دليل تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Aeropostal Alas

لا تعلن Aeropostal Alas عن قاعدة موحدة تسري على جميع رحلاتها: قد يختلف الموعد النهائي لتسجيل الوصول حسب المطار ونوع الرحلة.

لتكون في الجانب الآمن:

• تحقق من الوقت الدقيق المذكور في حجزك أو خط سير رحلتك، فهو المرجع المعتمد.
• في حال غياب أي إشارة، تعامل مع الموعد النهائي على أنه أقرب إلى وقت الإقلاع مما هو عليه فعليا، واحرص على الوصول إلى المطار بهامش زمني كاف.
• بالنسبة للرحلات الدولية، خصص وقتا أطول مقارنة بالرحلات الداخلية، لأن التحقق من الوثائق يضاف إلى إجراءات تسجيل الوصول.

يعتبر المسافر الذي يصل بعد إغلاق المكتب في حكم غير الحاضر، حتى وإن كان موجودا داخل المطار وحتى لو لم تغادر الطائرة البوابة بعد. في هذه الحالة، قد تفقد قيمة التذكرة أو تخضع لرسوم تعديل حسب شروط التسعيرة.

لا تزال الخدمة الرقمية لدى Aeropostal Alas محدودة وتعتمد على الرحلة: وفق المعلومات المعلنة من الشركة، لا يزال جزء من المسافرين يعالج عند مكتب المطار، خصوصا على الخطوط الداخلية الفنزويلية وبالنسبة للحجوزات الصادرة عبر الوكالات.

عندما يكون تسجيل الوصول عن بعد متاحا على رحلتك، يلزم عموما رقم الحجز (رمز من ستة أحرف) واسم المسافر كما هو مدون في التذكرة. الحالات التالية غالبا ما تحال إلى المكتب، أيا كانت شركة الطيران:

• قاصر يسافر بمفرده؛
• مساعدة خاصة، كرسي متحرك، نقالة؛
• حيوان في المقصورة أو في العنبر؛
• مجموعة، رضيع على الحضن، تذكرة تم تعديلها في اليوم السابق؛
• وثائق سفر تستوجب التحقق منها لوجهة دولية.

إذا كانت إحدى هذه الحالات تخصك، احتسب هامشا زمنيا إضافيا، إذ يتعين على الموظفين التحقق من وثائقك قبل إصدار بطاقة الصعود.

تبين بطاقة الصعود رقم مقعدك، وبوابة الصعود، وموعد الصعود إلى الطائرة. حسب المطار، تسلم Aeropostal Alas بطاقة ورقية عند المكتب؛ وعندما يكون تسجيل الوصول عن بعد مفتوحا على رحلتك، تصلك البطاقة بصيغة إلكترونية أو قابلة للطباعة.

بعض النقاط الواجب معرفتها:

• لا تقبل جميع المطارات الفنزويلية والكاريبية البطاقة على الهاتف عند نقطة التفتيش الأمني. عند أي شك، اطبعها عند المكتب أو من إحدى الأكشاك.
• موعد الصعود يسبق موعد الإقلاع، وتغلق البوابات قبل الإقلاع: يجب الاعتماد على الوقت المذكور في البطاقة، لا على وقت الإقلاع.
• يجب أن يتطابق الاسم على البطاقة تماما مع وثيقة الهوية المقدمة؛ أي اختلاف في الإملاء يصحح عند المكتب، لا عند البوابة.

في حال وجود رحلة متصلة، اسأل عما إذا كان بالإمكان إصدار البطاقتين معا عند المغادرة، فهذا ليس أمرا تلقائيا عندما تصدر الرحلات على تذاكر منفصلة.

على الرحلات الداخلية داخل فنزويلا، تطلب بطاقة الهوية (cédula) أو جواز السفر. أما على الرحلات الدولية، فيتم التحقق من جواز السفر الساري المفعول، وحسب الوجهة، من التأشيرة أو تصريح الدخول قبل إصدار بطاقة الصعود.

تسجيل الوصول ليس سوى مرحلة واحدة: يتم تسليم الأمتعة المسجلة في العنبر عند مكتب مخصص، يجب التأكد من موعد إغلاقه لدى الشركة أو في خط سير رحلتك. تختلف حصص أمتعة المقصورة والأمتعة المسجلة حسب تسعيرتك وخط سيرك؛ وتفرض الشركة رسوما على أي وزن أو قطعة زائدة، تسدد في المطار. زن أمتعتك وقس أبعادها قبل السفر، إذ أن أي أمتعة يد تعتبر كبيرة الحجم يتم إرسالها إلى العنبر عند البوابة، مع رسوم إضافية.

إذا كنت تقارن ممارسات ناقلين آخرين في المنطقة، يمكنك الاطلاع على صفحة الخطوط الجوية الأرجنتينية. عندما يكون تسجيل الوصول عبر الإنترنت مفتوحا على رحلتك، يمكن لخدمة iBoardingPass إنجازه نيابة عنك فور فتحه، وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.