardingPass übernimmt das Online-Check-in anstelle des Reisenden, sobald der Check-in der Fluggesellschaft öffnet, und sendet die Bordkarte per E-Mail zu.