Enregistrement e cartão de embarque na Peach Aviation

Em voo doméstico, o balcão e os quiosques do aeroporto aceitam o check-in a partir de 90 minutos antes da partida, e o encerramento ocorre 30 minutos antes da partida. Passado esse prazo, o embarque é recusado: a Peach não reabre o guichê para um passageiro atrasado.

Em voos internacionais, a companhia indica uma janela mais ampla em suas informações públicas, da ordem de 120 a 50 minutos antes da partida. Dependendo do aeroporto, o check-in também pode abrir mais cedo do que o horário divulgado: o guia de aeroportos da companhia detalha cada caso.

O check-in pelo aplicativo Peach começa mais cedo do que o dos quiosques, em geral 120 minutos antes da partida para voos domésticos. Reserve uma margem confortável: a própria companhia recomenda não deixar para a última hora, já que o controle de segurança pode ficar congestionado.

O aplicativo oficial da Peach oferece o check-in online em voos domésticos e emite o cartão de embarque diretamente no telefone. Ele não explicitamente obrigatório; uma funcionalidade opcional de auto check-in via aplicativo permite um check-in automático 120 minutos antes da partida.

Uma função de check-in automático (Auto Check-in) existe apenas no aplicativo: pode ser ativada até 48 horas antes da partida e realiza o check-in 120 minutos antes do horário previsto, com notificação push. Pontos a conhecer antes de ativá-la:

• vale apenas para voos domésticos;
• não está disponível para reserva internacional, reserva feita por agência de viagens, reserva não paga, reserva que exija assistência especial (cadeira de rodas, por exemplo) ou não vinculada a uma conta Peach;
• se ativada, as alterações de voo, os cancelamentos e a inclusão de bagagem em porão são encerrados já a 150 minutos da partida;
• sem assento escolhido previamente, o assento é atribuído automaticamente e não pode mais ser alterado após o check-in;
• em caso de atraso significativo ou cancelamento, o check-in automático é anulado e é preciso fazer o check-in convencional dentro do horário de funcionamento.

Os quiosques de autoatendimento dos aeroportos japoneses continuam sendo a via principal para quem não usa o aplicativo ou viaja em voo internacional. Em Narita, por exemplo, os quiosques da Peach ficam no Terminal 1, ala Sul, no 1º nível, e não no Terminal 3.

Para iniciar o check-in, tenha em mãos o QR code do seu itinerário ou o código de reserva de seis caracteres. É necessária uma passagem para embarcar em voo Peach.

O cartão de embarque pode ser em papel, emitido pelo quiosque, ou digital, no aplicativo Peach. Ele é exigido já no despacho de bagagem em porão, depois no controle de segurança e no portão.

Quanto aos documentos de identificação, um controlo do seu documento de identidade pode ser solicitado durante o check-in. Em voo internacional de ou para o Japão, passaporte e, quando aplicável, visto ou autorização de entrada continuam sendo de sua responsabilidade.

Atenção: a escolha do assento é uma opção paga, a ser feita com antecedência, e não é mais possível selecionar um assento no momento do check-in. A companhia informa que a seleção prévia fica disponível até 3 horas antes do horário de partida indicado no itinerário.

A bagagem de mão aceita pela Peach deve respeitar uma soma das três dimensões de 115 cm e um peso total de 7 kg. Ultrapassado qualquer um desses limites, a bagagem deve seguir despachada.

A bagagem despachada é comprada separadamente, e a companhia aplica uma tarifa mais vantajosa para compra online antecipada. Ainda é possível incluir bagagem despachada online até 1 hora antes da partida, segundo a companhia, mas esse prazo cai para 150 minutos caso o check-in automático tenha sido ativado.

O despacho de bagagem encerra 30 minutos antes da partida em voos domésticos, ou seja, no mesmo momento que o check-in: chegar a 35 minutos da partida com uma mala para despachar deixa muito pouca margem. O cartão de embarque é obrigatório para despachar bagagem. Em Narita, os passageiros já registrados imprimem a etiqueta de bagagem no quiosque Peach BAGGAGE TAG KIOSK antes de seguir para o despacho.

Facas, baterias e outros objetos perigosos têm restrições tanto na cabine quanto no porão: confira a lista antes de viajar.

O ponto mais delicado na Peach é a rigidez dos horários. Se você chegar depois do encerramento, o embarque não é mais permitido, e as possibilidades de alteração ou reembolso dependem então do tipo de tarifa adquirida.

Se o check-in automático não for concluído com sucesso (notificação de falha, voo com atraso significativo ou cancelado), é preciso refazer o check-in convencional dentro do horário de funcionamento, pelo aplicativo ou no quiosque. A ativação vale apenas para o voo solicitado: cada trecho de uma ida e volta ou de um itinerário com várias etapas é tratado separadamente.

Reserva feita por agência de viagens: o check-in pelo aplicativo não fica disponível e as alterações passam pela agência. Passageiros que precisem de assistência (cadeira de rodas, por exemplo): avise a central de atendimento da Peach com antecedência e compareça ao balcão de check-in 60 minutos antes da partida. Gestantes e passageiros acompanhados de crianças com menos de dois anos têm embarque prioritário assim que a aeronave estiver pronta.

Se preferir não acompanhar você mesmo esses prazos, o iBoardingPass pode fazer o check-in em seu lugar assim que ele abrir e enviar o cartão de embarque por e-mail.