Nous sommes un service indépendant et ne sommes affiliés à aucune compagnie aérienne. Toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Nous proposons un service payant d'assistance à l'enregistrement via un abonnement mensuel au prix de 49 €. L'enregistrement peut également être effectué gratuitement sur le site officiel de la compagnie aérienne concernée.
Enregistrement et carte d'embarquement Spring Airlines
Spring Airlines (春秋航空, code IATA 9C) est une compagnie à bas coût chinoise basée à Shanghai, qui dessert un large réseau intérieur ainsi que le Japon, la Corée du Sud et l'Asie du Sud-Est. Son enregistrement suit la logique habituelle des compagnies low cost : des créneaux stricts, des comptoirs qui ferment tôt et des règles de bagages appliquées à la lettre. Cette page réunit ce qu'il faut savoir avant le départ : quand l'enregistrement ouvre et ferme, comment obtenir sa carte d'embarquement, et ce qui vous attend à l'aéroport.
Quand l'enregistrement Spring Airlines ouvre et ferme
Les horaires varient selon le type de vol et l'aéroport de départ. Selon les informations publiques de la compagnie, l'enregistrement en ligne ouvre en général plusieurs heures avant le décollage pour les vols intérieurs chinois, et jusqu'à un ou deux jours avant pour les vols internationaux. Il se referme nettement plus tôt que le départ, souvent dans l'heure ou les deux heures qui précèdent.
À l'aéroport, les comptoirs 9C ferment un certain temps avant le départ, plus tôt en général sur les vols internationaux que sur les liaisons intérieures, et certaines plateformes très fréquentées comme Shanghai Pudong appliquent des délais plus longs. L'heure exacte qui fait foi est celle indiquée sur votre réservation ou votre confirmation : vérifiez-la, et prévoyez d'être au comptoir avant, plutôt qu'à la minute.
Une fois le créneau passé, il n'existe pas de rattrapage : un passager qui se présente après la fermeture est traité comme absent, et un billet low cost non modifiable est rarement remboursé dans ce cas.
Enregistrement en ligne et application mobile
Spring Airlines propose l'enregistrement sur son site officiel et via son application mobile. Il faut disposer du numéro de réservation (PNR) ou du numéro de billet, ainsi que du nom du passager tel qu'il figure sur la réservation.
Pour les vols internationaux, les données du passeport (numéro, nationalité, date d'expiration) sont demandées pendant la procédure. Une divergence entre le document présenté à l'aéroport et les informations saisies peut entraîner une vérification au comptoir.
Certaines situations ne se traitent pas en ligne et renvoient au comptoir : passager mineur non accompagné, assistance particulière, animal en cabine ou en soute, bagage hors format, groupe, ou billet acheté par une agence qui n'a pas transmis toutes les données. Sur quelques liaisons internationales, les autorités locales imposent également un contrôle des documents de voyage en personne avant l'embarquement.
La carte d'embarquement : format papier ou mobile
Après l'enregistrement, la carte d'embarquement est délivrée sous forme électronique (dans l'application ou par e-mail) ou imprimée au comptoir et aux bornes libre-service de l'aéroport. Plusieurs aéroports chinois utilisent aujourd'hui la reconnaissance faciale et l'identification par pièce d'identité, ce qui peut dispenser du document papier pour les vols intérieurs.
À l'international, la carte d'embarquement papier reste la solution la plus sûre : tous les aéroports desservis n'acceptent pas le format mobile aux filtres de sécurité ou aux contrôles frontaliers. Si votre départ se fait depuis un aéroport que vous ne connaissez pas, passez tout de même au comptoir ou à une borne pour faire imprimer votre carte.
Vérifiez à réception que le nom, la date, le numéro de vol et la porte figurent correctement, et notez que le numéro de porte affiché peut changer : les écrans de l'aéroport font foi.
Au comptoir : dépôt des bagages et frais éventuels
S'enregistrer en ligne ne dispense pas de passer au comptoir lorsqu'un bagage doit voyager en soute. Le dépôt des bagages ferme en même temps que l'enregistrement à l'aéroport, parfois un peu avant sur les vols internationaux.
