Enregistrement Peach Aviation et carte d'embarquement

Pour un vol domestique, le comptoir et les bornes de l'aéroport acceptent l'enregistrement à partir de 90 minutes avant le départ, et la clôture intervient 30 minutes avant le départ. Passé ce délai, l'embarquement est refusé : Peach ne rouvre pas le guichet pour un passager en retard.

Sur les vols internationaux, la compagnie indique une plage plus large dans ses informations publiques, de l'ordre de 120 à 50 minutes avant le départ. Selon l'aéroport, l'enregistrement peut aussi ouvrir plus tôt que l'horaire affiché : le guide aéroport de la compagnie précise chaque cas.

L'enregistrement via l'application Peach commence plus tôt que celui des bornes, en général 120 minutes avant le départ pour les vols intérieurs. Prévoyez large : la compagnie invite elle-même à ne pas attendre le dernier moment, car le contrôle de sûreté peut être encombré.

L'application officielle Peach propose l'enregistrement en ligne sur les vols intérieurs et émet la carte d'embarquement directement sur le téléphone. Elle l'application n'est pas obligatoire ; elle propose un enregistrement automatique optionnel via la fonction Auto Check-in.

Une fonction d'enregistrement automatique (Auto Check-in) existe uniquement dans l'application : elle s'active jusqu'à 48 heures avant le départ et réalise l'enregistrement 120 minutes avant l'heure prévue, avec une notification push. Points à connaître avant de l'activer :

• elle concerne les vols domestiques uniquement ;
• elle n'est pas disponible pour une réservation internationale, une réservation faite via une agence de voyages, une réservation non payée, une réservation nécessitant une assistance spéciale (fauteuil roulant par exemple) ou non rattachée à un compte Peach ;
• si vous l'activez, les changements de vol, les annulations et l'ajout de bagages en soute sont clos dès 150 minutes avant le départ ;
• sans siège choisi au préalable, le siège est attribué automatiquement et n'est plus modifiable après l'enregistrement ;
• en cas de retard important ou d'annulation, l'enregistrement automatique est annulé et il faut alors procéder à l'enregistrement classique pendant les heures d'ouverture.

Les bornes libre-service des aéroports japonais restent la voie principale pour qui n'utilise pas l'application ou voyage sur un vol international. À Narita, par exemple, les bornes Peach se trouvent au Terminal 1, aile Sud, au 1er niveau, et non au Terminal 3.

Pour lancer l'enregistrement, munissez-vous du QR code figurant sur votre itinéraire ou de votre numéro de réservation à six caractères. Un billet est nécessaire pour embarquer sur un vol Peach.

La carte d'embarquement se présente sous forme papier, éditée par la borne, ou sous forme numérique dans l'application Peach. Elle est exigée dès le dépôt des bagages en soute, puis au contrôle de sûreté et à la porte.

Sur les documents d'identité, un contrôle d'identité peut être demandé lors de l'enregistrement. Pour un vol international au départ ou à destination du Japon, passeport et, le cas échéant, visa ou autorisation d'entrée restent de votre responsabilité.

À noter : le choix du siège est une option payante, à régler à l'avance, et il n'est plus possible de sélectionner un siège au moment de l'enregistrement. La compagnie indique que la sélection préalable reste ouverte jusqu'à 3 heures avant l'heure de départ figurant sur l'itinéraire.

Le bagage cabine accepté par Peach doit respecter une somme des trois dimensions de 115 cm et un poids total de 7 kg. Au-delà de l'une de ces limites, le bagage doit partir en soute.

Le bagage en soute s'achète séparément, et la compagnie applique un tarif plus avantageux en cas d'achat en ligne à l'avance. Un ajout de bagage en soute reste possible en ligne jusqu'à 1 heure avant le départ selon la compagnie, mais ce délai tombe à 150 minutes si l'enregistrement automatique a été activé.

Le dépôt des bagages ferme 30 minutes avant le départ sur les vols intérieurs, soit au même moment que l'enregistrement : arriver à 35 minutes du départ avec une valise à enregistrer laisse très peu de marge. La carte d'embarquement est obligatoire pour déposer un bagage. À Narita, les passagers déjà enregistrés éditent leur étiquette bagage à la borne Peach BAGGAGE TAG KIOSK avant de rejoindre le dépôt des bagages.

Couteaux, batteries et autres objets dangereux font l'objet de restrictions en cabine comme en soute : vérifiez la liste avant de partir.

Le point le plus sensible chez Peach est la rigidité des horaires. Si vous arrivez après la clôture, l'embarquement n'est plus autorisé, et les possibilités de modification ou de remboursement dépendent ensuite du type de tarif acheté.

Si l'enregistrement automatique n'a pas abouti (notification d'échec, vol fortement retardé ou annulé), il faut refaire un enregistrement classique dans les heures d'ouverture, en application ou à la borne. L'activation ne vaut que pour le vol demandé : chaque segment d'un aller-retour ou d'un trajet multiple se traite séparément.

Réservation faite par une agence de voyages : l'enregistrement en application n'est pas ouvert et les modifications passent par l'agence. Passagers ayant besoin d'une assistance (fauteuil roulant notamment) : prévenez le centre de contact Peach à l'avance et présentez-vous au comptoir d'enregistrement 60 minutes avant le départ. Les femmes enceintes et les passagers accompagnés d'enfants de moins de deux ans bénéficient d'un embarquement prioritaire dès que l'avion est prêt.

Si vous préférez ne pas suivre vous-même ces échéances, iBoardingPass peut effectuer l'enregistrement à votre place dès son ouverture et vous envoyer votre carte d'embarquement par e-mail.