Jet2: التسجيل عبر الإنترنت وبطاقة الصعود إلى الطائرة

وفقاً للمعلومات المعلنة من الشركة، يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الإقلاع بعدة أسابيع في الرحلات دون باقة إقامة، ويغلق قبل موعد الإقلاع بساعات. المواعيد الدقيقة تظهر في قسم "إدارة حجزي" وفي رسالة تأكيد الحجز، وهي المرجع المعتمد لرحلتك.

بعض النقاط التي تساعد على تجنب المفاجآت:

• يُفضَّل تسجيل الوصول فور فتحه بدل تأجيله إلى ليلة السفر، لأن مواعيد الإغلاق تختلف من مطار إلى آخر.
• في رحلات Jet2holidays، تتم إدارة الحجز من ملف العطلة نفسه.
• في الرحلات ذهاباً وإياباً، لا يكون تسجيل رحلة العودة متاحاً دائماً في نفس وقت رحلة الذهاب، لذا يُنصح بالتحقق مجدداً بعد الوصول إلى الوجهة إذا لم تكن رحلة العودة قد فُتحت بعد.

بعد إغلاق تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يبقى التوجه إلى شباك المطار خياراً، طالما لا يزال مفتوحاً، مع احتمال تحمّل رسوم إضافية.

يتم تسجيل الوصول عبر موقع الشركة من خلال "إدارة حجزي" أو عبر تطبيق Jet2 على الهاتف. تحتاج عادة إلى رقم الحجز واسم المسافر كما هو مدوّن في وثيقة السفر.

خلال العملية، تطلب Jet2 إدخال بيانات جواز السفر أو بطاقة الهوية للمسافرين المعنيين، وتطلب التأكد من صحة الإملاء في الأسماء. أي خطأ في الاسم قد يعيق إصدار بطاقة الصعود، وفي هذه الحالة يجب التواصل مع خدمة عملاء Jet2 قبل يوم السفر، مع العلم أن تصحيح الاسم قد يترتب عليه رسوم.

تُقترح المقاعد المخصصة عند الحجز أو أثناء تسجيل الوصول. في حال عدم اختيار مقعد، يُخصَّص لك مقعد تلقائياً دون ضمان جلوس أفراد نفس الحجز بجانب بعضهم.

عند إتمام تسجيل الوصول، توفر Jet2 بطاقة صعود لكل مسافر، يمكن طباعتها أو الاحتفاظ بها داخل التطبيق. تحقق من صحة الاسم ورقم الرحلة والتاريخ، فرحلات الذهاب والإياب تصدر لها وثيقتان منفصلتان.

بعض النقاط الهامة:

• بعض المطارات والوجهات لا تزال تشترط التحقق من وثائق السفر عند الشباك قبل بوابات التفتيش الأمني، حتى مع وجود بطاقة صعود جاهزة مسبقاً.
• تبقى بطاقة الصعود المطبوعة الخيار الأكثر أماناً إذا لم تكن متأكداً من إمكانية عرض الرمز الشريطي في المطار.
• يجب أن تكون وثيقة السفر المقدَّمة عند الصعود هي نفسها المصرَّح بها أثناء تسجيل الوصول.

بالنسبة لمواطني الاتحاد الأوروبي المسافرين إلى المملكة المتحدة، أو المواطنين البريطانيين المسافرين إلى منطقة شنغن، يُنصح بالتحقق من مدة صلاحية وثيقة السفر وشروط الدخول الخاصة بجنسيتك ووجهتك عبر الموقع الرسمي للشركة والجهات المختصة قبل تسجيل الوصول.

حتى مع تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يجب المرور بشباك تسليم الأمتعة إذا كنت تحمل حقيبة في الحيّز السفلي. تُحتسب حصة أمتعة الحيّز السفلي وأي رسوم إضافية بحسب شروط التذكرة، علماً أن إضافة حقيبة عند الشباك تكلف عادة أكثر من حجزها مسبقاً.

أما بخصوص أمتعة الكابينة، فإن المقاسات والأوزان المطبقة على حجزك مذكورة في صفحة الأمتعة الخاصة بالشركة وقد تتغير، لذا يُفضَّل قياس الحقيبة ووزنها قبل السفر، إذ يمكن وضع أي حقيبة تتجاوز المقاس في الحيّز السفلي مقابل رسوم عند البوابة.

لا يشمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Jet2 كل الحالات. عموماً، يجب التوجه إلى أحد الشبابيك، ضمن ساعات عمل المطار، في الحالات التالية:

• مسافر يحتاج مساعدة خاصة أو يسافر بمعدات طبية أو كرسي متحرك أو حيوان مساعد.
• طفل يسافر دون مرافق أو حجز يتضمن رضيعاً على الحضن، بحسب الحالة.
• وثائق سفر تستلزم تدقيقاً (تأشيرة، إقامة، وجهة خارج الاتحاد الأوروبي).
• تعديل في اللحظة الأخيرة على الحجز، أو تغيير اسم، أو إضافة أمتعة بعد تسجيل الوصول.

إذا لم تصلك بطاقة الصعود أو تعذّر إيجادها في التطبيق، أعد تسجيل الدخول إلى حجزك وتحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل، ثم تواصل مع خدمة عملاء Jet2 عبر الهاتف أو مركز المساعدة على الموقع. في حال التأخير أو الإلغاء، احتفظ ببطاقة الصعود والمستندات المؤيدة، فهي ضرورية لإجراءات التعويض. المسافرون الذين يفضّلون عدم متابعة هذه المواعيد بأنفسهم يمكنهم تفويض تسجيل وصولهم لدى Jet2 إلى iBoardingPass، الذي يقوم بالتسجيل تلقائياً فور فتحه ويرسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.

تتقاطع خطوط Jet2 الأوروبية مع ناقلين آخرين تختلف قواعد تسجيل الوصول لديهم بشكل ملحوظ، خصوصاً من حيث مواعيد الفتح ورسوم الشباك. تفاصيل تسجيل الوصول لدى easyJet وطريقة بطاقة الصعود لدى Eurowings مشروحة بشكل منفصل.