تسجيل الوصول وبطاقة الصعود مع Bangkok Airways

يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت وكذلك التسجيل عبر أجهزة الخدمة الذاتية 24 ساعة قبل المغادرة. وفقاً للمعلومات المتاحة من الشركة، تبقى هاتان الوسيلتان متاحتين حتى ساعة واحدة قبل الإقلاع، في حين يتوقف تسجيل الوصول عبر الموقع أو الهاتف المحمول المذكور في بعض صفحات Bangkok Airways قبل ساعتين من الإقلاع: من الأفضل اعتماد المدة الأقصر وإنهاء تسجيل الوصول قبل ذلك بوقت كافٍ.

عند كاونتر المطار، يتم الإغلاق 50 دقيقة قبل المغادرة. أما بالنسبة للرحلات الداخلية داخل تايلاند، فتغلق الكاونترات عادة قبل 40 دقيقة من الإقلاع. قد تختلف هذه المواعيد من مطار إلى آخر، لذا يُفضل التحقق من الوقت الدقيق المذكور في حجزك أو الاستعلام لدى أحد مكاتب بيع تذاكر Bangkok Airways.

يمكن إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Bangkok Airways من موقع الشركة أو من الهاتف: تصل إلى حجزك، وتختار مقعدك، وتحصل على بطاقة صعود إلكترونية. تقدم الشركة أيضاً خدمة تسجيل وصول آلي: إذا كنت مشتركاً فيها ولم تسجل رحلتك بنفسك، يتم تسجيل وصولك قبل 12 ساعة من موعد الإقلاع وتُرسل بطاقة الصعود إلى بريدك الإلكتروني.

من حيث المبدأ، يمكن لجميع الركاب الحاملين تذكرة إلكترونية بحجز مؤكد استخدام هاتين الوسيلتين. وتستثني الشركة من ذلك على وجه الخصوص:

• الركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة طبية أو خاصة؛
• القاصرين غير المرافقين؛
• الركاب الذين تتطلب تذكرتهم دفعاً إضافياً؛
• الركاب المسافرين بتذكرة مخفضة تستوجب تقديم وثيقة مؤيدة عند تسجيل الوصول؛
• وحسب الوسيلة المستخدمة، المجموعات التي تضم أكثر من 9 أشخاص على حجز واحد، والتذاكر التي تحمل رقم رحلة عبر اتفاقية تقاسم الرموز.

إذا احتجت إلى تعديل حجزك بعد تسجيل الوصول، تطلب الشركة الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها (1771 داخل تايلاند) أو التوجه إلى موظفي تسجيل الوصول في مطار الانطلاق.

تخص أجهزة الخدمة الذاتية لدى Bangkok Airways الرحلات المنطلقة من بانكوك (مطارا سوفارنابومي ودون مويانغ)، وكوه ساموي، وكرابي، وتشيانغ ماي، وهات ياي، وبوكيت. تفتح هذه الأجهزة 24 ساعة قبل المغادرة وتصدر بطاقة صعود.

في مطار سوفارنابومي، تقع الأجهزة في الطابق الرابع من المبنى الرئيسي، إلى جانب نقاط تسليم الحقائب ذاتية الخدمة (الصفوف D وE، وأيضاً B وC وJ وR) وكاونتر المساعدة (الصفوف من D10 إلى D19). أما في مطار دون مويانغ، فتوجد الأجهزة ونقاط تسليم الحقائب في المبنى الثاني، الطابق الثالث. ويختلف موقع الكاونترات بدقة حسب المطار، بما في ذلك في تشيانغ ماي وهات ياي وكرابي وبوكيت وترات وسوكوثاي ويو تاباو، وعلى شبكة الرحلات الدولية (هونغ كونغ، لوانغ برابانغ، بنوم بنه، سيام ريب، سنغافورة، ماليه).

