Enregistrement en ligne et carte d'embarquement MIAT Mongolian Airlines

MIAT Mongolian Airlines ouvre son enregistrement en ligne plusieurs heures avant le départ, en général la veille ou le jour du vol selon la route et l'aéroport ; l'horaire exact dépend de votre vol et s'affiche lorsque vous entrez votre référence de réservation. Prévoyez large : la fermeture intervient nettement avant le décollage, et une fois l'enregistrement en ligne clos, seul le comptoir peut encore vous accepter.

À l'aéroport, la compagnie demande une arrivée 3 heures avant le départ pour un vol international, et deux heures avant un vol intérieur, afin de laisser le temps au contrôle douanier, à l'enregistrement des bagages et aux formalités d'immigration. Les comptoirs d'Oulan-Bator (aéroport international Chinggis Khaan) ferment avant l'heure de départ : visez plus tôt plutôt que plus tard, et vérifiez l'heure limite indiquée sur votre réservation.

MIAT précise que si un passager n'arrive pas dans le délai requis, ou présente des documents insuffisants ou invalides, laissant un siège inutilisé, des pénalités et frais de service s'appliquent conformément à la réglementation.

L'enregistrement en ligne se lance depuis la page d'accueil du site officiel de la compagnie, bouton Online Check-in, ou depuis l'application mobile MIAT. Il faut en principe le numéro de réservation (PNR) ou le numéro de billet, accompagné du nom de famille tel qu'il figure sur la réservation.

Quelques situations ne passent pas par le canal en ligne et se règlent au comptoir ou auprès du service client de la compagnie : services spéciaux (assistance en fauteuil roulant, passagère enceinte, oxygène, animal d'assistance), bagages hors normes, enfants non accompagnés, ou billets émis par une autre compagnie sur un parcours en correspondance. Pour les services spéciaux, MIAT demande d'informer ses agents au moment de la réservation du billet ou, au plus tard, la veille du départ.

Un changement de classe de cabine se demande auprès du centre d'appels de la compagnie, bien avant le départ, par téléphone ou par e-mail selon les informations publiques de MIAT.

Une fois l'enregistrement validé, la carte d'embarquement est délivrée au format électronique (e-mail ou application) ou imprimée au comptoir. Sur certains aéroports de départ hors Mongolie, les règles locales ou les exigences d'immigration peuvent imposer un passage au comptoir pour obtenir une carte papier et faire viser les documents : vérifiez ce point à l'aéroport concerné.

Le choix du siège dépend des places encore disponibles au moment de l'enregistrement. Le billet est nominatif : MIAT indique qu'un billet transféré à une autre personne ou modifié est considéré comme invalide et n'est accepté ni pour le voyage ni pour un remboursement, donc le nom sur la carte d'embarquement doit correspondre exactement au passeport.

La compagnie rappelle que le passager est responsable de la préparation et du transport de tous les documents requis par le pays de destination et les pays de transit : passeport valide, carte nationale d'identité, visa ou autorisation de visa, certificats sanitaires et carnet de vaccination selon le cas. Le passeport doit être en bon état et signé par son titulaire.

Sans les documents nécessaires, le transporteur peut refuser l'embarquement, et l'entrée peut être refusée à destination ou en transit ; MIAT décline toute responsabilité pour les conséquences de ces situations. Les passagers doivent se présenter au comptoir d'enregistrement de l'aéroport avec l'ensemble de ces documents valides.

Si votre correspondance est opérée par une autre compagnie, MIAT invite à vérifier au préalable, via son site, si ce transporteur a un accord interligne avec elle.

Le bagage à main doit tenir sous le siège ou dans le coffre à bagages. Sur les vols internationaux, il ne doit pas dépasser 8 kg ni 85 cm de dimensions totales, poignées et roues comprises ; sur les vols intérieurs, la limite est plus basse, en poids comme en dimensions cumulées.

Côté soute, si votre franchise comprend plus d'une pièce, si une pièce dépasse 32 kg sur un vol international, ou si le bagage est particulièrement volumineux au regard de la somme de ses trois dimensions, MIAT demande de vérifier à l'avance, auprès du point de vente du billet, que le bagage peut être accepté. Au-delà de la franchise en nombre, en taille ou en poids, le transport reste possible contre paiement des frais d'excédent publiés par la compagnie.

Même enregistré en ligne, un bagage en soute impose de passer au comptoir de dépôt. Si vous préférez ne pas suivre l'ouverture de l'enregistrement vous-même, iBoardingPass peut effectuer l'enregistrement en ligne à votre place dès son ouverture et vous envoyer votre carte d'embarquement par e-mail.

L'enregistrement en ligne refuse votre PNR ? Cela arrive lorsque le billet a été émis par un voyagiste ou une autre compagnie, lorsque le vol est opéré en partage de code, ou lorsque le dossier contient un service spécial. Le centre d'appels MIAT, joignable en permanence, ou le point de vente du billet traitent ces cas.

Une annulation ou un remboursement demandé avant le début du voyage entraîne des frais de service ; les tarifs réduits ou spéciaux peuvent interdire tout changement de réservation ou de date, les conditions étant à vérifier auprès du point de vente. Pensez aussi que le billet doit être utilisé dans l'ordre indiqué, à partir du premier point de départ.

Vous voyagez sur la même région avec un autre transporteur ? Consultez les règles de l'enregistrement Aeroflot, la procédure d'Air Astana ou les modalités d'Azerbaijan Airlines.