Comme beaucoup de compagnies à bas prix, Spring Airlines vend les franchises de bagage séparément du billet selon le tarif choisi, et un bagage acheté au comptoir coûte en général plus cher qu'un supplément réservé à l'avance. Le bagage à main est contrôlé en dimensions et en poids : consultez les conditions attachées à votre tarif avant de partir, car elles diffèrent selon la classe de réservation et la route.
Aux heures de pointe, les files d'attente aux comptoirs et aux contrôles s'allongent : arrivez suffisamment tôt pour ne pas buter sur l'heure de fermeture. iBoardingPass peut effectuer l'enregistrement en ligne à votre place, dès son ouverture, et vous envoyer votre carte d'embarquement par e-mail.
Problèmes fréquents et solutions
| Situation | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| Le site refuse le numéro de réservation | Essayez avec le numéro de billet ; si le billet vient d'une agence, demandez-lui le code de réservation Spring Airlines |
| L'enregistrement en ligne n'est pas proposé sur votre vol | Certaines liaisons et certains tarifs imposent le comptoir : présentez-vous plus tôt à l'aéroport |
| Erreur dans le nom ou le passeport | Contactez le service client de la compagnie avant le jour du départ, une correction sur place n'est pas garantie |
| Carte d'embarquement non reçue | Recommencez depuis l'application, ou faites-la imprimer à une borne ou au comptoir |
| Vous arrivez après la fermeture | Présentez-vous immédiatement au comptoir de vente : un réacheminement est possible, mais reste payant sur un billet low cost |
En cas de retard ou d'annulation, gardez votre carte d'embarquement et vos étiquettes de bagage : ce sont les justificatifs demandés pour toute réclamation.
Questions fréquentes
Quand ouvre l'enregistrement en ligne Spring Airlines ?
L'ouverture dépend du vol : en général quelques heures avant le départ sur les liaisons intérieures chinoises et jusqu'à un ou deux jours avant à l'international, selon les informations publiques de la compagnie. Le créneau exact applicable à votre billet est indiqué sur votre réservation.
À quelle heure ferme l'enregistrement de Spring Airlines à l'aéroport ?
Les comptoirs 9C ferment avant le départ, plus tôt sur les vols internationaux que sur les vols intérieurs, et parfois davantage encore dans les grands aéroports. L'heure qui fait foi figure sur votre réservation : mieux vaut être au comptoir bien avant cette limite, car après la fermeture l'embarquement est refusé.
Faut-il imprimer sa carte d'embarquement Spring Airlines ?
Sur les vols intérieurs chinois, la carte mobile et les contrôles d'identité en vigueur suffisent souvent. Sur les vols internationaux, la version papier reste la solution la plus sûre, car tous les aéroports desservis n'acceptent pas le format mobile.
Puis-je m'enregistrer en ligne si j'ai un bagage en soute ?
Oui, mais vous devez ensuite passer au comptoir de dépôt des bagages, qui ferme en même temps que l'enregistrement à l'aéroport, voire un peu avant sur les vols internationaux.
Que faire si l'enregistrement en ligne ne fonctionne pas ?
Vérifiez le numéro de réservation et l'orthographe du nom, puis essayez avec le numéro de billet. Certains profils de passagers (mineur non accompagné, assistance, animal, bagage spécial) et certaines liaisons imposent de toute façon un passage au comptoir : dans ce cas, arrivez plus tôt à l'aéroport.
Spring Airlines facture-t-elle l'enregistrement au comptoir ?
Les tarifs de la compagnie varient selon la route et le marché ; sur les vols concernés, les services réalisés au comptoir, notamment l'ajout d'un bagage en soute, coûtent plus cher que s'ils sont réservés à l'avance. Consultez les conditions attachées à votre tarif.
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Les informations de cette page sont relevées sur les sites officiels des compagnies et datées une par une.