تُستخدم بطاقة الصعود التي حصلت عليها عبر الإنترنت، أو من الجهاز الذاتي، أو من خلال التسجيل الآلي للمرور بنقاط التفتيش الأمني والصعود إلى الطائرة. على الهاتف المحمول، يُعرض رمز الاستجابة السريعة (QR) على موظفي الأمن وموظف الصعود.

إلا أن هذه البطاقة لا تُلغي التحقق من الوثائق. في الرحلات الدولية، يجب على الركاب الذين سجلوا وصولهم عبر الإنترنت، أو عبر التسجيل الآلي، أو عبر الجهاز الذاتي، التوجه إلى كاونتر الخدمة الذاتية قبل الإقلاع بـ 90 دقيقة على الأقل للتحقق من وثائق السفر وتسليم الحقائب المسجلة. في المطار، يجب présenter passeport, carte d'identité officielle ou document de voyage original lors de l'enregistrement. وبالنسبة للرحلات الدولية، يجب أن يكون جواز السفر سارياً au moins 6 mois après la date de départ, avec visa valide si nécessaire, pour les vols internationaux. وعندما تكون التذكرة قد اشتُريت من موقع Bangkok Airways أو دُفعت عبر الهاتف، تطلب الشركة تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة عند تسجيل الوصول.

إذا كنت تحمل حقيبة يجب تسليمها بعد تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، توجه إلى الكاونتر مع وثيقة هوية تحمل صورتك 2 ساعة قبل المغادرة. أما في الرحلات الداخلية، فيجب على الركاب الذين سجلوا وصولهم مسبقاً ويحملون حقيبة مسجلة الحضور قبل الإقلاع بـ 60 دقيقة على الأقل والتوجه إلى كاونتر تسليم الحقائب. وفي مطار سوفارنابومي، يتم توجيه الركاب الذين سجلوا وصولهم عبر الإنترنت أو التسجيل الآلي أو الجهاز الذاتي والذين يحملون حقيبة مسجلة إلى نقطة تسليم الحقائب ذاتية الخدمة، حيث يمكن طباعة بطاقات الوسم.

حقيبة اليد محدودة بـ 7 كغ ويجب وضعها في صندوق الأمتعة العلوي أو تحت المقعد الأمامي. وإذا لم تحمل حقيبة مسجلة على رحلة داخلية، يمكنك التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود ببطاقة الصعود الخاصة بك.

تطلب الشركة الحضور إلى بوابة الصعود قبل الإقلاع بـ 40 دقيقة على الأقل في الرحلات الدولية، وبـ 30 دقيقة في الرحلات الداخلية. وبالنسبة للرحلات الدولية المنطلقة من مطار سوفارنابومي، يُحدد الحضور إلى البوابة قبل الإقلاع بـ 60 دقيقة للتحقق من الوثائق التي تتطلبها دولة الوجهة. تغلق البوابة قبل موعد الإقلاع بـ 15 دقيقة.

تعتمد Bangkok Airways مدداً دنيا للربط بين الرحلات: 90 دقيقة للتحويل من رحلة دولية إلى داخلية، ومن داخلية إلى دولية، ومن دولية إلى دولية، و75 دقيقة من داخلية إلى داخلية. وفي حال استخدام تذاكر منفصلة أو مدة ربط أقصر، تشير الشركة إلى أن الراكب يتحمل مسؤولية فوات الرحلة المتصلة.

للانطلاق من مطار تايلاندي، توصي الشركة بالحضور قبل الإقلاع بساعة ونصف على الأقل للرحلات الداخلية، وبساعتين على الأقل للرحلات الدولية، ومرور نقاط التفتيش الأمني قبل 90 دقيقة للرحلات الداخلية، وقبل 120 دقيقة للرحلات الدولية. وإذا لم يعمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت (تذكرة عبر اتفاقية تقاسم الرموز، تعريفة تتطلب وثيقة مؤيدة، دفعة إضافية)، يظل كاونتر المطار الحل المتاح، شرط الحضور قبل موعد إغلاقه. يمكن أيضاً تفويض هذا التسجيل إلى iBoardingPass.