Wizz Air online check-in: saatler, binis karti ve dikkat edilmesi gerekenler

Online check-in 30 gün önce açılır ve 3 saat önce kapanır. Açılış saatiyle ilgili önemli bir ayrıntı var: bu süre yalnızca rezervasyon sırasında veya sonrasında koltuk seçimi yapılmışsa geçerlidir. Koltuk seçilmemişse şirket check-in'i uçuştan yaklaşık yirmi dört saat önce, yani bir gün öncesinden açar.

Bu saatler, kalkış havalimanının yerel saatine göre planlanan kalkış saati üzerinden hesaplanır. Uçuşunuzun saati değiştirildiyse, şirket önce WIZZ hesabınızda yeni saati onaylamanız gerektiğini belirtiyor; aksi halde check-in açılmıyor.

Wizz Air'de üç yol var: wizzair.com sitesi, mobil uygulamadaki WIZZ hesabı ve havalimanı gişesi. Gişe tarafında ücretli (Agadir-Al Massira ve Saragossa gibi bazı havalimanları hariç, havalimanında check-in için ücret uygulanır). Bu havalimanı check-in ücreti rezervasyon anında, daha sonra uçuş özet sayfasından veya yerinde satın alınabilir: şirketin kamuya açık bilgilerine göre önceden satın almak gişede ödemekten daha ucuzdur.

Wizz Air ayrıca ücretli bir otomatik check-in hizmeti sunuyor; bu hizmet rezervasyondaki tüm yolcuları kalkıştan yaklaşık iki gün önce check-in yapıp binis kartlarını e-posta ile gönderiyor. Uçuştan 4 saat öncesine kadar herhangi bir zamanda eklenebilir ve uçuşun her bacağı ile rezervasyondaki her yolcu için ayrı ayrı alınması gerekir.

Sıkça atlanan bir nokta: reşit olmayan bir çocuk, aynı rezervasyondaki yetişkin bir yolcu tarafından refakat edilmeli ve online check-in yapılmalıdır; şirketin yayınladığı yaş koşullarına göre.

Check-in tamamlandıktan sonra binis kartı indirilip yazdırılabilir, uygulamadan istediğiniz zaman görüntülenebilir ya da iOS cihazlarda telefonun Wallet uygulamasına kaydedilebilir. Dikkat: tüm havalimanları mobil binis kartını kabul etmiyor; bu durumda mobil kart oluşturulmaz ve rezervasyona erişip yazdırmak için wizzair.com üzerinden ilerlemek gerekir. Şirketin sitesinde, yola çıkmadan önce bu durumu kontrol etmek için bir havalimanı seçici bulunuyor.

Başarılı bir online check-in'e rağmen gişeye gitmeyi zorunlu kılan iki durum var:

• Avrupa Birliği (AB) dışı seyahat belgelerine sahipseniz, bunların kontrol edilmesi ve biniş kartınızın damgalanması için check-in kontuarına gitmeniz gerekmektedir.
• Geçersiz bir binis kartı: durumu düzeltmek için check-in gişesine gidin.

Check-in sonrasında öncelikli biniş veya koltuk eklerseniz, ya kartı yeniden yazdırmanız ya da değişikliği yansıtan bir etiket almak için gişeye gitmeniz gerekir. Uçuş veya yolcu adı değişikliğinden sonra check-in'in yeniden yapılması ve kartın yeniden yazdırılması gerekir.

Biniş kapısında, kartınızı ve seyahat belgelerinizi planlanan kalkış saatinden en geç 30 dakika önce göstermeniz gerekir.

Havalimanı check-in'i ve bagaj teslimi kalkıştan 2 saat önce açılır ve 40 dakika önce kapanır. Bazı havalimanlarında daha sıkı saatler ve daha erken kapanış uygulanıyor; özellikle Eindhoven, Málaga, Dubai, Londra-Luton, Berlin-Brandenburg, Bükreş, Milano-Malpensa, Roma-Fiumicino, Abu Dabi, Tel Aviv, Cidde, Riyad, Dammam, Kuveyt ile Viyana'dan bu Körfez destinasyonlarına yapılan uçuşlarda. Tam liste şirketin resmi sitesinde yer alıyor: havalimanınız için kesin saati kontrol edin ve dar değil, geniş zaman planlayın.

Önceden rezerve edilmiş bir asistans, özel bir talep veya özel ihtiyaçlarınız varsa Wizz Air, planlanan kalkıştan en az 2 saat önce check-in yapmanızı öneriyor. Bagaj bölmesindeki valizler bilet ile satın alınan hakka göre teslim edilir ve yalnızca bagaj teslim gişesinden bırakılabilir: kabin bagajı ise kapıya kadar sizinle kalır.

Check-in sayfası ilerlemeyi reddettiğinde, önce uçuşunuz için pencerenin gerçekten açık olduğunu, ardından kalkış havalimanınızın online check-in sunduğunu kontrol edin. Wizz Air şu denemeleri öneriyor: bir bilgisayardan wizzair.com'u veya mobil WIZZ uygulamasını kullanmak, Google Chrome üzerinden denemek, arama geçmişini ve çerezleri temizlemek, gizli sekme modunu denemek ve WIZZ hesabınızdaki her türlü saat değişikliğini onaylamak. Sorun devam ederse veya bir bilgi yanlış girildiyse, düzeltme şirketin çağrı merkezi veya canlı sohbeti üzerinden yapılır. Bir e-posta adresinin başka yolcular için zaten kullanıldığını bildiren mesaj canlı sohbet konusudur. Bir çevrimiçi seyahat acentesi üzerinden alınan bilet, şirketle değil acenteyle çözülür.

Seyahat belgelerindeki bilgiler havalimanında ibraz edilecek belgeyle tam olarak eşleşmelidir: online check-in'de kimlik kartı bilgisi girdiyseniz, yalnızca pasaportla seyahat edemezsiniz, ve tersi de geçerlidir. Schengen alanı içindeki bir güzergah için bu bilgiler online check-in sırasında istenmez.

Kaçırılan check-in: formaliteler süresi içinde tamamlanmazsa veya gişeye ya da kapıya çok geç varılırsa, rezervasyon iptal edilir ve biniş reddedilir. Bu durumda Wizz Air, diğer hizmetler ve koltuk koruma ücretleri düşüldükten sonra ödenen tutarı iade eder ve önceden bir sigorta yaptırmanızı tavsiye eder. Bir diğer önemli süre: uçuş veya yolcu adı değişikliği, planlanan kalkış saatinden en geç 4 saat öncesine kadar, ücret karşılığında mümkündür.

Gecikme süreleri şirketten şirkete değişir; bu Wizz Air'in doğrudan rakiplerinde de böyledir: Eurowings tarafındaki prosedüre, Jet2 tarafından uygulanan saatlere, Iberia Express durumuna ve Norwegian durumuna göz atın. Açılışı kendiniz takip etmek istemiyorsanız, iBoardingPass açıldığı anda sizin adınıza online check-in yapıp binis kartınızı e-posta ile gönderebilir.