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Sun Country Airlines: check-in e carta d'imbarco
Sun Country Airlines è una compagnia americana low cost con base a Minneapolis-Saint Paul, orientata ai voli vacanza, charter e cargo. Su questo tipo di voli, il check-in condiziona l'ottenimento della carta d'imbarco e, spesso, il prezzo finale del viaggio: passare dal banco in aeroporto può costare più caro rispetto a registrarsi prima della partenza. Questa pagina raccoglie i riferimenti utili prima della partenza: quando apre e chiude il check-in, dove ritirare la carta d'imbarco e cosa si gioca ancora in aeroporto.
Quando apre e chiude il check-in Sun Country
Il check-in online Sun Country apre un determinato periodo di tempo prima dell'orario di partenza previsto e si chiude prima del decollo. Prendete l'abitudine di effettuarlo appena disponibile: è in quel momento che la scelta dei posti rimasti è più ampia e le opzioni a pagamento sono ancora disponibili.
In aeroporto si susseguono tre scadenze, più rigide di quanto si immagini: la chiusura della consegna dei bagagli in stiva, poi quella del banco check-in, infine quella del gate d'imbarco, che chiude prima dell'orario stampato sul biglietto.
Questi orari variano da un aeroporto all'altro e a seconda della destinazione: un volo internazionale, verso il Messico o i Caraibi per esempio, richiede un margine più ampio rispetto a un volo interno negli Stati Uniti. L'orario limite esatto è riportato sulla vostra conferma di prenotazione: è quello il riferimento valido. Arrivare prima del necessario non costa nulla, arrivare in ritardo fa perdere il volo.
Check-in online, app mobile e sito ufficiale
Il check-in si effettua dal sito ufficiale della compagnia, suncountry.com, oppure dall'app mobile Sun Country. In genere serve il numero di conferma (codice di prenotazione) e il nome del passeggero così come compare sulla prenotazione, oppure le credenziali dell'account Sun Country Rewards.
Durante la procedura, la compagnia propone l'acquisto o la modifica di alcune prestazioni: assegnazione del posto, posto con più spazio, bagaglio a mano e bagaglio in stiva. Su un modello low cost, questi servizi sono fatturati separatamente dal biglietto e sono di solito meno cari se pagati prima dell'aeroporto.
Alcune prenotazioni non possono essere completate online e vengono rinviate al banco. È il caso comune di passeggeri minorenni che viaggiano da soli, viaggiatori con animale in cabina, assistenza speciale, alcuni documenti da verificare sui voli internazionali, o un nome da correggere. In queste situazioni, prevedete un margine di tempo aggiuntivo in aeroporto.
Ritirare e presentare la carta d'imbarco
Una volta completato il check-in, la carta d'imbarco viene messa a disposizione in formato digitale (nell'app o via e-mail) e può anche essere stampata. Le biglietterie automatiche e i banchi degli aeroporti serviti permettono inoltre di stampare una carta cartacea.
Da ricordare prima di dirigersi al controllo di sicurezza:
- il nome sulla carta d'imbarco deve corrispondere esattamente a quello del documento d'identità presentato;
- sui voli interni negli Stati Uniti, è richiesto un documento d'identità accettato dalla TSA per i passeggeri adulti;
- sui voli internazionali, il passaporto ed eventualmente il visto o l'autorizzazione di viaggio vengono controllati prima del rilascio della carta d'imbarco;
- un numero di posto compare sulla carta: se manca, presentatevi al gate, un posto verrà assegnato al momento dell'imbarco.
Se la carta d'imbarco non arriva o mostra un'indicazione di verifica in aeroporto, non restate bloccati su questo: il banco o una biglietteria automatica risolvono il problema, a condizione di essere sul posto in tempo.
Bagagli, banco e casi particolari in aeroporto
Presso Sun Country, la franchigia bagagli dipende dalla tariffa acquistata e dallo status del passeggero. Il dettaglio dei bagagli consentiti, delle dimensioni e delle tariffe è riportato sulla pagina bagagli del sito della compagnia; un bagaglio fuori misura o in sovrappeso comporta un supplemento al banco, e i supplementi pagati in aeroporto sono generalmente i più cari.
Alcune situazioni frequenti e come gestirle:
- volo modificato o cancellato dalla compagnia: il check-in online può risultare bloccato finché la prenotazione non viene riemessa, il banco riprende il controllo della pratica;
- coincidenza: verificate se i vostri bagagli sono registrati fino alla destinazione finale, non è sempre automatico sui voli operati in combinazione con un altro vettore;
- ritardo del viaggiatore: se non siete registrati entro l'orario limite, il posto può essere riassegnato;
- prenotazione fatta tramite agenzia o nell'ambito di un charter: il numero di conferma Sun Country resta l'elemento chiave, richiedetelo prima del giorno della partenza.
Un viaggiatore che preferisce non tenere sotto controllo personalmente l'apertura del check-in può affidare questa pratica a iBoardingPass, che effettua il check-in online al suo posto appena disponibile e invia la carta d'imbarco via e-mail.
Domande frequenti
Quando posso fare il check-in per un volo Sun Country Airlines?
Il check-in online apre un certo numero di ore prima dell'orario di partenza previsto e si chiude prima del decollo. Verificate l'orario esatto indicato sulla vostra conferma di prenotazione, perché può variare a seconda dell'aeroporto e della destinazione.
Cosa serve per registrarsi online con Sun Country?
Il numero di conferma della prenotazione e il nome del passeggero così come riportato sul biglietto, oppure l'accesso a un account Sun Country Rewards. Sui voli internazionali, i dati del passaporto vengono richiesti prima del rilascio della carta d'imbarco.
Il check-in al banco Sun Country è a pagamento?
Su un modello low cost come quello di Sun Country, alcune prestazioni gestite in aeroporto (bagaglio a mano, bagaglio in stiva, assegnazione del posto) vengono addebitate alla tariffa più alta. Consultate il dettaglio dei costi applicabili alla vostra tariffa sul sito della compagnia prima di partire.
A che ora bisogna arrivare in aeroporto per un volo Sun Country?
Prevedete un ampio margine, ancora più ampio per un volo internazionale, perché la consegna dei bagagli, il banco check-in e poi il gate di imbarco chiudono in sequenza prima dell'orario di partenza. Gli orari limite applicabili al vostro volo sono indicati sulla conferma di prenotazione.
Posso usare una carta d'imbarco sul telefono?
Sì, Sun Country offre una carta d'imbarco digitale nella sua app mobile o via e-mail, e può anche essere stampata a casa, alle biglietterie automatiche o al banco.
Cosa fare se il check-in online rifiuta la mia prenotazione?
Alcuni profili vengono indirizzati al banco: minore che viaggia da solo, animale in cabina, assistenza speciale, documenti da controllare su un volo internazionale, o errore nel nome. Presentatevi in aeroporto con un margine di tempo extra affinché l'agente completi la registrazione.
Posso scegliere il mio posto al momento del check-in?
Sì, la scelta del posto viene proposta durante il check-in, a pagamento a seconda della tariffa e della posizione. Senza acquisto del posto, un posto viene assegnato automaticamente prima dell'imbarco.
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Le informazioni di questa pagina sono rilevate sui siti ufficiali delle compagnie e datate una per una.